活用「四色人格沟通术」：在职场上如何察言观「色」

活用「四色人格沟通术」：在职场上如何察言观「色」

在职场中，你是否遇到过这样的情况：向上司汇报工作时，得到的回应只是"已读不回"；或者面对总是喜欢指手画脚的同事感到困扰？这些问题往往源于人与人之间的差异，以及由此产生的沟通障碍。瑞典行为科学家Thomas Erikson独创的"DISA四色沟通术"，为我们提供了一个理解职场人际关系的全新视角。

四种人格特质

Thomas Erikson将人类的行为模式分为四大类，其中约80%的人是由两种颜色特质组合而成，只有大约5%的人只表现出单一颜色的特质，而其余的人则由三种颜色特质主导。当你读到不同颜色的特质时，是否能在职场中联想到相应的面孔？

• 红色人：支配型，行动果断，喜欢指挥他人。
• 黄色人：影响型，足智多谋，但往往只说不做。
• 绿色人：稳定型，热心助人，但害怕冲突而很少表明立场。
• 蓝色人：分析型，重视细节，但工作节奏较慢。

如何识别和与红色人共事

红色人充满活力，具有强烈的企图心，热爱竞争且处事果断，往往是团队的主要驱动力。他们相信自己总是正确的，对目标充满雄心壮志，但如果事情停滞不前，就会失去兴趣，对执行细节也不感兴趣。

与红色人共事的关键是"快而简"。他们没有耐心听取细节，只想尽快行动以获得成果。向上司汇报时，只需直接给出结论；要求下属做事时，明确告知目标即可。如果不想让他们做某事，直接了当的表达最为有效。激发他们的动力，可以通过竞争或表扬他人的方式。

如何识别和与黄色人共事

黄色人与红色人一样外向，精力充沛，但更注重人际关系的培养。他们善于表达新想法，面对陌生人也能保持积极态度。当红色人关注"做什么"时，黄色人则关注"由谁来做"。他们需要在和谐的人际关系中发挥所长，好奇心强，思维活跃，但往往是光说不练，也不善于倾听他人意见。

与黄色人合作时，如果需要创意方案，他们无疑是最佳选择；在客户沟通方面，他们的说服力也非常强。但若需要他们落实具体事务，最好提供详细的清单和明确的期限。

如何识别和与绿色人共事

绿色人属于稳定型人格，重视安全感，偏向保守和内向。他们以维护团队和谐为首要任务，乐于助人，是良好的听众和支持者。即使不认同他人的观点，也会为了维持关系而隐藏真实想法。他们喜欢稳定的事物，希望一切按照自己的节奏进行，不喜欢快速改变。

与绿色人共事时，要保持稳定的节奏，避免夸张表达问题。当他们寻求帮助时，要耐心倾听，不要轻易安慰。如果需要说服他们做某事，坚持立场即可，因为他们为了避免冲突往往会配合。

如何识别和与蓝色人共事

蓝色人属于分析型人格，内向慢热，热爱观察。他们处事井然有序，以客观数据说服他人，对工作品质有完美主义倾向，重视细节和规则，但工作节奏较慢。他们偏好独立工作，不善于群体合作，表达时缺乏肢体语言和面部表情，常给人冷漠的印象。

与蓝色人沟通时，需要用理性和平和的方式分析当前状况。如果需要他们加快进度，只需清晰说明剩余时间即可。比起愤怒的催促，让他们了解实际情况更能促使他们行动。

作者简介

Thomas Erikson是一位行为科学家和领导力教练，多年来利用"DISA四色沟通术"为各种组织提供咨询服务，改变了其决策行为。在18年间，他培训了五千多位瑞典商业高管。其著作《无良这种病》探讨病态人格，全球销量超过40万本；《拆解人性的四色沟通术》在全球热卖超过17万本。