“双十一”京东物流如何玩转智能配送？

“双十一”京东物流如何玩转智能配送？

2025年双十一期间，京东物流通过无人车和无人机等智能技术，成功应对了订单激增的挑战。无人车每日平均完成超过5000单配送任务，客户满意度高达98%。此外，京东物流还运用AI技术优化配送路线，降低了车辆空驶率，整体配送效率提升了约35%。这些举措不仅大大缩短了商品的物流时间，也为消费者带来了更快捷、贴心的服务体验。

今年双十一期间，京东物流的无人车配送服务大放异彩。这些无人车不仅能够在繁忙的城市街道中自如穿梭，还能精准地将包裹送到消费者的家门口或指定地点。特别是在一些交通拥堵严重的区域，无人车凭借其灵活小巧的优势，大大缩短了“最后一公里”的配送时间。

根据京东官方披露的数据，今年双十一高峰期，无人车每日平均完成超过5000单配送任务，客户满意度达到了98%以上。这一成绩的背后，是京东物流在无人车技术上的持续创新。在第十六届国际交通技术与设备展览会上，京东物流发布了新一代无人车技术，第六代智能配送车搭载感知大模型，能以更高速度、更安全、更稳定地实现自动驾驶，显著提升物流效率。

在偏远地区或交通不便的地方，无人机配送成为一种高效的补充手段。京东物流自研的JDX50“京燕”多旋翼无人机，作为8轴8桨飞行平台，载重更大、稳定性更高，可执行复杂环境下的物流运输和应急救援任务。目前，京东物流无人机已在国内多个省市区进行了试飞和订单妥投试点运营，并应用于灾害天气陆路交通不便时的应急物资补给。

在双十一期间，无人机配送在解决传统物流难以覆盖的问题上发挥了重要作用，提升了整体配送网络的可达性和响应速度。菜鸟网络在其无人车配送试点中同样取得了显著成效。在试点城市杭州，菜鸟网络的无人车每日平均完成超过4000单配送任务，客户反馈积极，满意度高达97%。

除了无人车和无人机等智能运输工具，AI技术在配送路线优化中的应用也是京东物流提升效率的关键。通过智能调度系统，京东物流实现了对配送路线的实时优化，减少了车辆空驶率，提高了运输效率。数据显示，通过智能调度系统，京东物流的整体配送效率提升了约35%。

京东物流超脑融合数字孪生技术，将数据驱动的网络规划模型与仿真模拟相结合，实现仓储网络、运输网络、配送网络的智能规划。在网络布局方面，京东物流超脑系统通过大规模混合整数优化的求解能力，解决行业最复杂的六大网络布局和仓储选址问题。在运输网络方面，基于自研的分布式仿真技术，具备亿级订单全网线路分钟级孪生模拟及百万级数据分钟级的处理能力，并结合货量预测、动态路由、智能调度的等算法技术，实现动态调整运输资源、优化运输线路，有效降低运输成本、提高效率。

智能配送不仅提升了配送效率，还解决了传统物流中的多个痛点。例如，在双十一这样的高峰期，传统物流容易出现包裹积压、配送延迟等问题。而通过无人车和无人机的智能调度，京东物流成功应对了订单激增的挑战，避免了包裹积压的情况。

此外，智能配送还提高了配送的灵活性和准确性。无人车和无人机可以根据实时交通情况和订单需求，动态调整配送路线，确保包裹能够及时送达。同时，智能配送系统还能根据消费者的偏好和历史记录，提供个性化的配送服务，进一步提升了用户体验。

随着无人车、无人机等智能运输工具的兴起，传统的物流配送模式或将被重构。根据国际咨询公司麦肯锡预测，未来十年80%的包裹交付都将采取自动配送；预计到2025年，我国低速自动驾驶汽车年销量将达到19万辆，其中物流配送领域将达到8万辆，成为最大的应用市场。

未来的无人驾驶物流车辆将不仅仅局限于“自动驾驶”这一单一功能，而是将与智能仓储、智能配送等环节深度融合，实现从仓库到终端消费者的全链条智能化管理。这不仅将大幅提升物流效率，还将为消费者带来更加便捷、个性化的服务体验。

京东物流相关负责人表示，科技创新是发展物流新质生产力的核心要素。伴随磅礴的消费活力与海量的物流订单，中国成为全球最为复杂的供应链场景，也造就了中国物流企业在模式创新与技术应用方面的显著优势。京东物流超脑作为数智化供应链技术的全景和集大成者，构筑了物流新质生产力体系，其沉淀的技术价值正在更多领域持续释放效能。