"三包"责任是什么?有哪些时间规定?
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"三包"责任是什么?有哪些时间规定?
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http://www.xunlv.cn/laws/4647
当消费者购买到有质量瑕疵的产品时,生产者或销售者需要承担修理、更换、退货的责任,这就是俗称的"三包"责任。那么,"三包"责任具体是什么?有哪些时间规定?让我们一起来了解一下。
一、"三包"责任是什么?
"三包"责任指的是修理、更换、退货的责任,这是产品质量瑕疵担保责任的俗称。根据法律规定,如果销售者售出的产品质量不符合法律规定或合同约定的质量要求,应当向消费者承担修理、更换、退货和赔偿损失的责任,其中修理、更换、退货责任简称为"三包"责任。
最早的"三包"责任规定出现在1986年国务院颁布的《工业产品质量责任条例》和国家有关部门颁布的《部分国产家用电器"三包"规定》中。
近年来,随着《产品质量法》和《消费者权益保护法》的颁布实施,社会上要求落实两法规定、切实保护消费者权益的呼声越来越高。为贯彻上述两法规定,1995年8月25日,国家经贸委、原国家技术监督局等四部门颁布了《部分商品修理更换退货责任规定》。该规定的颁布实施,细化了《产品质量法》、《消费者权益保护法》关于"三包"的规定内容,成为消费者保护自己合法权益的重要法律武器。
二、"三包"责任有哪些时间规定?
- "7日"规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
- "15日"规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
- "三包有效期"规定:"三包"有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施"三包"的18种商品中,如彩电、手表等的"三包"有效期,整机分别分半年至一年,主要部件为一年至三年。在"三包"有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,"三包"有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的"三包"有效期自换货之日起重新计算。
- "90日"规定和"30日"规定:在"三包"有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品,费用由修理者承担。
- "30日"和"5年"的规定:修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上,生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
- 新"三包"规定从1995年8月25日起实施,凡在该日以后购买列入"三包"目录产品,消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担"三包"责任。对1995年8月25日以前购买的产品,只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器"三包"规定》执行。
以上就是关于"三包"责任的概念及其相关时间规定的详细介绍。了解这些规定有助于消费者更好地维护自己的合法权益。
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