诸葛亮错杀马谡：企业用人的历史镜鉴

诸葛亮错杀马谡：企业用人的历史镜鉴

公元228年，蜀汉丞相诸葛亮在北伐曹魏的关键战役中，因误用马谡导致街亭失守，最终不得不挥泪斩马谡。这一历史事件不仅体现了诸葛亮在用人方面的失误，也为现代企业管理提供了深刻的启示。

马谡是诸葛亮的得意门生，熟读兵书，有谋略，但性格上骄傲自满、狂妄轻敌，且缺乏实战经验。在街亭之战中，他不顾副将王平的劝阻，执意在山上扎营，结果被魏军断绝水源，导致全军覆没。这一失误不仅断送了蜀汉北伐的有利形势，也付出了生命的代价。

诸葛亮在用人上的失误，主要体现在以下几个方面：

1. 过分看重理论知识：马谡虽然熟读兵书，但缺乏实战经验，纸上谈兵往往难以应对复杂的战场环境。

2. 忽视性格因素：马谡骄傲自满、刚愎自用的性格，使得他难以听取他人意见，最终导致决策失误。

3. 缺乏全面评估：在任命马谡之前，诸葛亮没有充分考虑其实际指挥能力和应变能力，也没有对其性格特点进行深入分析。

4. 过度信任：诸葛亮对马谡的偏爱和信任，使得他在关键时刻做出了错误的用人决策。

在现代企业管理中，类似的用人失误屡见不鲜。以新能源车企极越为例，其CEO夏一平在用人决策上存在严重偏差，最终导致公司陷入困境。

夏一平在招聘时过分强调互联网背景，排斥传统车企人才，导致管理团队缺乏必要的专业性和实践经验。这种“纸上谈兵”式的用人策略，使得公司在面对复杂市场环境时难以做出有效决策。

企业管理理论指出，选拔人才时应全面考量其能力、忠诚度和全局观。例如，干部能力模型强调管理者需要具备概念技能、人际技能和技术技能。其中，概念技能涉及解决问题和洞察能力，人际技能是影响他人的能力，技术技能则指专业领域内的知识和经验。不同层级的管理者，这三种技能的重要性也有所不同。

1. 建立科学的评估体系：在选拔人才时，不仅要考察其专业能力，还要评估其性格特点、团队协作能力和全局观。

2. 注重实践经验：避免过分看重理论知识而忽视实际操作能力，特别是在需要应对复杂环境的岗位上。

3. 建立后备人才库：借鉴华为的干部管理体系，建立后备资源池，制定继任计划，确保关键岗位有充足的人选可供选择。

4. 培养与选拔并重：虽然选拔是基础，但培养同样重要。企业应为员工提供持续学习和发展的机会，帮助他们提升综合能力。

5. 建立反馈机制：定期对用人决策进行复盘，及时发现和纠正错误，避免因过度信任而忽视客观评估。

诸葛亮错杀马谡的故事，提醒我们在选拔和任用人才时必须慎重考虑。企业在用人过程中，不仅要评估员工的能力，还要综合考量他们的忠诚度和全局观。诸葛亮的教训告诉我们，即使是智者也可能犯错，而这种错误可能会对企业造成重大损失。因此，管理者在做决策时务必全面审视，避免重蹈覆辙。