防范信用卡诈骗，建设银行发布安全使用指南

防范信用卡诈骗，建设银行发布安全使用指南

建设银行作为国有大型商业银行，一直致力于为客户提供安全、便捷的信用卡服务。在当前金融诈骗频发的背景下，掌握正确的信用卡使用方法至关重要。以下是建设银行提供的信用卡安全使用指南，帮助您有效防范各类诈骗风险。

遇到信用卡相关问题时，第一时间联系建设银行官方客服是保障自身权益的重要途径。建设银行提供24小时客服热线：

• 95533：适用于各类银行业务咨询
• 400-820-0588：专门的信用卡客服服务专线

这些热线不仅提供业务咨询，还能帮助您及时处理信用卡异常交易、挂失卡片等紧急情况。境外用户可拨打**+86-21-3869-0588**。

个人信息是信用卡安全的第一道防线。建设银行建议持卡人：

1. 妥善保管身份证件：不随意向他人透露身份证号、银行卡号等敏感信息。
2. 设置复杂密码：避免使用生日、电话号码等容易被猜到的密码，定期更换密码。
3. 谨慎使用公共网络：不在公共Wi-Fi环境下进行信用卡交易，防止信息被截取。

及时发现异常交易是防范信用卡诈骗的关键。建议持卡人：

1. 定期查看账单：每月仔细核对信用卡账单，关注每一笔交易。
2. 开通交易提醒：通过建设银行手机银行或微信银行开通交易提醒服务，实时掌握账户动态。
3. 及时报告可疑交易：发现不明交易立即通过官方客服热线进行查询和处理。

近期，以“减免债务”“代理退保”为代表的涉金融领域“代理维权”乱象频发。不法分子通过虚假宣传、收取高额费用、教唆违法手段等方式，不仅无法帮助消费者解决问题，反而可能带来更大的风险。

国家金融监督管理总局提醒广大消费者，应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。遇到信用卡问题时，首选建设银行官方客服渠道，避免轻信各类“代理维权”机构。

1. 使用安全支付工具：通过建设银行官方渠道进行信用卡交易，避免使用不明来源的支付链接。
2. 不轻易点击陌生链接：收到短信或邮件中的链接时，务必核实其真实性，避免访问钓鱼网站。
3. 保管好交易凭证：保留信用卡交易凭证，以备查询和维权之需。

建设银行始终致力于为客户提供安全可靠的信用卡服务。通过牢记官方客服电话、保护个人信息、定期检查账户等措施，可以有效防范信用卡诈骗风险。同时，遇到问题时通过正规渠道解决，避免陷入“代理维权”等陷阱，才能真正保障自身权益。