实体店七天无理由退换有法律依据吗
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实体店七天无理由退换有法律依据吗
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https://m.66law.cn/laws/4172968.aspx
实体店七天无理由退换货是否有法律依据?
根据我国相关法律规定,网购及电视购物顾客享有收到商品后七日内无条件退货的权利,但实体店购物并无此类规定。因此,在做任何购物决策之前,消费者需要慎重考虑。
如果商家明确承诺在商品未二次销售且保持原状时可退货,则可以退货。我国《消费者权益保护法》仅限电商享受七天退货期限,实体店则依循《中国国家三包规定》。即商品售出七日内,若出现性能故障,消费者可选择退货、换货或维修,但需先与商家协商。若无特别约定,商家无义务提供退货服务。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条规定,网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
第六条还规定了以下商品不适用七日无理由退货规定:
- 消费者定作的商品
- 鲜活易腐的商品
- 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
- 交付的报纸、期刊
退货时运费由谁承担?
退货时运费的承担视情况而定:
- 通常而言,买家需承担退货运费,因其退货并非源于商品质量问题;
- 若因商品质量问题引发退货责任方在卖家,运费由之承担;
- 若卖家已明确表明附赠运费险,退货时无需担负运输费用,卖家承担此项开支。
民法典规定在店里购买商品可以无理由退货吗?
在实体商店购买的衣物通常并不享有无条件退货权,只能在存在质量瑕疵或双方经协商达成共识的前提下方可享受退换货服务;在进行网络购物活动时,才适用于无条件退货原则的相关法律规定。
根据我国《消费者权益保护法》的明确规定,商家依托互联网、电视、电话及邮寄送达等渠道实施销售商品业务,消费者在接收到所购商品之日开始计算,拥有七天之内的退货权利,并且在此期间内,消费者无须承担需就退货理由进行解释的义务。
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