职场PUA是什么？遇到职场PUA怎么办？3个辨别关键和4个自救方法
职场PUA是什么？遇到职场PUA怎么办？3个辨别关键和4个自救方法
PUA（Pickup Artist）原意为“搭讪艺术家”，是一套源自美国街头搭讪手法。近年来，PUA的概念开始被运用在感情之外的各类情境中，比如职场关系。本文将介绍职场PUA的定义、目的、辨别方法以及应对策略，帮助读者识别和防范职场PUA，保护自己的权益。
PUA 是什么？街边搭讪和职场有什么关系？
PUA（Pickup Artist）原意为“搭讪艺术家”，是一套源自美国街头搭讪手法；PUA 这个搭讪门派最初的目的是让社交技巧不佳的男性，通过包装过的话术（多为贬低）来操控女性，进而提高搭讪的成功率。
PUA 的主要概念是利用持续且有意识的贬低、扭曲事实，让受害者陷入自我质疑，转而认同加害者对自己的批评，加深权力不对等的现象。近年来，PUA 的概念开始被运用在感情之外的各类情境中，比如职场关系。
补充说明：
PUA 在中文世界被误用为“情绪操控”的代称，不过在英文世界中 pickup artist 专指人，情绪操控的行为则会使用 gaslighting（煤气灯效应）一词。
为什么有职场PUA？职场PUA的4个目的
职场PUA就是将上述的“贬低→操控”手法应用在工作场合的结果，通常发生在上级对下级的关系中。一般而言，上级会对下级使用职场PUA，无非是希望达成4种结果：
PUA目的（一）不愿给予应得的报酬
为了个人利益或公司管理考量，有些上司或主管会尽可能压缩下级的权益，例如：不核假、不愿调薪或安排升迁、给予工作低评价。PUA的手段可以让他们强化部门内的权力不对等，让下级不敢主动争取，也变相让上司更好地控制下级。
PUA目的（二）把下级绑在现有的位置
职场PUA的持续批评和打压，会让员工怀疑自己的能力，甚至陷入“自我厌恶→工作做不好→自我厌恶”的恶性循环。上级PUA式的批评会让员工以为自己的能力不佳，主动放弃向外争取更好的机会，甚至连离职都不敢提，只能继续乖乖工作。
PUA目的（三）诱使做份外的工作
下级在受到PUA后，可能会抱持着“不想再被骂”的心态而愿意做额外的工作，如：帮忙跑腿、处理上司的私事等，希望借此扭转对自身的评价。殊不知，这种补偿心态也正中PUA加害者的下怀。
PUA目的（四）将性骚扰等行为合理化
如先前所述，PUA的一大目的就是要强化权力不对等的现象。而权力不对等越严重，职场性骚扰这类违法乱纪的行为也会更猖獗，因为PUA受害者较不敢为自己的委屈发声。
是职场PUA还是职场冲突？用3个特征辨别
职场PUA罪大恶极，但是和一般的职场冲突还是不太一样；职场冲突可以是单纯的观念不合、行事风格不合、态度严厉；但PUA较不会出现肉眼可见的冲突，而是制造心理上的压迫，无形中影响受害者的工作态度。
职场PUA和职场冲突的差异非常微妙；虽然不是完全准确，但发生类似事情时，可以参考以下3个现象判断：
职场PUA现象（一）持续贬低、否定
当对一件事有分歧时，对方激烈地向你争辩“你是错的，他的方案比较好”，这可以是职场冲突；不过，如果对方只是一味地否定你的意见，却不给出具体的想法，就有机会构成职场PUA了！可以留意对话中是否有出现“跟你讲也沒用”、“公司干嘛招你这种人”等字眼。
职场PUA现象（二）忽略你的感受
这并不是职场PUA的具体行为，比较像是PUA加害者的行事模式（有意或无意）。他们不会在意他人的感受，也不懂得接收同事所传达的讯号，会果断地说出“你跟我讲干吗”、“你就照做就对了”这类话。
职场PUA现象（三）假意称赞
“裹着糖衣的毒药”也是PUA的手段之一。职场PUA的加害者会使用这种假意的称赞，美化你的能力后，无形中给你一个遥不可及或是极度抽象的目标，让你因为达不到目标而体会失败的挫折感，进而造成你的自我怀疑；例如使用“你的能力远不止这样，但你的表现让我很失望”等话术。
4种职场PUA自救方式
遇到职场PUA，许多人可能会下意识地觉得“直接离职就好了”；不过要保障自身权益、兼顾未来弹性，就需要考虑其他自救方式。以下是4种遇到有毒职场、职场PUA的自救手段，如果不幸遇到这类问题，可以用作行动的参考：
PUA如何自救（一）收集证据
收集证据是最重要的一步，否则你受了再多委屈都只会演变成罗生门，难以给予对方教训。可以在PUA发生时录音、录像，或是将信息记录截图，作为之后争取权益的证据。
PUA如何自救（二）与家人、朋友分享
PUA能达到一种类似洗脑的效果，让许多受害者沉浸在错误的自我否定却不知。建议可以和信赖的亲友聊聊自己的经验，借助他们的想法来将自己引导出思考的盲区。
PUA如何自救（三）内外部支援管道
可以透过内部或外部的申诉管道来寻求协助，伸张正义也保护自己。
- 内部管道：主管或其他直属上级长官、HR部门
- 外部管道：12333劳动咨询热线、当地劳动监察大队、工会等
PUA如何自救（四）寻求法律协助
情节严重时，可以评估收集到的资料是否足以让罪名成立，直接以法律手段进行自力救济。