CIHA认证 vs 三甲医院：谁更能提供优质医疗服务？

CIHA认证 vs 三甲医院：谁更能提供优质医疗服务？

随着《国际医院评审认证标准（中国）》（CIHA）的引入，医院评审进入全新阶段。南方医科大学深圳医院和香港东区尤德夫人那打素医院等已率先通过CIHA认证，成为首批获此殊荣的医疗机构。相较于传统三甲医院，CIHA认证更强调国际化和规范化，为患者提供了更多选择依据。那么，CIHA认证的医院与三甲医院相比，谁更能提供优质医疗服务？让我们一起探讨。

CIHA认证源于香港大学深圳医院的实践，旨在建立与国际接轨的医院评审认证标准体系。2019年起，中央、国务院支持深圳探索建立与国际接轨的医院评审认证标准体系，作为深圳建设“中国特色社会主义先行示范区”的一项改革任务。2020年12月，深圳市卫健医院评审评价研究中心成立，吸纳境内外资深认证专家，组建评审专家库。基于香港大学深圳医院同时取得内地“三甲”标准和ACHS国际标准“双认证”的经验，深港两地的专家萌生了将“三甲”标准国际化的想法，并得到国家及省、市的支持。随后，该中心通过对内地“三甲”标准的升级和与国际标准的融合，编制出《国际医院评审认证标准（中国）》（CIHA）。2022年2月，CIHA上升为“国际标准”，它以97%的得分率获得国际医疗质量协会外部评审会（ISQua EEA）的权威认证，成为中国首个经国际认证的医院评审标准，同年在深圳前海发布。

“三级甲等”是中国内地最高的医院级别，在老百姓眼中，“三甲”就是医院的金字招牌。三甲医院的评定标准侧重于医院的整体规模、设备、技术实力和管理水平。根据《三级医院评审标准（2022年版）广东省综合和专科医院实施细则》，三甲医院需要在医疗质量、患者安全、医疗服务、医院管理等多个方面达到高标准。三甲医院通常拥有先进的医疗设备、高水平的医疗团队和完善的医疗服务体系，能够提供全面的医疗服务，包括疑难杂症的诊治。

评审标准与国际化程度

CIHA认证更注重国际化和规范化，其标准与国际医疗质量协会（ISQua）的评审标准接轨，强调医疗质量和患者安全的持续改进。而三甲医院的评审标准则更侧重于医院的整体规模、设备和技术实力，强调医疗质量和医疗服务的全面性。从国际化程度来看，CIHA认证更具优势，能够为患者提供与国际接轨的医疗服务。

患者体验与服务

CIHA认证医院在患者体验和服务方面表现出色。以香港东区尤德夫人那打素医院为例，该医院通过CIHA认证后，开始发展单病种和临床路径，并建立各方面的诊疗规范，提升医疗质量。医院实行院、科两级的质素安全管理制度，同时加强了应急管理。这些措施有效提升了患者的就医体验和满意度。相比之下，三甲医院在患者体验方面可能因规模较大而存在一些不足，如候诊时间较长、服务态度不够亲切等。

医疗技术水平

三甲医院在医疗技术水平方面具有明显优势。它们通常拥有先进的医疗设备和高水平的医疗团队，能够开展各种高难度手术和治疗。例如，南方医科大学深圳医院作为首批通过CIHA认证的医院，同时具备三甲医院的高水平医疗技术和国际化服务标准，为患者提供了优质的医疗服务。

香港东区尤德夫人那打素医院是香港首家通过CIHA认证的医院，成立于1993年，是香港医管局成立后启用的首家公立医院。医院设有超过1900张病床，包括日间、急症、复康和精神科病床，员工超过5000人。早在2010年，该医院便通过ACHS（澳洲医疗服务标准委员会）评审，展现出卓越的医疗管理与服务水平。而在去年，更是作为香港医管局首批参与CIHA《国际医院评审认证标准（中国）》认证的试点医院之一，于2024年10月成为本港首个通过CIHA认证的医院。

南方医科大学深圳医院是首批通过CIHA认证的内地医院之一，同时具备三甲医院的高水平医疗技术和国际化服务标准。医院在医疗质量、患者安全、医疗服务和医院管理等方面均达到高标准，为患者提供了优质的医疗服务。

CIHA认证和三甲医院各有优势。CIHA认证更注重国际化和规范化，强调医疗质量和患者安全的持续改进，适合对医疗服务有较高要求的患者。而三甲医院则在医疗技术水平和整体规模上更具优势，适合需要高水平医疗技术和全面医疗服务的患者。选择医院时，患者应根据自身需求和病情特点，综合考虑医院的医疗技术、服务质量、交通便利性等因素，以选出最适合的医疗机构。