如何找到靠谱的育儿嫂月嫂?这些经验你一定要知道!
如何找到靠谱的育儿嫂月嫂?这些经验你一定要知道!
随着育儿嫂月嫂需求的不断增加,如何选择一位合适的阿姨成为了许多家庭的难题。本文将从信息收集、需求沟通、中介选择、简历筛选、面试等多个环节,为大家提供一套详细的筛选流程和实用建议。
第一步:广撒网收集信息
月嫂中介平台并没有像链家或者贝壳这样的一家独大或者独享阿姨的情况,另一方面来说,阿姨也不会傻到一棵树上吊死。所以美团、大众点评、朋友介绍、线下门店等等渠道都可以作为入选的信息渠道。将这些中介全部加好之后,就完成了第一步信息的收集。
第二步:明确需求高效沟通
首先要明白自己的需求,这步看起来很容易,提要求嘛,但是孩子的不同阶段、家庭成员的变化以及家庭条件的改变都是变数。这里仅仅提供一个思路。
孩子 :阿姨全职负责还是辅助?宝宝月龄多少?是否带睡?孩子是否上幼儿园,是否需要接送?是否要早教辅助等等;
家务 :是否需要阿姨兼顾?如果兼顾,具体的事项是哪些?等等;
休假 :是每周单休,还是两周休两天?路程较远的可能会倾向一个月休四天,这种就不太适合双职工的家庭;
家里的情况 :是否介意摄像头、宠物过敏、是否接受步梯等等具体问题;
自己的需求可以从:孩子、家庭、教育、安全、休假、其他等等方面全面梳理,并且这种需求最好是和家里人一起商量并且列出一个全面的清单。
自己在面试的过程中,本来都一切很好,但是最后无意间谈到了家中装有摄像头,阿姨直接拒绝了。空欢喜一场,所以,要把双方可能介意的点尽量梳理出来。
第三步:多重标准筛选中介
其实,选择阿姨的第一步是选择中介,如果一个中介可以很耐心专业的了解你的需求和家庭情况,那么距离找到合适的阿姨已经成功了一半。毕竟,阿姨们的信息是掌握在中介的手中的。
具体的筛选标准是:
- 要求中介提供 营业执照 ,并且根据企业名称去企查查等平台查询有没有官司纠纷。
这里插一个小故事,我们在选择第一个月嫂的时候就因为没有经验加上朋友介绍,直接就签了合同而没有在平台上做公司的背景调查。结果这个中介已经拖欠了几十位阿姨的工资并且已经有官司了。最后导致我们在过年找阿姨最难且孩子最需要护理的时候只能自己带。
所以第一步非常重要,虽然没有纠纷不能说明这个中介一定靠谱,但是如果已经出现纠纷了,一定要谨慎,甚至可以直接询问纠纷看看中介的反应。
- 中介能否 理解你的需求 并是否可以提供 足够多的备选阿姨 。
中介的主要工作是提供信息,如果他不能理解你的需求证明其经验差,推荐阿姨也比较随意,匹配上完全看缘分和随机。而其提供的阿姨数量的多寡也证明了其手中掌握的关键信息的多少。这两个都是中介衡量的主要指标。
- 搜索美团、大众点评等平台上对应中介的 差评 。在与中介的沟通中时不时拿出来,如果出现XXX问题,你们公司如何解决?来双向验证差评的真伪以及中介的反应。丑话说在前面能让你更好的看清楚一个中介。
恭喜你,以上三条一半可以帮助我们筛选到比较靠谱的中介了和他们推荐的备选阿姨了。
筛选阿姨:三步走+一突击
第一步:简历筛选
我们前前后后经历了6位阿姨,中介公司经历了40多家,简历最少也看了100份了。得出的唯一一个心得就是——既要相信自己的眼睛,也不要太相信自己的眼睛。
相信自己的眼睛是要准确识别信息,关键的是以往的工作经历、下户的原因,每段工作的主要内容,阿姨的基本信息和体检信息。
不要相信自己的眼睛则是,岁月静好的图片看看就好,我们都找过工作,简历中一些不量化的东西都是可以“美化”的。
根据我们的经验,简历这一层上我们大致从这几个标准着手:
标准一 ,工作年限最好在2-4年,年限太高的油滑的比例较高,年限太短的照顾小月龄宝宝要慎重。如果是大的宝宝,这个年限倒是可以适当放宽。当然这只是个人经验。
标准二 ,工作的经历最好不要太丰富。如果一个阿姨三天这家,五天那家。大概率这个阿姨是不太靠谱的。换位思考,如果我们找到了一个靠谱的阿姨,除非是不可抗力,大概率是像宝贝一样捂在手里的。当然,如果阿姨能提供具体而可信的原因另外考虑。同时注意,简历也是可以造假的,要注意在面试环节和中介等层面做信息的交叉验证。
标准三 ,每段工作的主要内容。从中,我们可以比较清楚的知道她的工作重点和经验是否和自己的需求相符。比如一个长期照顾大龄宝宝的阿姨,似乎并不适合作为照顾小月龄宝宝的最佳人选。
标准四 ,看面相和眼缘。虽然很是玄学,但是一些面相很抵触的直接pass掉就好了,你要相信自己的潜意识的处理和第六感。毕竟是要长期生活在一个屋檐下的,相信自己的感觉吧。
第二步:初步面试
这个时候选择家里看起来比较“好说话”的一方来初步面试,但是拟定第二次面试的人员也要在现场听。面试没有什么特别的套路,让阿姨简单介绍一下自己的家庭和以前的工作,整体气氛轻松愉快,稍稍记录一下阿姨对自己工作情况的描述。
第三步:正式面试
找一个看起来很严肃的成员来面试(一般都是我担任这种工作),并且在面试前就要针对简历做好面试的问题准备,面试应该严格按照流程来:
阿姨作自我介绍,包括家庭和工作经历,这个时候如果遇到了特别不善言辞的阿姨,那就针对性的提问,你的目的是获取信息;
根据家庭情况和工作经历作针对性提问,比如,家庭是否支持长期从事育儿嫂,子女的情况。其中有两个阿姨都是因为家里另一方要去外地打工而临时下户的,所以这个问题对阿姨的稳定来说比较重要;
直接谈工作内容,约定工作范围;
直接谈休息模式;
最后礼貌性的让阿姨也提问题。我一般是这么引导的:“阿姨也从事这行XX年了,遇到的具体问题也很多,有什么顾虑或者疑问可以直接提出来。”
这一步主要是看阿姨的反应以及前后回答的一致性。我们这次面试就遇到一个非常油滑的阿姨,在好说话的第一场面试什么都好说,话术拉满,非常令人满意。但是第二场面试就因为放松警惕,前后不一而漏了马脚。
最后一突击
是在自己已经对这个阿姨有意向,并且第二次面试已经初步合格的时候的附加问题,这个时候就要对在第一次面试中以及简历中的敏感问题进行突然提问。观察阿姨的反应和回答。比如简历中有一段特别短的经工作经历。在突击中就要具体到年月日。具体自己在面试中会这样问,“阿姨,在2020年5月至2020年6月,您在XX上户,为什么只上了一个月呢?是和雇主发生了什么不愉快吗?”
经过这一系列的筛选和面试,我们已经在自己的层面做到了最大限度的排雷。大概率这么筛出来的阿姨是合格的,剩下的就是中介费砍价了。在这里有个小tip,那就是在美团等平台搜索一下看看有没有额外的折扣,再和中介要一个折扣,一般最终两个折扣是可以叠加的。
最后的建议
以上就是筛选阿姨的所有流程了,剩下的就是进入家庭之后的磨合了。阿姨是劳动者,我们要给予人格上的尊重。所谓用人不疑,既然已经进入了家庭,那不妨以诚待之;但是防人之心不可无,毕竟阿姨照顾小朋友只是一份工作,扪心自问,自己爱自己的工作吗?可以为了工作而牺牲自己的利益吗?
最后祝大家都能找到合适、稳定的阿姨。