广州白云国际机场便民服务全攻略：从母婴室到宠物卫生间
广州白云国际机场便民服务全攻略：从母婴室到宠物卫生间
广州白云国际机场作为国内重要的航空枢纽，为旅客提供了全方位的便民服务设施。从爱心贴服务到暖心毛毯借用，从母婴室到儿童游乐区，从特殊旅客安检通道到智能健康驿站，机场致力于为各类旅客提供舒适便捷的出行体验。本文将详细介绍这些便民服务的具体内容和位置，帮助旅客更好地规划行程。
爱心贴服务
广州白云国际机场内所有问询柜台均设置了“爱心服务点”，为老、弱、病、残、孕及有需要帮助的旅客发放“爱心贴”。贴有“爱心贴”的旅客可享有优先办理值机、优先过安检、免费乘坐电瓶车等服务。问询柜台还配备了爱心服务箱，内含创可贴、橡皮筋、老花镜、风油精、回形针、胶带、针线包、手写板等物品，供旅客免费使用。
问询柜台
暖心毛毯借用
机场内所有问询柜台均提供免费暖心毛毯借用服务。旅客既可前往现场问询柜台申请登记，也可致电020-96158进行线上申请。
母婴室
T1、T2航站楼均设有功能齐全的母婴室。T1航站楼的母婴室位于东三指廊入口（A124登机口附近）、西一指廊入口（B213登机口附近）、西二指廊入口（B214登机口附近）和西三指廊入口（B224登机口附近）。T2航站楼的母婴室则位于东六指廊（A155登机口附近）、西连廊（B250登机口附近）和北连廊（B173登机口附近）。
母婴室
儿童游乐区
机场在T1、T2航站楼内均设有儿童游乐区。T1航站楼的儿童游乐区位于A区东三国内出发连廊三层，配备创意风车游乐区和休闲区。T2航站楼的儿童游乐区则分布在西五指廊、西六指廊、北指廊和东五指廊等多个区域，设有各类主题游乐场地和益智游戏设施。
儿童游乐区
特殊旅客安检通道
机场设有专门的特殊旅客安检通道，老、弱、病、残、孕及有需要帮助的旅客可优先过检。安检部门还为特殊旅客设立了私密的安检空间。T1航站楼的特殊旅客安检通道位于A区国内安检18号通道、A区国际安检9号通道和B区国内安检18号通道。T2航站楼的特殊旅客安检通道则位于8-10号通道。
智能健康驿站
智能健康驿站为旅客提供24小时免费自助健康监测服务，支持身份证、微信扫码、人脸识别等多种登录方式。旅客可在服务结束后通过屏幕二维码或指定的微信小程序即时查看报告，并可免费在线咨询医院专家，享受健康评估、预约检查、用药指导、报告解读、在线开方、药品快递到家等医疗服务。具体位置位于T2航站楼过夜旅客休息区楼下（国内到达大厅51号门附近）。
智能健康驿站
免费过夜休息区
机场在T1、T2航站楼内均设有过夜休息区。T1航站楼的过夜休息区位于主楼一层的23号门、27号门、33号门、36号门，24小时开放。每个区域设有休闲区、休息区和阅读区，休息区配备按摩椅，每台按摩座椅具备按摩、睡眠、充电等功能。T2航站楼的过夜休息区位于主楼一层国内到达口左侧扶梯上二楼，开放时间为每日21:00至次日08:00，设有躺椅30张和按摩座椅12张。
过夜旅客休息区
吸烟区
机场在两楼均设有吸烟区。T1航站楼陆侧设有5个吸烟区点位，分别位于主楼北一楼27、31号门外人行车道旁，主楼出发大厅三层南2号门、7号门外人行车道旁，以及主楼出发大厅三层北14号门外人行车道旁。楼内吸烟区则分布在西一、西二、西三、东一、东三指廊远机位附近。T2航站楼陆侧设有4个吸烟区点位，分别位于出发大厅三层42号门、48号门外人行车道旁，以及到达大厅一层51号门、52号门外人行车道旁。楼内吸烟区则分布在西五、西六、东五、东六指廊远机位附近，以及三楼国内出发空中花园。
吸烟区
宠物卫生间
T2航站楼设有宠物专用卫生间，内部设施齐全，地面铺设绿色人造草皮，设有猫屋、狗狗专厕，并配备喷淋花洒供主人清洁使用。具体位置位于T2航站楼出发厅Q岛旁的洗手间。
宠物专用卫生间
如有其他疑问，可拨打广州白云国际机场客服热线020-96158进行详细咨询。