海口新海港自驾过海全攻略：购票、登船、注意事项一文掌握

海口新海港自驾过海全攻略：购票、登船、注意事项一文掌握

随着2025年春运和春节的日益临近，海口新海港、秀英港码头车客流量明显增加，港口实行全预约过海模式，想要购票的旅客，可通过“轮渡管家”APP购买过海船票。

需要过海的旅客朋友，必须提前预约购票。推荐出岛的朋友选择焕新上线的“轮渡管家”APP/小程序购票。它包含港口最新资讯、港口VIP服务、过海攻略、商城购物等功能，更有港区AR导航，欢迎前往下载体验。

购票渠道

• 轮渡管家App：使用手机应用商店，搜索“轮渡管家”下载官方应用，随时随地轻松购票。
• 微信公众号：搜索“琼州海峡轮渡管家”或“新海港”，关注后即可在线购买。
• 微信小程序：搜索“轮渡管家”小程序，操作便捷。

具体购票操作指南

第一次使用“轮渡管家”APP/小程序的朋友可能会感到比较陌生，小编在这里为大家准备了购票教程：

1.如何搜索“轮渡管家”
在微信上方搜索栏输入“轮渡管家”，即可找到对应的小程序，也可从“新海港”公众号“购票服务-新海港购票平台”进入到购票页面。
另外APP版本也在各大手机商城上架，可以在您的手机应用商城里直接搜索“轮渡管家”下载。

2.如何购票
下面将以7座新能源车辆为例子演示购票流程：
1.需要出岛的朋友首先点击下图的①处选择出岛航线海口→徐闻，再选择出行港口。接着按照提示选择出行日期，依次选择“小轿车→小型客车（12座）、轿车→新能源”，即可到达航班选择页面。
2.确认班次无误后，即可点击“购买”按钮，在新的页面填写相关人员信息后，即可完成购票。购票完成后会有购票短信推送到您购票时所留的手机号码，请注意查看。
注意：离岛的司机旅客请在预约航班开航前60—180分钟到达港口，请勿过早或过晚到达港口。

放票规则

• 预售时间：每年农历腊月（农历十二月）初一至腊月二十五，出岛船票预售期为30天，其他时间出岛船票预售期为15天。
• 预售期：船票线上提前预售天数不含当日开航日期。
• 放票时间：进出岛船票预售首日放票时间为上午9:00时，后续补充放票时间根据实际情况灵活安排。具体放票时间将在购票界面及时公开。

候补购票

根据进出岛的车客流量，动态增加船票。如您想购买的船票显示已售罄，也不用着急，您可以使用船票候补功能，预填信息，提高购票成功率。

候补购票流程如下：

第一步
关注“新海港”公众号，点击“购票服务—船票候补”；或“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务—船票候补”。

第二步
选择始发港口、车辆能源类型、开航日期范围、开航时间范围及候补方式。

第三步
详细阅读候补须知。

第四步
录入过海车辆信息、车牌号，选择司机及随车人员数量。
录入司机及随车人员信息，包括证件信息、国籍、姓名、联系方式。

第五步
进入候补订单支付界面，点击确认支付。
支付成功后，候补购票订单正式生效。

第六步
如何查看候补订单状态：进入“琼州海峡轮渡管家”公众号，点击“航班服务-我的订单”查看候补订单状态。或进入“新海港”公众号，点击“购票服务-预约购票-我的订单”查看候补订单状态。

客服热线

• 海口至海安航线新海港、秀英港：0898-9693666
• 海安至海口航线海安新港：0759-4683286
• 徐闻港：0759-4663889

自驾游客可通过轮渡过海的形式，从广东湛江徐闻县的海安新港出发，到达海南新海港。从徐闻县出发，可沿着国道G207行驶约30公里到达海安新港。从海安新港到海南新海港单程航行时间约为1.5-2小时。需要关注的是，轮渡的发船时间会依据天气情况和船只安排有所调整，故此在出发前一定要提前查询最新的航班信息，以免耽误行程。

进港待渡

新海港、秀英港要求车辆在航班开航前60至180分钟内到达。若未按时到港，原购票信息失效，需改签并按新时间进港。

检票与安检

在分导点进行车牌识别后，根据指示前往指定闸口安检。安检合格后扫描二维码打印船票，随后进入待渡区。

人车分离登船

司机熄火下车，乘客统一从旅客通道登船，不得逗留车内。随车人员可刷身份证直接登船。

船舶航行期间

司机和乘客需在客舱休息，不得返回汽车舱。

• 天气关注：过海前留意天气预报，避免因恶劣天气影响行程。
• 安全第一：遵守船上秩序，确保自身及他人安全。
• 证件准备：携带好行驶证、驾驶证等相关手续。
• 提前预约：所有车辆需提前在“琼州海峡轮渡管家”APP或公众号、椰城市民云APP等平台购买船票，未预约者无法进港。
• 购票时间：提前7天售票，开航前60分钟停售。
• 港口选择：从广东徐闻县的海安新港或海安老港出发，到达海南新海港或秀英港。此类办法不仅可以保障自驾车辆的安全过海，还能欣赏到琼州海峡壮丽的海景。
• 登船时间：建议预留1.5个小时的登船时间。
• 取票方式：在徐闻港口自助取票，往前开就是车辆称重和安检区，所有的乘客拿着身份证下车上航站楼去找取船票，然后再根据船舶号找到登船口去等待。
• 司机流程：司机的话就继续开到码头，排队等待工作人员安排舱位，开车上船停好，人车分离，司机上乘客仓即可。

• 提前2-3个小时买票，客票是：41.5元/人，车客票是405.5元/车/人。
• 徐闻港（新港）和海安新港（旧港）都是24小时全天通航。
• 提前买好票的预约成功开进去机器智能读取，未买票会被拦住。
• 在计划自驾游通过琼州海峡之前务必提前做好充分的准备涵盖熟悉最新的交通信息、购买船票以及准备必要的物资。
• 琼州海峡位于海南岛与广东省之间，是我国更大的县级市——海口市与广东省的要紧通道。海峡宽度约为20公里，最窄处仅有15公里。
• 目前自驾游海南跨越琼州海峡的唯一交通形式便是轮渡。以下是具体步骤：选择渡轮码头 自驾游车主需先将汽车开到湛江的海安新港。
• 北港码头：位于海口市以南约28公里，是琼州海峡最繁忙的港口之一。它交通便利，有高速公路和铁路直达，是自驾和火车过海的首选。

“轮渡管家”APP线上商城，分为积分商城、海峡优选、海岛娱乐、出行优选、海岛文创、海岛特产等6大板块，此外，“轮渡管家”APP还推出了VIP候船室、VIP专属行、VIP代您行等增值服务，满足旅客多样化出行需求。APP线上商城汇聚琳琅满目的海南特色产品，从浓香的兴隆咖啡、酥脆的手工脆饼，到各类年货果干、精美工艺品、文创礼品等，都是馈赠亲友或留作年货的绝佳选择。在离岛购买船票时，只需顺手在“轮渡管家”APP商城下单，省时、省力、省心。

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