中秋铁路出行注意：新规下购票、改签有变化

中秋铁路出行注意：新规下购票、改签有变化

2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（以下简称“2024版《国铁集团客规》”）于9月1日正式公布，这是继2023版《国铁集团客规》实施以来的首次修订。作为新规实施后的首个重要出行节点，2024年中秋假期的铁路出行将呈现出新的特点和变化。旅客在购票时需要注意以下几点新变化：

2024版《国铁集团客规》对车票改签规则进行了重要修订。新规明确“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，这一变化进一步放宽了改签限制，扩大了车票改签办理范围。根据办理时间的不同，改签费用也有所调整：

• 开车前24小时以上、不足48小时办理的，核收5%改签费；
• 开车前不足24小时办理的，核收15%改签费；
• 开车后办理的，核收40%改签费。

这一变化为旅客提供了更大的灵活性，特别是在应对突发情况时，能够更方便地调整出行计划。

针对学生旅客，2024版《国铁集团客规》带来了两个重要变化：

1. 线上核验途径增加：新规增加了学生优惠资质线上核验途径，同时保留了线下核验渠道。这意味着学生旅客可以通过更多方式完成优惠资质核验，购票更加便捷。

2. 购票区间规则优化：新规将学生优惠票发售区间规则由“近径路”修订为“相对近径路或合理径路”。这一变化使得学生旅客在安排行程时更加灵活，可以根据实际情况选择更合适的路线。

近年来，“买短乘长”现象在节假日高峰期频发，导致部分列车超载严重，影响了正常购票旅客的出行体验。2024版《国铁集团客规》对此作出了明确规范：

• 新规明确，在无运输能力时，列车有权拒绝“买短乘长”旅客补票和继续乘车。这一规定旨在防止列车严重超员，保障运行安全和秩序。

• 铁路部门提醒，为确保列车运行安全，高铁列车对载客容量的限制要求更为严格。在客流高峰期，若大量购买短途车票的旅客到站后不下车，会造成车厢人数超员，严重影响正常运输秩序和安全。

2024年中秋假期为9月15日至17日，共3天。根据铁路部门的售票安排，各主要车站的车票开售时间如下：

• 9月14日（中秋假期前一天）车票于8月31日发售；
• 9月15日（中秋假期第一天）车票于9月1日发售；
• 9月16日（中秋假期第二天）车票于9月2日发售；
• 9月17日（假期第三天，中秋节当天）车票于9月3日发售。

旅客可通过中国铁路12306网站和“铁路12306”手机客户端购票，避免从非正规渠道购票，以免面临车票加价、个人信息泄露等风险。

按照目前的退票规定：

• 开车前8天（含当日）以上退票不收退票费；
• 开车前7天以内至48小时以上退票收取5%退票费；
• 开车前48小时至24小时退票收取10%退票费；
• 开车前24小时以内退票收取20%退票费。

此外，铁路部门提醒，旅客可通过车站售票窗口、自动售票机获取报销凭证，报销凭证仅可开具一次，不能重复开具。

2024版《国铁集团客规》的实施，将进一步提升铁路客运服务品质，为旅客出行带来更多便利。旅客在购票时需留意新规变化，合理安排行程，建议通过官方渠道购票，以确保出行顺利。