哈尔滨市民政局调研殡葬场所卫生管理，推动服务规范化建设

哈尔滨市民政局调研殡葬场所卫生管理，推动服务规范化建设

近日，哈尔滨市民政局党组书记、局长锡东升带队调研市殡葬事务服务中心，包括哈平路殡仪馆和西华苑，重点查看了业务区、守灵区、火化区等关键区域，强调殡仪馆必须坚守公益性质，严格遵守相关规定，杜绝违规行为，推动殡葬服务规范化建设和高质量发展。此次调研旨在进一步提升殡葬服务管理水平，解决群众反映强烈的突出问题。

哈尔滨市殡葬事务服务中心承担着全市殡葬服务的重要职责，包括遗体接运、冷藏、火化、骨灰寄存等服务。近年来，随着殡葬改革的深入推进，规范化建设成为提升殡葬服务质量的关键。哈尔滨市人民政府办公厅印发的《哈尔滨市特殊遗体处置办法（暂行）》进一步明确了特殊遗体的处置程序，从遗体接运、存放到处理各个环节都做出了详细规定。例如，遗体存放最长期限不超过90日，超逾期限的应商有关部门进行处理。对于涉及交通事故、刑事案件、医疗纠纷等情形的特殊遗体，也制定了具体的处置方式。

然而，殡葬服务领域仍存在一些亟待解决的问题。据群众反映，部分殡仪馆存在乱收费、诱导消费、销售封建迷信殡葬用品等违规行为。例如，一些殡仪馆违反价格法律法规，擅自设立收费项目、提高收费标准；未认真执行殡葬服务“六公开”制度，限制群众的知情权和选择权；与殡葬服务中介勾连，垄断服务项目，攫取高额利润。这些问题不仅损害了群众利益，也影响了殡葬服务行业的健康发展。

针对这些问题，哈尔滨市民政局采取了一系列措施。一方面，加强内部管理，严格执行各项规章制度，确保殡葬服务的公益属性；另一方面，加大监管力度，对违规违纪行为进行严肃查处。同时，还建立了问题线索征集机制，鼓励群众通过电话、邮件等多种渠道反映问题，形成社会监督的良好氛围。

此次调研是哈尔滨市民政局推动殡葬服务规范化建设的重要举措。通过深入一线了解实际情况，查找问题根源，为下一步制定更加精准的政策措施提供了依据。未来，哈尔滨市将进一步完善殡葬服务管理体系，提升服务质量，让殡葬服务真正成为惠及民生的公益事业。