重庆智慧文旅平台上线，游客可领千万消费券

重庆智慧文旅平台上线，游客可领千万消费券

“天啦！上千万元消费券免费领、五千万元出行补贴随便领、上百家景区及演出场所门票打折或免费……”1月8日，打算春节到重庆旅游的北京人石涛，在网上做攻略时，无意间点进“惠游重庆”应用，里面的大量惠民措施，让他犹如发现“新大陆”。
经一番操作后，他领到5家景区的打折或免费门票、2个剧院的免费票、300多元文旅消费券、200多元打车券……“重庆的确太宠游客啦！我感觉这趟行程太划算了。”他高兴地说。

“惠游重庆”应用是由“重庆市智慧文旅广电云”迭代升级而来，旨在解决“旅游资源数字化动态管理缺乏、旅游公共信息服务不足、旅游品牌特色不突出、旅游服务监管不智能”等问题，打破跨部门间旅游资源管理和旅游质量监管等数据和业务壁垒，提升全市旅游品牌知名度和旅游服务美誉度，助力我市世界知名旅游目的地建设。

“惠游重庆”以旅游发展“一件事”为脉络，通过数字化手段，构建旅游资源管理、旅游消费促进、旅游质量监管3个一级场景及11个二级场景，实现驾驶舱、政府治理端、企业管理端、公共服务端互联共治。

“惠游重庆”应用已累计接入景区等10类1657家文旅数据资源、1280路实时监控视频，完成96类数据归集，覆盖全市95%以上文旅场景，极大提升了产业监管效率、精细化治理水平。

公共服务端，从游客实际需求出发，进行“游前感知”“游中保障”“游后感受”三个方面建设。游前，针对不同游客群体提供个性化内容推荐，让游客获取旅游目的地信息，如景区拥堵情况、政府惠民资讯、文旅活动信息，并且进行智能线路推荐；游中，便捷反馈旅游诉求，投诉内容“一键上报”，并即刻流转到文化执法总队进行投诉事件多跨协同处理；游后，进行线上实时评价，并结合采集的互联网评价，建立旅游网络评价模型，形成满意度提升机制，提高旅游服务质量。

“目前，‘惠游重庆’应用已累计接入景区等10类1657家文旅数据资源、1280路实时监控视频，完成96类数据归集，覆盖全市95%以上文旅场景，极大提升了产业监管效率、精细化治理水平。”该负责人称，“惠游重庆”的“景区客流监测”平台，更是被纳入国家数据局首批18个重点联系示范场景清单。

文化旅游惠民消费季是重庆促消费、聚人气、增活力的品牌活动之一，每年一届，迄今已举办9届，共计投入财政资金近6.2亿元，撬动社会资金近14亿元，直接拉动文旅消费超40亿元，带动衍生消费106.9亿元，有力促进了我市文旅消费。

而发放文旅消费券，只是“惠游重庆”众多服务功能之一。

“重庆的确太宠游客啦！我感觉这趟行程太划算了。”石涛高兴地说。

“我们现在只需要扫描客人的护照就会自动生成护照号码、出生年月等详细信息，减少了人工反复核对的时间。”旅行社负责人邢小丽说。

得益于优化口岸签证、144小时过境免签等政策利好影响，今年上半年，重庆查验入境游客约51万人次，同比增长3倍。其中，从重庆口岸入境的外国游客达8万余人次，同比增长3.6倍。

“惠游重庆”应用通过数字化手段，不仅为游客提供了实实在在的优惠，也大大提升了重庆旅游的管理效率和服务质量，成为重庆打造世界知名旅游目的地的重要支撑。