“保险+服务”新模式破解电梯维保难题，上海社区维保费用降三成

“保险+服务”新模式破解电梯维保难题，上海社区维保费用降三成

红光家园社区位于上海市浦东新区，是一个拥有20余栋高层住宅楼的大型社区，共有居民3000余户。随着社区内电梯使用年限的增长，电梯维保费用逐年攀升，给社区管理带来了不小的压力。为破解这一难题，红光家园社区创新性地引入了“保险+服务”电梯综合保险模式，不仅有效降低了维保费用，还显著提升了电梯维保效果和安全性。

“保险+服务”模式的核心是在电梯维保过程中引入保险机制。具体来说，社区与保险公司签订电梯综合保险合同，由保险公司承担电梯日常维保、故障维修以及事故赔偿等费用。同时，保险公司会委托专业的维保公司进行电梯维护保养工作，并对维保质量进行监督。

这一模式的创新之处在于将电梯维保从传统的“按需付费”转变为“按效果付费”。保险公司为了控制风险，会更加注重维保质量和预防性维护，从而降低电梯故障率和维修成本。同时，社区也从繁琐的维保事务中解脱出来，只需定期检查维保效果，确保电梯运行安全。

自2023年实施“保险+服务”模式以来，红光家园社区的电梯维保费用显著降低。据统计，与传统维保模式相比，社区每年节省维保费用约30%。以社区内一栋20层的住宅楼为例，传统维保模式下每年维保费用约为1.5万元，而采用新模式后，年维保费用降至1万元左右。

费用节省的主要原因有以下几点：

1. 保险公司通过规模效应降低维保成本
2. 预防性维护减少了大修和零部件更换的频率
3. 专业维保公司的高效服务降低了人工成本

“保险+服务”模式不仅节省了费用，还显著提升了电梯维保效果和安全性。社区居民普遍反映，电梯故障率明显降低，乘坐体验更加舒适安全。据统计，新模式实施后，社区电梯故障率下降了40%，平均每次故障修复时间缩短了30%。

居民张阿姨表示：“以前电梯经常出问题，有时候还会困人。现在好了，电梯很少出故障，我们住得更安心了。”

社区物业管理负责人李经理也对新模式赞不绝口：“‘保险+服务’模式不仅帮我们节省了费用，还减轻了管理负担。现在我们只需要定期检查维保效果，不再需要为繁琐的维保事务操心。”

红光家园社区的“保险+服务”模式已经引起了广泛关注。浦东新区市场监管局相关负责人表示，这一模式具有较强的可复制性和推广价值，有望在更多社区推广应用。

“这种模式不仅解决了电梯维保费用高的问题，还提升了电梯安全管理水平。我们正在研究相关政策，鼓励更多社区尝试这一模式。”该负责人表示。

专家认为，“保险+服务”模式是电梯维保领域的一次重要创新，符合国家倡导的电梯安全责任保险发展方向。随着城市化进程的加快和电梯保有量的持续增长，这一模式有望在更多城市和社区落地生根，为解决电梯维保难题提供新的思路和方案。