广交会参展全攻略：从注意事项到创新服务
广交会参展全攻略：从注意事项到创新服务
广交会的注意事项
参加广交会时，建议在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。广交会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
单单从性价比和成单时间来说，广交会是做外贸最好的途径。
当我们参加多次广交会后会发现，几乎每年的会上会遇到的客人都是熟人。当然，这些客户看我们应该也是一样的。当我们一而再，再而三的出现在这个客户面前的时候，通过我们的谈话内容、仪表、展会产品等都会加深客户对我们的印象。如果他真的有外贸需求，一定会选择跟你签合同。
其实客户也是人，人非常怀旧。所以，不管我们参加多少年广交会，我们不要在服装、发型、配饰上有太多改变，我们需要客户的认同感和怀念。我们展会上陈列的产品呢，除了基础款、经典款，一定还要有新款。
在广交会上很多人羞于自己的口语表达，因为口音标准的只有美国人和英国人，大部分的外语口语都是不标准的。不必自卑，大胆开口讲。对价格，对交货期，对产品性状，你的谈话要坚定，掷地有声，要让他感受到你是专业人士，把他的订单交给你，完全可以放心。（当然前提是你确实对产品很专业而不是忽悠）
沟通注意事项
- 在与客户沟通时，如果听不懂客户的话，一定要请别人帮忙翻译，或者用别的方式来确定客户的意向。
- 在与客户沟通时，在情绪、话题、观念、生理上要与客户协调一致。
- 如果遇到非常紧急的事情，用电话沟通后，再将电话中谈到的问题用邮件的形式发给客户。
- 在与客户沟通时，“细倾听、勿插话”是最基本的要求。
- 善于运用自己的电脑应用技术，来提高沟通的效率。
参展物品准备清单
- 名片和名片展示盒
- 订书机/订书针
- 文具（纸，笔，笔记本，尺子，便利贴）
- 文件袋，计算器
- 卡尺，卷尺，剪刀，透明胶带
- 报价表（阶梯报价，多个数量的报价单）
- 报价单上的价格最好用汉字，或者是自己看得懂，客户瞄了也没有用的符号。
- 宣传资料（传单，目录，折页，CD）
- 清洁三件套（清洁液，清洁刷，清洁布）
- 纸巾，水，糖果，茶叶包，速溶咖啡，杯子
- 展示产品及配套的样板
- 展会赠品（定制的购物袋，名片夹，硅胶手环，圆珠笔等）视公司而定
展中注意事项
形象礼仪
- 给客户准备些饼干，面包，水等
- 吸烟人士准备漱口水，参展期间不要吃大蒜、饺子等，避免有口臭
- 每天早上洗澡、洗头，精神饱满
- 衬衣天天换，皮鞋擦干净等等
办公用品篇
准备好充电宝，避免通讯设备没电了
准备好移动硬盘，及时备份客户资料
餐食建议篇
给客户准备些饼干，面包，水等
尽量早到现场，午餐是否要吃，要看客流量
给自己准备些干粮饼干、麦当劳等
少喝水减少去卫生间
准备些香蕉补充体力
确保不漏掉一个来访客户
拉客技巧篇
不要做逻辑性的销售，要做感性的销售
感觉对方有意向的，不要轻易放过
通过翻译机学习几句简单的欢迎语
尽量站在摊位前面迎接路过的客户
保持摊位里面整洁
报价策略篇
展会接单目的是一个开始
不用全部展品都打特价，可以选择某几款展会特价
是为了鼓励客户踏前一步
起码是FOB价格的八折九折
当然如果FOB已经可以打动客户的就没必要再给价格
有足够的吸引力，客户愿意下试单的机会是很高的
正常报价可以后面给客户，灵活一点
想展会期间接单，就得报展会期间的特价
客户跟进篇
当天要复盘，总结白天参展接待经验
客户名片要电子化管理
背调满意的，要想办法约客户再谈
展会结束，马上吃晚饭，然后做客户的背调
摊位小的，可以到附近的咖啡厅等地方谈
摊位大的，可以就在摊位里面谈
能带回工厂谈zui好，成功率比较高
摊位客户意向明显的，要立即敲定
每天晚上要对名片上的客户做背调
每天要做好客户名片的分类
拍照宣传篇
短视频的更新特别重要
特别是客户如果同样有用领英和Facebook的，必须加注和点赞
相片和视频zui好当天发布到领英，Facebook上面
有意向的客户更加需要拍照，提醒自己和客户
展会期间面对很多人，照片是zui有效的方法记录一切
拍照，zui好是有专门的人拍照或者是相互拍
照明拍，偷拍，摆拍 都需要做
展会使用频率最高的英语一定要会
要是再会点小语种就更好了。
- What about the price?（对价格有何看法？）
- What do you think of the payment terms?（对支付条件有何看法？）
- How do you feel like the quality of our products?（你觉得我们产品的质量怎么样？）
- What about having a look at sample first?（先看一看产品吧？）
- What about placing a trial order?（何不先试订货？）
- The quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs. By the way, which items are you interested in?（我们的产品质量与其他生产商一样的好，而我们的价格却不象他们的那样高。哎，你对哪个产品感兴趣？）
- you can rest assured.（你可以放心。）
- We are always improving our design and patterns to confirm to the world market.（我们一直在提高我们产品的设计水平，以满足世界市场的要求。）
- This new product is to the taste of European market.（这种新产品欧洲很受欢迎。）
- I think it will also find a good market in your market.（我认为它会在你国市场上畅销。）
- Fine quality as well as low price will help push the sales of your products.（优良的质量和较低的价格有助于推产品。）
- While we appreciate your cooperation, we regret to say that we can't reduce our price any further.（虽然我们感谢贵方的合作，但是很抱歉，我们不能再减价了。）
- Reliability is our strong point.（可靠性正是我们产品的优点。）
- We are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price.（我们对样品的质量很满意，因此交易的成败就取决于你们的价格了。）
- To a certain extent，our price depends on how large your order is.（在某种程度上，我们的价格就得看你们的定单有多大。）
- This product is now in great demand and we have on hand many enquiries from other countries.（这种产品现在需求量很大，我们手头上来自其他国家的很多询盘。）
- Thank you for your inquiry. Would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer?（谢谢你询价。为了便于我方提出报价，能否请你谈谈你方需求数量？）
- Here are our FOB price. All the prices in the lists are subject to our final confirmation.（这是我们的FOB价格单。单上所有价格以我方zui后确认为准。）
- In general, our prices are given on a LDP basis（door to door）.（通常我们的报价都是LDP价(门到门)。）
广交会五大创新服务
一、创新办证服务
推行提前办证、远端办证、廿四小时办证，在广州白云机场、广州南站、琶洲港澳码头及广州12个主要商圈设置176个办证点，办证酒店由上届40家增至71家，展客商不仅可到展馆现场办证，且一下飞机、火车、轮船，一到酒店就可办证。
二、提升支付服务
展馆内设有7个银行网点及延展服务、3个银行展台，配备10台ATM机和8台外币兑换机，支持包括美元、欧元在内的18种外币现钞兑换。所有参展商户均装备外币POS机，支持外币刷卡与移动支付。此外，与中国银行合作推出广交会专属数字人民币硬钱包，并免费赠予VIP境外采购商，进一步提升支付效率与体验。
三、丰富餐饮服务
全面升级就餐环境，增设至76个餐饮点，单日供餐能力达10万份，涵盖267种菜品，包括中餐、西餐及清真餐等多元化选择。同时，加大餐饮宣传与服务范围，提升预订与配送比例，并延续“广交会美食街”特色，为展客商带来更加便捷、舒适的就餐体验。
四、优化交通服务
广交会科学规划人流、车流与物流，调整馆内车流动线，确保馆内外交通顺畅。同时，扩大临时停车区域，优化货车轮候布局，并特设零散展品装卸区，提升撤换展效率。此外，通过加强车辆数据统计分析，运用信息化手段，进一步提升交通组织与调度效能。
五、整合信息服务
广交会通过官网、APP、小程序、客户联络中心的智能客服系统，以及遍布展馆各处的咨询服务点，实现了在线、线下、移动端的全渠道覆盖，为展客商提供了一站式的便捷与会信息服务。全新升级的广交会APP更是集动态信息获取、服务查询等功能于一体，让展客商能够随时随地、全面掌握广交会的最新动态，真正实现“一机在手，全馆自由行”。