数字技术赋能老龄社会：东亚三国康养创新案例深度解读

数字技术赋能老龄社会：东亚三国康养创新案例深度解读

随着全球人口老龄化趋势日益加剧，东亚地区作为全球老龄化速度最快的地区之一，中国、日本、韩国三国首当其冲。面对这一挑战，三国积极探索利用数字技术推动康养行业发展，提升老年人生活质量，并取得了一系列创新成果。本文将基于联合国亚洲及太平洋经济社会委员会（ESCAP）发布的《利用数字技术改善老年人生活质量》报告，聚焦中国、日本、韩国三国在老龄化背景下，如何利用数字技术推动康养行业发展，提升老年人生活质量的创新实践进行深度解读。

人口老龄化：东亚三国面临的共同挑战与机遇

全球人口老龄化趋势日益加剧，预计到2050年，65岁及以上人口比例将从2023年的13.4%飙升至21.8%。而东亚地区作为全球老龄化速度最快的地区之一，中国、日本、韩国三国首当其冲。

中国

老龄化速度前所未有，养老需求与日俱增。2000年，中国正式进入老龄化社会，2024年底，60岁及以上人口31031万人，占全国人口的22.0%，其中65岁及以上人口22023万人，占全国人口的15.6%，成为世界上老龄人口最多的国家。未来20年，随着第二、三次婴儿潮时期出生的人口步入老年，中国老龄化速度将持续加快，预计到2050年，60岁及以上人口将达到约4.9亿，占总人口比例将接近40%。此外，中国人均预期寿命不断提高，80岁及以上高龄人口数量和比例也将大幅增加，预计到2050年将达到1.26亿，占总人口比例将从2019年的12.6%上升到25.3%。生育率持续下降，2022年和2023年出生人口均低于1000万，分别为956万和902万，这将进一步加剧劳动力短缺问题，并对养老金体系造成压力。

日本

超老龄化社会，养老压力与日俱增。早在1994年，日本就进入了老龄化社会，2024年，65岁及以上人口比例已达29.8%。预计到2050年，日本将成为世界上老龄化程度最高的国家，65岁及以上人口比例将达到40.1%。此外，日本独居老年人数量不断增加，2020年，65岁及以上独居男性和女性的比例分别达到15.0%和22.1%，这将加剧孤独感和社会孤立感，并带来一系列社会、经济和健康问题。

韩国

老龄化速度惊人，数字时代下的养老挑战与机遇并存。韩国是全球老龄化速度最快的国家之一，2023年，其总和生育率降至0.72的历史新低。预计到2050年，韩国65岁及以上人口比例将达到40.1%，成为世界上老龄化程度最高的国家之一。与此同时，韩国是全球数字技术发展最为迅速的国家之一，2022年，约98%的韩国成年人拥有智能手机，这为利用数字技术应对老龄化挑战提供了有利条件。

数字技术赋能康养：东亚三国创新实践案例分析

面对人口老龄化带来的挑战，东亚三国积极探索利用数字技术推动康养行业发展，提升老年人生活质量，并取得了一系列创新成果。以下是报告呈现的各国典型案例：

中国：智慧养老蓬勃发展，数字技术助力健康老龄化

1. 5G赋能医疗：弥合城乡医疗资源差距

• 案例背景：农村地区老年人面临“数字鸿沟”，难以享受便捷医疗服务，且交通和医疗成本高昂。
• 解决方案：海南省利用5G、人工智能和数字化技术赋能基层医疗机构，构建5G远程医疗服务网络，打造特殊疾病联合防治体系。建设7个诊断中心，涵盖影像、病理、超声等，并通过AI辅助诊断，提升基层医疗机构诊断能力。推广“2+3”慢性病管理服务包（高血压、糖尿病、肝炎、肺结核、精神疾病），提供“预防、筛查、诊断、治疗、康复”一体化服务。
• 成果：基层医疗机构诊疗量持续增长，2023年较2022年增长8.29%。5G远程医疗系统使用量累计超过214.58万次，有效缓解了医疗资源分配不均和基层医疗服务能力不足的问题。实现了“小病不出村，大病不出县”的愿景。
• 案例启示：数字技术可以有效弥合城乡医疗资源差距，提升基层医疗服务能力，为老年人提供更便捷、更高效的医疗服务。

2. 智慧社区养老：构建“线上+线下”全方位服务体系

• 案例背景：北京北航社区面临老龄化、空巢化等问题，社区养老服务系统不完善，供需对接不畅。
• 解决方案：北航社区在政府、高校、社会组织等多方支持下，打造了“北航智慧养老联盟”，构建了“1+N”智慧养老服务模式。“1”：建设综合社区服务生态，以“联动”为核心，以调度中心为平台，以智能技术为工具，调动和整合多方资源参与社区服务体系建设。“N”：链接多方智慧养老资源，将智能平台、智能设备、智能应用引入社区，打造从生活辅助、健康管理到安全保障的全面服务体系。
• 成果：建立了线上线下相结合的养老服务调度中心，提供热线电话、微信小程序、智能大屏等多种服务渠道。推出微信小程序，涵盖十大类养老服务，方便老年人获取所需服务。引入智能健康检查设备，提供远程家庭医生服务、在线健康课程教育等，实现从辅助到挂号到购药的全流程医疗服务。搭建社区安全网，安装AI语音交互机器人、非接触式监控器等设备，并与24小时监控指挥平台相连，为独居老年人提供安全保障。
• 案例启示：智慧社区养老模式可以有效整合资源，提升服务效率和质量，为老年人提供更便捷、更安全、更个性化的服务。

3. 智慧养老公寓：打造一站式智慧养老生活体验

• 案例背景：江苏云林养老集团借鉴荷兰经验，打造了国内首个“幸福养老”模式的养老公寓，并积极引入数字化技术，推动养老服务智能化发展。
• 解决方案：打造“享云林”智慧养老平台，采用“服务+技术”策略，以数字化和智能化为引擎，整合老年人基本信息和服务资源信息。推出六大数字应用，包括乐活优选零售平台、邻接物业系统、云林健康一站式服务平台等。打造“平台+硬件+运营”三位一体的模式，提供“线上+线下”的医疗护理和生活服务。
• 成果：实现了医疗护理和辅助护理的数字化，24/7提供多层次、多样化的养老服务。推出“时间银行”互助养老模式，鼓励年轻人和老年人参与志愿服务。推出银联联名卡，提供水电、物业、餐饮、护理等优惠活动，并计划与银行合作推广数字货币。打造了一站式新零售平台，实现线上线下购物体验的无缝衔接。
• 案例启示：智慧养老公寓模式可以有效提升运营效率和服务质量，为老年人提供更便捷、更舒适、更丰富的养老生活体验。

日本：科技赋能养老，数字技术助力健康老龄化

1. “微笑宫崎”计划：利用数字技术预防痴呆症

• 案例背景：宫崎县宫崎市面临人口老龄化和痴呆症患者数量增加的问题。
• 解决方案：推出“微笑宫崎”数字服务平台，为居民提供个性化健康促进方案和学习机会。居民可通过“宫崎ID”使用该服务，该ID与个人编号卡（My Number Card）绑定。提供在线脑力训练和技能提升课程，并与当地活动（如英语会话、陶艺、钢琴课）相结合，鼓励老年人积极参与社区活动。
• 成果：宫崎市在采用个人编号卡方面处于领先地位，90%的居民拥有个人编号卡，为该计划奠定了坚实基础。该服务推出一个月内，超过200人注册并使用服务，用户群体涵盖20多岁到60多岁的居民。
• 案例启示：数字技术可以有效促进老年人社会参与，预防痴呆症，提升老年人生活质量。

2. DS Selrea口腔AI评估应用：利用AI改善老年人口腔健康

• 案例背景：日本老年人中，吸入性肺炎是常见死因之一，而口腔功能下降是主要原因。
• 解决方案：DS Selrea与AI服务开发公司Exawizards合作，开发了“托鲁托”口腔AI评估应用。该应用使用智能手机拍摄语音测试视频，评估口腔功能，并使用AI分析语音速度、发音等指标。根据评估结果，提供口腔功能改善训练建议，并建议在口腔功能下降风险较高时咨询专家。
• 成果：该应用为老年人提供了一种便捷的口腔健康评估工具，有助于预防吸入性肺炎等健康问题。改善了老年人和护理人员的口腔健康意识，并为制定治疗方案提供数据支持。
• 案例启示：AI技术可以有效提升老年人口腔健康水平，进而改善整体健康状况和生活质量。

韩国：数字技术助力老年人社会参与，挑战与机遇并存

1. CLOVA AI CareCall：AI电话服务为老年人提供健康监测和情感支持

• 案例背景：韩国独居老年人数量不断增加，孤独和健康问题日益突出。
• 解决方案：Naver Cloud Platform推出AI驱动的电话服务CLOVA AI CareCall。该服务利用AI进行自然对话，监测潜在异常情况，为需要医疗支持的老年人提供健康监测和情感支持。最初用于COVID-19监测，后扩展到更广泛的健康和福祉支持领域。
• 成果：相比其他老年科技服务，该服务成本更低，可惠及更多老年人。提高了老年人社会服务的可及性，特别是对偏远地区或行动不便的老年人。
• 案例启示：AI技术可以有效提升老年人健康监测和情感支持服务的可及性和效率。

2. SKT AI Speaker Cognitive Training ：AI音箱助力老年人认知训练

• 案例背景：韩国面临轻度认知障碍（MCI）患者数量增加的问题。
• 解决方案：SK Telecom开发了基于AI音箱的记忆训练程序Brain Talk Talk，旨在降低老年人患痴呆症的风险。该程序利用AI音箱的形式，易于老年人使用，即使是对技术经验有限的老年人也是如此。合作伙伴包括大学、基金会和其他公司。
• 成果：早期研究表明，与预期年度发病率相比，参与者的痴呆症发病率显著下降。独立研究进一步证实，该程序可以改善老年人的长期记忆、工作记忆和语言流畅性。
• 案例启示：AI技术可以有效提升老年人认知训练的可及性和有效性。

3. Ever Young Korea：数字技术赋能老年人再就业，挑战年龄歧视

• 案例背景：韩国社会普遍存在年龄歧视，老年人就业机会有限。
• 解决方案：Ever Young Korea 是一家社会企业，为老年人提供高质量的IT工作机会。雇佣平均年龄为64.9岁的员工，优先考虑文化契合度、工作态度和终身学习能力，而非传统标准，如学术背景或年龄。为客户提供内容审核、数据质量保证和信息组织等服务。
• 成果：挑战了年龄歧视，为老年人提供了有意义的就业机会。创造了包容性的工作环境，激励老年人继续学习和成长。
• 案例启示：数字技术可以有效提升老年人就业能力和就业机会，帮助他们更好地融入社会。

未来展望：构建更具包容性的老龄化社会

最后提出构建更具包容性的老龄化社会的几点建议：

1. 提升人力资本：

• 持续开展针对老年人的数字素养培训，缩小数字鸿沟。
• 推动终身学习，让年轻人和儿童接触不断变化的数字技术。
• 加强对老年人面临的问题（如痴呆症和行动能力下降）的宣传和教育，提高社会对老年人的关注和理解。

2. 完善基础设施和产品服务支持：

• 鼓励年轻人和企业家了解老年人面临的挑战，以更好地进行产品设计。
• 加强产学研合作，制定统一的物理和数字设计标准，推动通用设计理念的普及。
• 制定人工智能发展标准，减少对老年人的数字偏见。
• 加强网络安全合作，确保数字产品安全可靠。

3. 构建包容性建筑环境和社会结构：

• 利用数字工具维持家庭联系，并建立社区支持结构，帮助老年人应对社会孤立。
• 在城市规划中考虑残疾人和老年人的需求，提供一站式服务，为老年人提供线下或线上获取服务的支持。
• 探索创新方式，为偏远地区老年人提供政府服务。

4. 加强政策协调：

• 以可持续发展目标为基础，制定国家发展目标，并定期进行评估和调整。
• 加强区域协调，制定区域指导方针，鼓励私营部门和民间社会组织参与，推动银发经济发展。

5. 适应老龄化不断变化的本质：

• 认识到老龄化是一个动态的过程，需要不断调整应对策略。
• 认识到随着技术进步，新一代老年人对数字技术的接受度更高，未来数字技术融入养老将更加容易。
• 认识到不同人群的需求和能力差异巨大，需要根据实际情况制定差异化方案。

总结

总而言之，数字技术为应对人口老龄化带来的挑战提供了新的思路和解决方案。东亚三国在利用数字技术推动康养行业发展方面进行了积极探索，并取得了显著成效。未来，随着技术的不断进步和政策的持续完善，数字技术将在构建更具包容性的老龄化社会中发挥更加重要的作用。