如何有效沟通？教你实用的沟通心法与原则

如何有效沟通？教你实用的沟通心法与原则

「好好说话真的很难吗？」

在从事心理咨询工作的10多年里，我见证了太多人的烦恼都源于与他人的相处不协调。有些人觉得与伴侣难以共鸣，有些人面对不知如何沟通的上司或下属感到困扰，更多人则觉得与父母或子女沟通困难。这些状况常常让人陷入痛苦、孤独和身心不适。

特别是当我们真心想与对方沟通和协调时，往往不小心演变成误会或争吵，让关系更加僵硬和尴尬。希望通过这篇文章，能为大家提供一些实用的人际沟通心法与技巧，帮助大家更好地与他人沟通，让彼此的关系更加和谐。

为什么需要沟通心法？

在与人沟通时，很重要的是我们要了解要能好好沟通需要具备哪些前提，以及当对方知道你要跟他沟通时可能有的心理状态。当你掌握了这些心法，使用后续的沟通步骤时会更事半功倍。

有效沟通的心法一：只是不同，没有对错

首先，当你想要与对方沟通时，你需要先了解每个人都有其独特的价值观、立场和习惯。很多时候对方的行为或态度，并不是故意要让你不舒服，那只是他们的自然反应。

就像在欧美文化中，打招呼时会拥抱甚至亲吻脸颊，在他们看来是很自然的礼貌，但在亚洲文化中可能会让人觉得失礼甚至被骚扰。我们应该认识到这是文化差异，没有对错之分。

同理，虽然我们生活在一起，但可能对生活和事务的价值观有很大差异。因此，当我们相处不愉快时，我们应该提醒自己不要急于认定对方有错，或者对方在针对我们，因为这样会让对方觉得你不理解他，从而对你关闭心门。如果我们愿意用一个开放的心态去尝试理解对方是如何看待你想沟通的事，我们才有可能找到彼此的共鸣，实现有效沟通。

有效沟通的心法二：人都不想改变，“逃避、防备”是第一反应

当我们愿意用一个开放的心态去与对方沟通，但这并不意味着对方就会马上感受到我们的善意，尤其是在过去相处中已经有很多摩擦的情况下，对方可能会担心又有麻烦。

在华人社会中，有一句俗话叫“无事不登三宝殿”，通常有人找我们沟通时，我们的直觉反应往往是“一定没好事，如果事情都顺顺利利的就不会需要找我沟通……”。因此，在提出我们想要沟通的感受或诉求之前，我们需要先让对方知道这次的沟通是安全的，你没有要说服他，而是想要了解他的想法和讨论让彼此平衡的可能，你也愿意做出一些让步。

有效沟通的心法三：权力无处不在，要思考谁比较需要谁

虽然我们生活在强调人人平等的时代，但在实际生活中，人与人之间的相处总是存在权力的不平等。例如，父母长辈会期待晚辈要先尊重他们；在一个群体中，影响力较大的人或认为边缘的人需要配合他们；在社会上有权势有钱的人会较被礼遇，而社会经济地位较低的人可能比较不受重视。

因此，在我们与对方沟通之前，我们需要先评估对方是如何认定我们之间的权力关系，他觉得是你需要他，还是他需要你，这会决定你可以比较直接地进行沟通，还是需要用委婉的态度与对方讨论，对方才会接受与你沟通，而不是敷衍你。

有效沟通的心法四：前置作业很重要，要挑选对方适合的时间和场合

很多时候因为我们需要急于与对方沟通，往往会忘记先确认当下对方是否有足够的时间，以及当下的场合是否合适，比如孩子或亲友在场。这其实会让对方在一种有压力的情况下与你交谈，而无法冷静思考你想传达的心情与顾虑，以至于演变成鸡同鸭讲或争吵。

因此，在我们想与对方沟通之前，记得不要急于进行一场注定两败俱伤的沟通，而是先询问对方可以好好谈的时间，找一个让彼此都感到舒适且隐私的环境再进行沟通。

有效沟通的心法五：冷静的时候才有办法沟通

最后，在沟通前我们需要确认自己和对方是否处于情绪激动的状态，还是相对理性冷静的状态。我想大家都有很多经验，当彼此在情绪激动时，往往只是在互相输出情绪，希望对方照顾到自己的心情，而不是真的在沟通如何协调相处。

当然沟通的过程中我们难免会有情绪，但如果你发现彼此有一方已经很激动，可能需要暂时停下来休息5分钟，让彼此冷静一下，这样会比在气头上有效得多。因此，在找对方沟通前，可以先找朋友倾诉或对着镜子练习几次，让心情有所抒发后再进行沟通，这样会让沟通更加有效。

如果遇到人际困扰怎么办？

相交满天下，知己有几人。我们都需要被理解与陪伴……人生最困难处理的事，就是与人有关的事。我们生活在社会中，往往都渴望有三五好友一起欢笑、互相理解与陪伴。但每个人的个性喜好不同，难免在相处时会有冲突和摩擦。有时我们会对人感到失望，或被边缘化、孤立，甚至遭受霸凌。

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