大连湾客运站春运服务升级，电子客票让出行更便捷

大连湾客运站春运服务升级，电子客票让出行更便捷

1月26日上午十时，随着载着260多名旅客和68辆各类车辆的大型滚装客轮“吉龙岛号”从大连港大连湾客运站准时启航，驶往山东烟台，大连港2024年春运正式拉开帷幕。作为东北地区重要的省际海上交通枢纽，大连港今年春运期间预计进出港旅客将达31万人次，进出港车辆9万余辆次。为应对春运高峰，大连港客运部门推出多项服务升级措施，其中最引人注目的是全面启用电子客票系统。

电子客票的启用是大连湾客运站春运服务升级的一大亮点。旅客只需刷身份证即可完成检票登船，无需再使用纸质车票。这一举措不仅简化了登船流程，还大大节省了旅客的候船时间。据大连港客运部门介绍，电子客票系统与身份证识别系统无缝对接，确保了检票过程的快速准确。此外，电子客票还支持在线退改签，旅客可通过铁路12306App或网站轻松完成操作，真正实现了“一证在手，出行无忧”。

作为大连港客运总公司的服务标杆，“王红服务小组”在春运期间继续发挥着重要作用。小组成员们以贴心周到的服务，为旅客打造温馨舒适的出行体验。从购票咨询到行李搬运，从候船引导到登船协助，“王红服务小组”成员始终面带微笑，用热情的服务温暖着每一位旅客的心。值得一提的是，服务小组还特别设立了“爱心通道”，为老弱病残孕等特殊旅客提供优先服务，确保他们能够安全便捷地完成旅程。

为满足春运期间旅客出行需求，大连港客运已投放大中型滚装客轮运力18艘，分别配置于三个客运站，运营辽宁大连、旅顺到山东威海、烟台等地的4条客运航线。这些航线覆盖了东北地区与山东半岛的主要港口城市，为旅客提供了多样化的出行选择。同时，大连港还根据预售票情况实时调整运力，确保每位旅客都能顺利登船。

与2015年春运相比，大连港的服务升级成效显著。据统计，2015年春运期间，大连港发送旅客约5.7万人次，同比有所下降。而今年春运期间，大连港预计进出港旅客将达31万人次，进出港车辆9万余辆次，客运量、车运量与去年同比基本持平。这组数据充分说明了大连港春运服务升级的必要性和成效。

除了电子客票和贴心服务，大连港还在春运期间加强了智能化服务。智能安检设备的引入，不仅提高了安检效率，还确保了旅客的安全。同时，大连港还加强了对船舶的安全检查，确保每一艘客轮都处于最佳状态，为旅客提供安全舒适的出行环境。

随着春运服务的不断升级，大连港正朝着更加智能化、便捷化和人性化的方向发展。未来，大连港将继续优化电子客票系统，提供更多智能化服务，让旅客出行更加轻松便捷。同时，大连港还将进一步提升服务质量，为旅客打造更加温馨舒适的出行体验。我们有理由相信，在大连港的不懈努力下，未来的春运将变得更加美好。