物业管理不合理？业主维权指南来了

物业管理不合理？业主维权指南来了

物业管理中，业主权益保护是一个重要议题。本文将从物业管理不合理时的应对方法、商场公摊面积物业费的收取原则，以及小区墙体脱落时物业不作为的处理方式三个方面，为业主提供实用的维权指南。

物业管理不合理业主有什么办法

若业主认为物业管理不合理，可通过以下途径解决：

一是与物业沟通协商。业主可直接与物业企业进行面对面交流，清晰、准确地指出管理中存在的问题，提出合理诉求和改进建议，争取友好解决问题。

二是向业主委员会反映。业主委员会作为业主代表，有责任维护业主权益。业主向其反映情况后，业主委员会可与物业进行沟通协调，监督物业改进。

三是向相关部门投诉。若沟通协商无果，业主可向当地房地产管理部门、街道办事处或社区居委会等投诉。这些部门有权对物业企业进行监督和管理，接到投诉后会进行调查处理，责令物业整改。

四是法律途径维权。若物业的不合理管理给业主造成损失，业主可收集相关证据，如服务不到位的照片、视频、书面文件等，向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应责任，赔偿损失。

商场的公摊面积怎样收取物业费

商场公摊面积的物业费收取，通常按以下原则执行：

首先，依据物业服务合同约定。合同中会明确物业费的计费方式、包含范围以及公摊面积相关规定。若约定按建筑面积收取，此建筑面积就涵盖了套内面积与公摊面积，业主应按该面积对应的标准缴纳物业费。

其次，参考当地相关政策法规。不同地区对于物业费收取及公摊面积的规定可能有差异，有些地方会对物业服务成本核算、公摊面积认定等作出具体要求，商场应遵循当地规定执行。

再者，公摊面积产生的费用，如公共区域照明、电梯运行、清洁等，会分摊到各业主所缴纳的物业费中。一般按照各业主的建筑面积占比来计算分摊数额。

实际操作中，物业服务企业应定期公示公摊费用的收支明细，保障业主的知情权和监督权。若业主对商场公摊面积物业费收取有疑问或争议，可先与物业服务企业沟通协商；协商不成的，可向当地房地产行政主管部门投诉，或通过法律途径维护自身合法权益。

小区墙体脱落物业不负责怎么办

小区墙体脱落，物业若不负责，可按以下步骤处理：

首先，收集证据。拍摄墙体脱落的现场照片、视频，留存能证明物业知晓此事却未处理的相关记录，如沟通的聊天记录、工作联系单等，以明确墙体脱落的现状、位置及物业的不作为情况。

其次，查看物业服务合同。明确合同中关于物业对小区建筑物维护、保养义务的具体条款，确定物业在此类问题上应承担的责任范围。

然后，与物业再次沟通。以书面形式正式向物业提出，要求其依据合同履行维修责任，并保留好书面通知及物业的回复。

若物业仍不处理，可向当地房地产管理部门或物业管理协会投诉，请求主管部门介入协调，督促物业解决问题。

最后，在上述方法均无效的情况下，业主可以考虑向人民法院提起诉讼。通过法律途径要求物业承担维修责任，赔偿因墙体脱落造成的损失，维护自身合法权益。