凡尔赛C5x车主遭遇4S店机油欺诈,最终获赔
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凡尔赛C5x车主遭遇4S店机油欺诈,最终获赔
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近日,一位凡尔赛C5x车主在汽车之家论坛发帖,分享了自己在4S店进行车辆保养时遇到的机油欺诈问题。
事情是这样的:这位车主在4S店进行二保时,被告知之前赠送的机油抵用券只能抵扣200元,需要补差价升级为长城机油。车主坚持使用原厂推荐的机油,经过多次交涉,最终发现4S店使用的是一款未在原厂推荐列表中的机油。车主随后向神龙400客服投诉,要求退一罚三,最终4S店同意更换为长城或道达尔0W-30机油。
图1:4S店提供的机油型号
图2:车主询问的其他车友使用的机油型号
图3:神龙原厂推荐的机油型号
图4:4S店最终使用的机油型号
图5:车主与4S店工作人员的沟通记录
通过这个案例,我们可以看到,4S店在提供保养服务时,可能会存在一些欺诈行为,如使用非原厂推荐的机油、强制升级保养项目等。因此,车主在进行车辆保养时,一定要注意以下几点:
- 仔细阅读保养手册,了解车辆的保养要求和推荐的配件品牌;
- 保留好购车时赠送的保养抵用券等凭证,避免被4S店强制升级保养项目;
- 如果发现4S店存在欺诈行为,要及时向厂家客服投诉,维护自己的合法权益。
当然,如果车主不想多烦,也可以选择花钱上道达尔或者长城机油,毕竟安全驾驶才是最重要的。
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