促销赠品产生纠纷时,法律责任究竟由谁承担?
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促销赠品产生纠纷时,法律责任究竟由谁承担?
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https://m.66law.cn/laws/959699.aspx
在商业促销活动中,商家常常会赠送一些赠品以吸引消费者。然而,当这些赠品出现质量问题并引发纠纷时,法律责任应该由谁来承担?本文将从法律角度为您详细解析这一问题。
商家应对赠品承担与正常销售商品相同的责任
根据法律规定,商家应对赠品承担与正常销售商品一样的产品质量侵权责任。虽然赠品看似是免费赠送的,但实际上是一种附义务的赠与行为。顾客必须先行购买一定数量的商品,付出对价后,才享有取得赠品的权利。因此,商家的附赠行为作为一种商业促销手段,与销售行为本身不可分割,故商家应对该赠品承担与所出售商品相同的责任。
不同情况下的责任归属
赠品与所购商品为同一商品种类:如发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者有权选择由销售者承担违约责任或者侵权责任;同时也可以要求生产者承担侵权责任。
赠品和所购买的商品为不同商品种类:赠品发生质量安全问题,造成消费者损害的,消费者不仅可以依据本条规定要求销售者承担违约或者侵权责任,也可以要求赠品的生产者对此承担侵权责任。
法律责任的具体规定
商家应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。因商品导致人身损害的,应当承担赔偿责任。
特别需要注意的是,食品、药品关乎消费者的人身安全,即使是赠品,也应当保证质量安全。消费者虽然没有对赠品支付对价,但赠品是基于消费者购买其他商品而得到的,即赠品的成本实际上已经被商家分摊在付费商品中了。赠送的食品、药品因质量问题造成消费者权益损害的,生产者与销售者亦应承担赔偿责任。
结语
通过以上分析可以看出,促销赠品产生纠纷时的法律责任主要由商家承担。如果对相关问题还有疑问,建议咨询专业律师或向相关部门寻求帮助。
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