驾驶证换证，AI追着办？
驾驶证换证，AI追着办？
驾驶证换证，AI追着办？
警邮合作在浙江和江西
再升级
万万没想到
车驾管业务
有一天会被追着办
（这波真的有被宠到）
“主动办理、无感办理”
“AI先一步，群众一次不跑”
车驾管服务
已经升级到小编不认识的样子了
↓↓↓
浙江
“主动办理、无感办理”
3月12日
家住浙江省杭州市拱墅区的陈先生
一早就接到杭州市邮政分公司
快递小哥打来的电话
满是惊喜
“感谢杭州交管推出的‘主动办’业务。我一直想着要抽空去办理期满换证，没想到车管所昨天主动给我打来电话，申请登记后，今天邮政就把新证送来了，好意外!”
自今年3月1日起，杭州车驾管服务再次升级，推出“免检合格标志核发、期满换证、超龄降级、超龄注销”等4项业务“主动办理、无感办理”。符合条件的驾驶员无需自己申请，交警会通过与驾驶员电话核实确认后，主动帮忙办理完成，驾驶员只需在邮政上门投递时支付工本费和邮费即可，真正实现了政务服务“零跑腿”。
杭州邮政
作为杭州车管所的合作伙伴
自2021年车管所推出“线上车管”
实现区域号牌网上办的服务以来
便成立项目组长期驻点在车管所
提供“警医邮”项目
“云申领”项目
12123以及浙里办等
网办业务的邮寄和代收货款服务
对于升级的服务
杭州邮政车管所驻点
项目管理员林芳解释道
↓↓↓
“
自从今年1月初得知车管所要创新服务升级，我们就一直主动配合车管所做好流程梳理等各项工作，对现有驻点人员的工作进行了重新分配，确保新服务项目的顺利开展。
”
01
每天15:30，杭州车管所将当天电话确认符合条件的车主信息数据发至杭州邮政驻点项目团队。
02
邮政工作人员经过面单打印、信息核对、邮件封装、收寄装袋等一系列操作后，连同当天制作好的车牌等邮件，一并交接给前来装车的杭州邮政同城处理中心的同事。
03
发往同城处理中心的邮件，次日上午便被送到车主手中。
杭州邮政
凭借高效专业的服务团队
以及与车管所的紧密协作
不仅让车驾管业务办理变得更加便捷
还让“零跑腿”的政务服务理念
真正落地生根
未来
杭州邮政将继续秉持服务初心
不断优化服务流程
为广大市民带来
更多高效、优质的服务体验
持续助力杭州城市服务品质的提升
江西
“AI先一步，群众一次不跑”
3月12日
家住江西省南昌市西湖区的官先生
收到EMS送来的新驾驶证
连连夸赞真是“方便省心又快捷”
本来官先生正准备过几天
抽空跑一趟车管所
办理换证业务
没想到警邮合作推出的
“Al主动办”服务
已经想在他前面了
3月10日，南昌市邮政分公司联合南昌市公安局交通管理局共同打造的警邮服务中心，正式推出车驾管业务“AI主动办”服务，这一服务模式将传统的“申请办理”转变为“智能预判、未申即办”。
01
多维度分析交管数据，构建动态用户画像库，通过大数据精准分析，筛选出符合办理条件的用户信息，实现业务需求的精准预判。
02
通过智能外呼交互，AI智能电话主动联系用户，询问是否需要为其办理相关业务；邮政组建专门客服团队提供后续服务，用户若同意办理，邮政工作人员将直接为用户在系统中完成申请办理操作，并指导用户完成体检等流程。
03
快捷化审批制证，证件通过邮政EMS邮寄送达用户。
整个流程实现了
“AI先一步，群众一次不跑”
警邮服务再升级
便民服务“邮”我行
本文原文来自澎湃新闻