2019年法治大事记——滴滴顺风车司机杀人案
2019年法治大事记——滴滴顺风车司机杀人案
2018年8月，浙江乐清发生了一起震惊全国的滴滴顺风车司机杀人案。这起恶性事件不仅暴露了网约车平台在安全监管方面存在的严重漏洞，也引发了全社会对新业态下责任框架重建的深入思考。
浙江乐清的钟元因赌博在网络借贷平台欠下债务，遂预谋抢劫并购置单刃短刀、橡胶头套、封箱胶带等工具放在其驾驶的轿车内，意图在从事滴滴顺风车营运时伺机抢劫女乘客财物。
2018年8月23日，钟元通过滴滴软件接到第一名女乘客的滴滴顺风车订单后，以通过微信另行结算为由让该乘客取消了订单，以逃避监管。钟元接上该乘客后寻找偏僻地段伺机抢劫。途中，该乘客发现司机行为反常，坚决要求停车并趁机逃离，钟元数次欲谋害而最终未能劫得财物。
遇害女生生前照片
次日，钟元通过滴滴软件接到第二名女孩赵某某前往永嘉的顺风车订单，再次借故让赵某某取消订单，被拒绝。赵某某乘车期间，于下午两点向朋友发送“救命”讯息后失联。当车行至附近山路时，钟元以持刀威胁、胶带捆绑的方式，对赵某某实施了抢劫、强奸行为后杀人灭口，并将其抛尸路边悬崖斜坡之上。
与此同时，赵某某好友觉察事情不正常，随即采取措施，于下午三点四十分左右第一次联系滴滴平台，滴滴平台给出答复，会由相关人员介入，需等待一小时，其间七次致电未果。直到五点四十分左右滴滴平台来电，告知已和司机联系，司机表示赵姓女孩没有上车。家属先联系了乐清龙之野救援队，后于傍晚六点报警。晚间，滴滴平台方才告知乐清当地警方司机具体信息及车牌，警方判断滴滴司机有重大作案嫌疑，随即追查。
2018年8月25日凌晨，乐清警方抓获钟元。滴滴出行随即在官方微博上发布声明致歉，称负有不可推卸的责任。
宣判现场
2019年2月1日，此案一审在温州市中级人民法院公开审理，法院以抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪判处被告人钟元死刑。2019年8月30日，钟元被执行死刑。
事件解读
这起事先预谋的恶性事件在监管缺失下发生。作为国内最大的网约车平台，滴滴公司忙于追逐市场利润，疏于对入驻司机的资质及服务质量监管与安全保障，默许一些不符合法定条件的司机成为网约车司机，为悲剧埋下了隐患。
这起恶性事件发生后很多关于顺风车的回忆又被勾起，包括三个月前的郑州滴滴顺风车司机杀害空姐案。无独有偶，细思极恐，那起案件的凶手杨某华在案发前也曾因性骚扰遭到投诉，客服5次通话联系不上杨某华，后续未对投诉做妥善处理，司机得以绕过“人脸识别”继续运营。
运营安全出现问题，往往是由于管理漏洞造成的，滴滴客服的拖延、低效、不作为严重贻误了案件的侦查和抢救时机。空姐事件后，虽然滴滴对顺风车业务进行了为期一周的整改，但是内部却并没有人因此受到重大处分。
媒体人秦朔认为，滴滴问题的实质，是公共信息、市场信息的私有化处置所带来的不可避免的弊端，互联网平台都有这种特征。
近年来，从网络送餐平台背后的黑厨房问题，到电商平台屡禁不止的假货困境；从共享单车无序投放扰乱公共空间秩序，到移动支付引发的安全风险，如果说人身安全受到威胁只是一种极端情况，那么新兴技术衍生出的新模式、新业态实际上为监管部门带来更广泛的挑战。新事物、新模式改变了人们的行为习惯、重构了权利义务关系，需要我们及时对监管模式和规则设定进行调整、更新，以重建责任框架，消化新的社会风险。