听力损失与虐待老人：如何为听力受损的老年人提供支持？

听力损失与虐待老人：如何为听力受损的老年人提供支持？

所有年龄段的人都应该免受伤害、受到尊重并倾听他人的心声。然而，据世界卫生组织估计，每 6 位 60 岁以上的老人中至少有 1 位在去年遭受过某种形式的虐待、剥削或忽视。

老年人的听力损失

听力损失可能比您想象的更为普遍，大多数人在一生中都会受到听力损失的影响。每六个澳大利亚人中就有一人患有某种形式的听力损失，也就是说，我们有 360 万人患有听力损失！随着人口老龄化的加剧，预计到 2050 年，每 4 个澳大利亚人中就有 1 人患有听力损失。

男性比女性更容易患上听力损失，而且随着年龄的增长，听力损失的发生率也会越来越高。助听器、辅助设备和人工耳蜗可以弥补大部分听力损失，从而提高人们与所爱的人和所爱的地方沟通和联系的能力。然而，许多可以从助听器中受益的人却没有助听器。

听力损失的早期征兆是什么？

听力损失通常被称为 "无形的障碍"。其他人很难分辨出一个人的听力是否正常。

有时，患者能听到，但听不懂。听力丧失时，并非所有的声音都会受到同样的影响，因此老年人可能会听到说话的某些部分，但听不到其他部分。例如，高音（如 "s "和 "f"）通常最先受到影响，而这些音往往构成单词的开头和结尾。因此，如果您曾听人说过 "她想听的时候就能听到"，那么更可能的情况是 "她能听到的时候就能听到"！

因此，一些老年人在安静的地方面对说话者时，可能能够很好地跟上谈话内容，但在嘈杂的环境中就会很吃力。如果他们看不到说话者的脸，情况就更是如此，因为他们可能已经开始依赖唇读提示。

其他迹象包括：

• 需要把电视声音开得比别人大
• 电话交谈困难
• 当他们背对着说话者时，会听错，因为他们看不到任何视觉提示。

如果一只耳朵的听力比另一只差，老年人也可能难以辨别声音来自哪个方向。

听力损失有哪些影响？

听力损失会对听力受损的老年人及其家人和朋友造成一系列心理、社会、情感和生理影响。

这可能会导致他们错过关键信息和警报，并在对话中难以轮流发言。不幸的是，这些影响会使他们面临被剥削、虐待、嘲笑或社会排斥的风险。

其他影响包括：

• 疲劳、紧张、沮丧、压力和抑郁
• 社会退缩、孤独和隔离
• 危险--他们听不到电话、烟雾报警器或门铃；外出时警觉性降低，对人身安全构成威胁
• 与他人交流的机会减少
• 生活质量下降，尤其是中度或更严重的听力损失得不到治疗的人
• 额外的聆听和补缺工作带来的疲惫。

好消息是，我们可以在社区内做很多事情，为有听力损失的老年人及其照顾者和支持网络提供支持。助听器和辅助设备也能提供帮助！如果佩戴和保养得当，这些设备可以让听障人士感到更有力量、更有联系，并能更好地享受他们喜爱的人和地方。

忽视与老年人的听力损失

对于许多听力受损的老年人来说，虐待老人的行为往往是以忽视的形式发生的。老年人高度依赖听力设备和其他策略（如定位和室内声学）来进行交流，了解周围发生的事情，表达自己的喜好和意见。如果照顾者不能帮助他们获取和使用这些策略，就会造成忽视。

例如，护理人员可能会错过老年人预定的听力预约，或者未能帮助他们管理、佩戴和护理助听器。无论是哪种疏忽，都会使老年人在其他环境中容易受到伤害。

读唇对听力损失者如此重要，这也会产生负面的连锁反应。

如何为听力损失的老年人提供支持？

帮助他们获得听力服务，包括定期听力检查

重要的是，老年人应定期进行听力检查，并在适当情况下有机会试用助听器或其他辅助设备（例如，佩戴耳机的个人扩音器）。使用助听设备的听力受损老年人表示，他们的自信心增强了，焦虑减少了，与他人的关系也更好了。

根据联邦听力服务计划，许多老年人都有资格享受听力服务补贴。如需了解更多信息，请参阅听力服务，或联系澳大利亚听力协会进行免费听力检查（电话：131 797或点击此处）。

支持老年人佩戴听力设备并保持联系

听力设备可以帮助老年人保持联系、与他人沟通并进行自我宣传。它们也是精密的电子仪器，需要持续的护理和维护。老年人通常需要家人和朋友的支持来维护他们的助听器，并在助听器出现问题（如需要维修）时帮助他们坚持下去。

保持听力设备良好工作状态的小窍门：

• 保持清洁 - 定期用干纸巾或清洁布擦拭。
• 避免将设备存放在极热的地方，如汽车的手套箱中。
• 不使用设备时，请将其放在盒子里，并确保电池是新的。
• 定期清洁塑料听筒。
• 请向您的听力保健提供商索取简化操作说明。
• 检查是否有啸叫--任何啸叫都可能意味着塑料听筒不合适或耳道内有过多的耳垢。
• 如果佩戴助听器有困难，可以考虑助听器固定器或夹式配件。听力服务提供商可以在这方面提供帮助。
• 确保全科医生定期检查耳道是否有耳垢，耳垢会影响设备的可靠性和音质。

与听力损失者交谈时使用听力策略和战略

我们都可以成为更好的沟通者！在与各年龄段的听障人士交谈时，请使用以下提示：

• 面对对方，在说话之前先引起对方的注意。
• 站在离他们大约 1.5 米远的地方，与他们的视线保持在同一水平线上 - 这样有助于读唇语，并确保声音不会传得太远。
• 降低背景噪音（如电视或收音机），或转移到更安静的地方。柔软的家具可以吸收噪音。
• 口齿清晰，并准备好在必要时重复或重新表述信息的某些部分。
• 请理解--虽然助听器和辅助设备有很大帮助，但它们只是一种辅助工具，而不是治疗方法，不能使听力恢复正常。
• 尝试技术--无线设备或蓝牙串流也可以帮助听障人士在不理想的听力条件下跟上对话。

为寄宿护理机构中的老年人提供实用建议

那么，家庭可以做些什么来帮助防止寄宿护理机构中听力受损的老年人受到忽视和剥削呢？

• 与设施工作人员和来访专业人员建立良好的工作关系。
• 确保听力设备上有清晰的标签，并有充足的新鲜电池。
• 在条件允许的情况下，每周自行清洁设备和更换电池--选择一周中的某一天来完成这项任务会让你更容易记住。
• 看看是否有机构的工作人员本身有听力障碍--他们可能是很好的代言人，能够在现场提供帮助。
• 如果设施工作人员每天早上为住户佩戴助听器，请询问他们是否也确保助听器正常工作，并检查每位住户的反应。
• 了解居民护理计划中是否包含听力损失和沟通策略。