上海发布预付卡消费警示：十大陷阱防范指南出炉

上海发布预付卡消费警示：十大陷阱防范指南出炉

近日，上海市商务委员会指导举办的第五届上海市单用途预付卡“增信用、促消费”活动启动，活动中特别针对会员卡购买陷阱发布了多项警示，提醒消费者在办理会员卡时要注意充值额度限制、合同细节、商家信誉等问题，避免落入不良商家设置的圈钱陷阱。此次活动还发布了《上海市单用途预付卡守信企业名单》，帮助消费者识别信用良好的发卡企业，保障自身权益不受侵害。

根据近年单用途预付卡消费市场出现的问题，上海市单用途预付卡协会向广大消费者发出购卡警示，提示10种需要警惕的购卡场景：

1. 充值金额越高折扣越大：商家往往通过高额充值返现吸引消费者，但高折扣背后可能暗藏风险。一旦商家经营不善或恶意卷款跑路，消费者将面临巨大损失。

2. 预付卡时间越长越合算：长期预付卡看似优惠，但时间跨度长，商家经营状况存在不确定性，消费者可能面临无法继续享受服务的风险。

3. 口头约定、夸大宣传：部分商家在推销时口头承诺各种优惠，但实际服务与宣传不符。消费者在维权时往往因缺乏书面证据而陷入被动。

4. 购卡合同为统一格式不用看：一些商家提供的合同条款模糊，甚至包含“最终解释权归商家所有”等霸王条款。消费者在签约前应仔细阅读合同内容，必要时可寻求法律咨询。

5. 转账到个人账户，没有消费记录：正规的预付卡交易应通过企业账户进行，转账到个人账户可能存在资金安全风险。消费者应要求商家提供正规的消费凭证。

6. 价格不公开，随意涨价，降低服务质量：部分商家在消费者充值后随意调整价格或降低服务质量。消费者在购卡前应详细了解服务内容和价格，并在合同中明确约定。

7. 打亲情牌帮忙冲业绩：商家以“帮忙完成业绩”为由，诱导消费者充值。消费者应保持理性，不要轻易被情感所打动。

8. 买卡容易退卡难：一些商家在售卡时热情，但消费者要求退款时却设置重重障碍。消费者在购卡前应了解清楚退卡政策。

9. 加盟店发卡，品牌企业不认账：部分加盟店未经品牌授权擅自发卡，一旦出现问题，品牌企业可能不承担责任。消费者应选择正规授权的门店办理会员卡。

10. 发卡商家换“马甲”：商家通过更换公司名称等方式逃避责任，消费者在选择时应查询企业的信用记录，避免上当受骗。

为帮助消费者识别信用良好的发卡企业，上海市单用途预付卡协会发布了首批《上海市单用途预付卡守信企业名单》。名单收录了各行业信用B级以上的代表性发卡经营者，包括百联集团、大润发、亚朵酒店、携程旅游、顺风大酒店、百胜（中国）、星巴克、元祖、美丽田园等知名企业。消费者在选择会员卡时，可优先考虑名单中的企业，降低消费风险。

将于7月1日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对预付式消费作出明确具体规定。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，《条例》明确了预付式消费经营者的主体责任，针对消费者投诉集中的问题进行详细规定。随着《条例》的施行，预付式消费问题有望得到明显改善。

面对会员卡消费陷阱，消费者应提高警惕，采取以下防范措施：

• 理性充值：避免一次性充值大额资金，选择小额多次充值更为安全。
• 签订合同：要求商家提供书面合同，明确双方权利义务，避免口头承诺。
• 保护个人信息：谨慎提供敏感信息，确认商家有完善的数据保护措施。
• 查询信用记录：通过官方渠道查询企业的信用记录，选择守信企业。
• 保留消费凭证：每次消费后索要并保留消费凭证，以备维权之需。

通过以上措施，消费者可以有效规避会员卡消费陷阱，保护自身合法权益。