铁路12306优化升级候补购票功能 提高旅客购票成功率

铁路12306优化升级候补购票功能 提高旅客购票成功率

1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端）正式上线候补购票功能优化升级版。此次升级主要体现在四个方面：增加候补订单数量、增加备选方案数量、扩大候补订单兑现时间选择范围，以及优先配售临时新增旅客列车席位给已提交候补订单的旅客。这些优化措施将进一步提高旅客候补购票成功率。

具体来看，每名旅客可提交的待兑现候补订单数量从2个增加至6个，每个订单最多可添加9名乘车人。在选择备选方案时，旅客可从预售期内任意3个乘车日期中选择，累计最多可选择60个“日期+车次”的组合，每个车次可选多个席别。此外，候补订单截止兑现时间从原来的开车前2小时延长至开车前20分钟，为旅客提供了更大的自主选择空间。

值得一提的是，铁路部门还推出了临时新增旅客列车席位优先配售机制。旅客在提交候补订单时，可选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票。铁路12306系统将在车票起售时，自动优先配售给已提交候补订单的旅客，无需人工查询增开列车信息再购票。

铁路部门提醒广大旅客，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。通过第三方平台购票可能会遇到附加费、捆绑销售服务等陷阱，还存在个人隐私信息泄露的风险。建议旅客通过官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，以确保退票、改签时能够顺利收到应退款项。