国庆期间广州塔周边酒店价格飙升揭秘:涨幅高达82%,消费者质疑声不断
国庆期间广州塔周边酒店价格飙升揭秘:涨幅高达82%,消费者质疑声不断
国庆黄金周前夕,广州塔周边的酒店价格出现了显著上涨,这一现象引发了广泛关注和讨论。据美团、大众点评数据显示,截至9月28日,“国庆节出游”搜索量同比去年同期上涨27倍,导致酒店需求激增。例如,广州的全季酒店(广州塔店)的高级大床房在国庆期间价格高达622元/晚,相比平日的342元/晚上涨了82%。这种价格波动引发了消费者的广泛讨论和质疑,不少人在社交平台上表达了不满情绪。尽管节假日酒店价格上涨可以理解,但过高的涨幅仍然让消费者难以接受。
消费者反应
来自佛山的李先生向《消费者报道》记者反映,国庆假期期间,其在美团酒店上预定的酒店价格比平日高出许多。李先生的截图显示,8月26日其在美团APP上查询广东省潮州市东方花园酒店的家庭房(双床,两室)的价格为3076元/晚,入住时间为10月2日-10月3日。而记者查询订房日历发现,该房型的平日订房价格为367元/晚,国庆期间的价格是平日的10倍。9月20日,《消费者报道》记者通过美团APP再次查询该酒店价格时发现,其同一房型的价格已有所回落,价格为1901元/晚。根据计算,这一价格同比平日上涨了418%。最终,该消费者选择预订了价格更为经济的房型,价格为419元。值得注意的是,他的两位好友在同一时间段查询了同款房型,却分别得到了372元和344元的报价。这一差异让该李先生怀疑平台存在“大数据杀熟”的行为,为何同一时间段查询同一家酒店、同一个入住时间、同一个房型,却出现了不同的价格?这是否存在“价格歧视”?《消费者报道》记者就上述问题向美团发送采访函问询,截至发稿日,暂未得到回复。
在社交平台上,也有许多消费者抱怨国庆期间酒店价格飙升的问题。有消费者发帖分享了自己的经历,称某酒店大床房的平日价格为133元/晚。而到了国庆节当天,价格竟飙涨至2367元/晚,是平日价格的17.8倍。该名消费者对此感到震惊,并直呼“消费不起”。
行业规范与监管
对于酒店涨价的管控,早在2010年9月25日,国家发展和改革委员会等三部门就联合发布了《关于规范酒店客房市场价格的意见》中明确规定:“各省、自治区、直辖市政府价格主管部门应当加强对酒店客房价格的调控和引导,制定有效的监管机制,在酒店客房价格出现异常波动、大幅上涨时,应当及时启动应急预案。特别是旅游热点区域和大型活动场所周边地区,可根据《价格法》的规定,对酒店客房价格实施最高限价等临时价格干预措施,保证酒店客房价格的基本稳定。”
为维护节日市场价格秩序,推进阳光价格守护行动,9月20日,福建省泉州市市场监管局、市发展和改革委员会联合发出《携“守”节日价格 共护放心消费》提醒倡议书,提醒广大经营者严守法律底线、遵守明码标价、信守承诺约定、坚守社会责任、恪守理性定价。与此同时,在泉州各级行业协会倡议下,泉州市已有853家酒店民宿业主积极响应,分别签署有效期两年的价格合规承诺书,承诺将坚持诚实守信经营,合理行使市场定价权,严格落实明码标价制度,杜绝“漫天要价”“坐地起价”、价格欺诈等不正当价格行为,及时妥善处理纠纷争议,保障游客合法权益。
《消费者报道》记者注意到,一些地方政府曾出台政策对酒店价格进行干预,以保持节假日期间住宿价格的基本稳定。例如,2023年3月,淄博烧烤火爆出圈,仅3月份淄博市就涌入了将近500万游客。同年4月,淄博市发展和改革委员会、淄博市市场监督管理局联合发布关于阶段性对宾馆酒店客房哄抬价格行为认定有关问题的通知,明确将对淄博市酒店客房价格涨幅进行控制,按3月1日-3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格(包含线上、线下所有实际交易结算金额),上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。此前,安徽、青岛、福州等其它省市也有发文,规范中秋国庆旅游市场价格行为,提醒经营者慎重用好自主定价权限。其中,福州五部门联合发布的提醒告诫书中提到,定价时既要顺应市场规律,又要履行好社会责任。宾馆酒店经营者不得在电商平台等渠道预订客房订单生效后,单方面毁约,擅自提高订单价格或不履行价格承诺。
国庆期间,酒店价格暴涨合理吗?
北京市京师(郑州)律师事务所的欧阳一鹏律师表示,目前酒店行业主要实行的是市场调节价,一般价格上涨合理且明码标价就不算违法。根据《中华人民共和国价格法》第三条规定,国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。在这种情况下,价格上涨幅度就没有具体的规定,限价标准根据各地情况具体衡量。他指出,由于节假日的原因,酒店往往会出现供不应求的情况,价格上涨便是正常现象,但这并不意味着酒店可以随意定价。《关于规范酒店客房市场价格的意见》中规定,各省、自治区、直辖市政府价格主管部门应当加强对酒店客房价格的调控和引导,制定有效的监管机制,在酒店客房价格出现异常波动、大幅上涨时,应当及时启动应急预案。各地政府根据当地情况可以提出监管要求,若经营者拒不执行的,根据《价格违法行为行政处罚规定》第十条规定,经营者不执行法定的价格干预措施、紧急措施,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处10万元以上100万元以下的罚款,情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿。
市场趋势分析
今年国庆期间,酒店和机票价格的大幅下降。文章指出,根据飞猪发布的《2024国庆假期出游风向标》,今年国庆假期国内外酒店均价同比下降约4.5%,机票价格较去年同期下降超过20%。文章还提到,今年国庆期间,乡村游、亲子游和文化旅游热度上升,反向旅游受欢迎,外国游客增加,中国成为热门目的地。文章通过对比去年和今年的价格变化,分析了旅游市场的变化趋势。
建议与展望
面对国庆期间酒店价格的大幅上涨,消费者应该如何应对呢?首先,建议消费者提前规划行程,尽早预订酒店。其次,可以关注酒店的促销活动,选择性价比高的住宿。此外,也可以考虑错峰出行,避开价格高峰期。最后,消费者在预订酒店时要注意保留相关证据,如预订截图、价格变动记录等,以便在遇到价格纠纷时维护自己的权益。
展望未来,随着旅游市场的不断发展和消费者需求的变化,酒店价格的波动将成为常态。政府和相关部门应加强对酒店价格的监管,制定更加完善的政策和法规,保护消费者权益。同时,酒店行业也应加强自律,合理定价,提供优质的住宿服务,以赢得消费者的信任和青睐。