市场调查：如何帮助品牌获得市场动向
市场调查：如何帮助品牌获得市场动向
市场调查是企业获取市场反馈、了解目标受众的重要工具。通过系统性的问卷调查，企业可以收集到关于产品、服务、定价、购买习惯等多方面的数据，从而做出更明智的经营决策。本文将详细介绍市场调查的定义、类型及其在企业发展中的具体应用。
什么是市场调查？
市场调查是企业收集目标受众群体对产品、服务的反馈的一种研究方法。通过市场问卷调查，可以获取大量受众群体对产品的真实反馈。有了充足的数据支撑，企业才能将调查结果转化为可操作的步骤，从而改善产品的性能，优化产品服务流程。
市场调查主要关注以下几个方面的信息：
- 人口统计信息：包括受众群体的性别、收入、年龄、最高教育水平、位置等数据。
- 购买习惯：了解受众群体消费自己产品的频率。
- 观点：获取受众对产品和服务的看法。
- 愿望：了解受众群体需要什么样的产品和服务。
- 意向：评估如果提供某些服务，受众群体是否会频繁购买企业的产品或体验企业的服务。
为什么市场调查对企业的经营非常重要？
要理解市场调查，就需要了解市场调研和营销调研的关系。虽然市场调查和营销调查的概念类似，但它们提供的信息有所不同。市场调查收集的信息能更好地帮助企业服务客户，特别是在企业想要改良产品和服务时，市场调查显得尤为重要。
市场调查围绕四个核心要素展开工作：
- 产品：了解产品或服务在哪些方面对客户最有吸引力，在哪些点对客户最有价值。
- 定价：评估产品或服务的定价是否合理，是太高、太低还是适中。
- 地点：分析产品或服务的购买渠道是否便捷，是否能覆盖更广泛的市场。
- 促销：研究哪种形式的广告能更快地触达受众的内心，产品和服务更适合哪种受众群体。
市场调查的类型
企业在开展市场调查时，应该有一个非常明确的调研意图。在深入研究调查类型前，企业必须了解调查研究的基本方法，了解三种市场调查研究类型——探索性、描述性、因果性，并借此为调查研究目标提供正确的框架模板。
竞争对手调查
企业可以通过竞争对手调查清楚地了解其竞争对手是谁，他们在市场中的份额，以及目标受众群体如何看待自己的竞争对手。此外，竞争对手调查还可以获取目标受众群体购买产品的频率，在看到自己产品的时候，最先想到的是什么产品和品牌等问题。
消费者行为调查
消费者行为调查旨在了解每个客户当前的消费水平如何，在未来的消费频率等等问题。通过调查他们在购买阶段对你的产品和服务有什么感受，可以通过收集市场调查数据来提升产品和服务质量。
在消费者行为调查过程中，企业可能会遇到以下问题：
- 你是否是家庭购物的主要执行人？
- 你通过什么渠道了解到我们的品牌？
- 你如何看待同类品牌？
- 你知道还有哪些类似品牌吗？
品牌个性调查
品牌的公众形象会随着外部的一些因素而发生改变，客户会根据品牌的公开行动和广告内容形成看法。品牌个性调查可以监测客户对你的品牌的看法。
在品牌个性调查中，企业可能会遇到以下典型问题：
- 上次使用这类产品是在什么时候？
- 看到我们的品牌，你首先想到的词语是什么？
- 我们的品牌有什么独特之处吗？
- 从品牌个性调查模板开始，了解受众群体如何看待我们的品牌，并且随着时间推移，品牌形象在受众群体的眼中有什么变化？
典型的受众统计调查
主要统计所有相关受众群体的特征信息，包括年龄、收入、职业、地区等。通过这些数据，不断完善产品设计，不断提高服务质量，让产品在市场中更有竞争力。
价格测试调查
价格是影响产品销量的核心因素之一。价格测试调查能获得受众群体对你的产品和服务是否满意的态度，并根据实际情况来压缩生产成本，提高产品品质，改善服务质量，获得更广泛的市场份额，是企业经营必不可少的环节。
在价格测试调查中，企业可能会遇到以下三个问题：
- 你多久购买一次同类产品？
- 你愿意为购买这类产品支付多少费用？
- 你对现在支付这类商品的价格感到满意吗？
市场调查问卷可以帮助你发展业务的6种方式
- 覆盖特定受众群体
市场调查是获得受众群体对产品反馈的绝佳机会。借着市场调查结果，可以制定出以客户为中心、以数据为导向的活动和产品解决方案，并借此超越客户需求，提高企业盈利能力。
- 研究和分析目标市场
市场调查能帮助企业获得目标市场的多个方面，从而提高企业经营决策的正确性。企业可以借助这类工具了解潜在市场规模，确定产品更精准的定价策略。
- 衡量你的品牌知名度
产品对企业意义非常重大，是企业的核心竞争力。但如果不通过市场调查，是不能了解潜在客户对你的企业、你的服务、你的产品有什么样的看法。通过市场调查，获取受众对你的产品和企业有何看法，是否对你的产品和服务满意。
- 了解你的产品和未来产品
通过市场调查问卷，可以从受众群体那获得改进产品的意见和建议，并为产品革新带来更多有参考价值的信息。要获得受众对产品的反馈，可以通过以下问题获得：“哪些变化能改善我们的新产品？”“目前市场竞争力最大的同类品牌是什么？”
- 分析竞争对手
想要知道品牌应该关注哪些受众群体，并为此对产品和服务进行改进，获得答案的最好方法就是询问你的市场受众群体。通过受众群体，你才能获得他们的购买习惯，并获得他们对类似产品的看法。
- 研究并分析目标市场
随着移动互联网时代的高速发展，社交媒体对产品营销的重要性日益凸显。在线社交媒体调查工具也应运而生。通过社交媒体发放在线问卷调查，可以帮助品牌了解品牌“为什么？”“想干什么？”“目的是什么？”并通过问卷调查获得每个渠道如何更好地服务你的客户，并通过这些意见和建议，对经营做出更有价值的决策，以期稳定现有市场和拓展新市场。