蓝屏检测工具_蓝屏不可怕，不会解决才尴尬！

蓝屏检测工具_蓝屏不可怕，不会解决才尴尬！

引用

CSDN

1.

https://blog.csdn.net/weixin_39948439/article/details/111365220

在电脑使用过程中，蓝屏是一个常见的问题，它不仅会打断工作和游戏，还会让人感到非常烦躁。本文将详细介绍蓝屏产生的原因，并提供具体的解决方法。

蓝屏产生的原因

硬件方面

• 更换过硬件
• 硬件本身损坏

软件方面

• 第三方软件产生冲突
• 驱动不兼容问题
• 系统更新后的问题

小贴士
如果遇到蓝屏问题，可以把下面两个信息发送给工程师，帮您分析蓝屏的具体原因：

1. 拍摄清晰完整的蓝屏报错代码照片
2. 进入系统找到蓝屏日志的dump文件，根据 C:\Windows\Minidump 路径，查询到蓝屏日志文件

蓝屏的解决方法

1. 拔掉所有的外接设备

比如U盘、外接打印机、外接第三方硬件设备、添加的新硬盘、内存等备件

• 拔掉后，蓝屏问题没有复现：第三方硬件设备有兼容问题，建议查询外接设备的驱动、补丁或者固件更新来解决
• 拔掉后，蓝屏问题依旧出现：F2检测硬件是否有问题，优先考虑检测硬盘和内存

2. F2检测硬件

开机时连续点击F2，进入 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 硬件检测工具

• 情况A：检测失败，联系维修站更换备件
• 情况B：检测通过，尝试进入安全模式

3. 尝试进入安全模式

备份电脑重要数据

进入安全模式的方法：

1. 开机过程中连续点击【F11】，选择【疑难解答】
2. 点击【高级选项】
3. 点击【查看更多恢复选项】，选择【启动设置】
4. 点击【重启】，电脑会自动重启
5. 点击【F4】，进入安全模式

安全模式下，蓝屏问题没有复现
我们需要做下面三个操作：

• i.禁用开机启动项：开始菜单右键，选择【任务管理器】，选择【启动】，找到第三方软件，如防护软件或者优化软件，右键选择【禁用】
• ii.卸载近期安装驱动：近期是否更新过驱动？比如使用第三方驱动软件更新驱动，建议卸载驱动，重装驱动

注：建议不要再设备管理器中进行卸载，以免造成驱动无法识别

• iii.卸载近期安装的第三方软件：若近期安装了第三方杀毒软件或者优化软件，建议同一功能的软件只保留一个即可，因为也可能由于软件冲突而出现兼容的问题，最终导致蓝屏

安全模式下，蓝屏问题依旧
我们需要做下面两个操作：

• i.卸载近期系统更新：若近期有系统更新，卸载最近的更新程序测试

方法：

1. 按【Windows 键+i】，选择【更新和安全】，点击【历史更新记录】
2. 点击【卸载更新】
3. 选择【安装时间】更新的文件会按照时间顺序排列，选择近期安装的文件右键【卸载】

• ii.恢复系统：若卸载更新后无法解决问题，建议尝试恢复系统

以上内容转载自@惠普服务，略有改动。