业主权利义务全解析：遇到物业停水停电怎么办？

业主权利义务全解析：遇到物业停水停电怎么办？

在物业管理活动中，业主享有哪些权利？又需要履行哪些义务？当遇到物业停水停电的情况时，业主应该如何维权？本文将详细解析业主在物业管理活动中的权利与义务，并提供实用的维权途径。

业主在物业管理活动中享有的权利和应履行的义务

1. 业主的权利和义务包括：

• 业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。但业主行使权利时不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
• 业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。
• 对业主共同决定事项享有表决权。
• 业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。
• 建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。
• 业主应当遵守法律、法规以及管理规约，相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，业主应当依法予以配合。
• 履行支付物业管理费的义务

2. 法律依据：

• 《中华人民共和国民法典》第二百七十二条【业主对专有部分的权利和义务】
• 《中华人民共和国民法典》第二百七十三条【业主对共有部分的权利和义务】
• 《中华人民共和国民法典》第二百七十八条【业主共同决定事项及表决】

物业停水停电的投诉途径

1. 业主可以采取以下途径进行投诉：

• 首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。
• 其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。
• 最后，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。

2. 物业管理公司可以对业主采取停水停电措施的情形包括：

• 业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。
• 突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。
• 根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

依据《民法典》的规定，业主在物业管理活动中享有的权利和应履行的义务包括：对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利；不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房等。