朝阳两大派出所在社区治理中的“神操作”

朝阳两大派出所在社区治理中的“神操作”

“太感谢你们了，我们现在终于不用再为这档子事儿烦心了。”近日，北京市公安局朝阳分局金盏派出所联合人民法庭成功化解一起宅基地纠纷，当事双方对民警的付出深表感谢。这是金盏派出所通过“警法携手、联动解纷”机制化解的众多矛盾纠纷之一。

金盏派出所辖区位于城乡接合部，人口结构多样、流动性大，治安形势较为复杂，各类矛盾时有发生。为此，金盏派出所主动对接辖区温榆河人民法庭，两家单位依托东窑村警务室设立警法联动矛盾纠纷化解工作室，并利用东窑村村委会微信小程序开发“法律援助”和“矛盾调处”两个模块，为群众提供免费法律咨询、预约调解，将当事人引导至“线下”进行化解。

化解过程中，金盏派出所民警和法庭法官共同介入，为群众提供受理、调解、仲裁、司法确认全流程服务，打造矛盾调处工作闭环模式。派出所还与辖区司法所、东窑村村委会、律师事务所等成立东窑村基层社会治理中心，及时将邻里、家庭、劳资等矛盾线索纳入视线，安排人员做好沟通安抚、释法说理和跟进关注，并搭建平台，推动当事双方充分协商、妥善解决问题。今年以来，该所通过“警法携手、联动解纷”机制共化解各类矛盾纠纷近300起，化解成功率达96.2%。

作为朝阳公安唯一的“枫桥派出所”，常营派出所在街乡政府支持下，牵头建设了综合有受理、调解、法律援助、行政复议等各窗口的常营地区社会治理服务中心，形成“警民联调、律师助调、政府参调”的工作机制，结合矛盾纠纷起因、性质进行分类处置，由不同人员开展调解，提高调解针对性。

为做好相关工作，常营派出所部署社区民警在协助化解的同时，还协调律师、司法行政等专业力量常驻中心，以专帮兼，从话术技巧、法务咨询、调处场景等各环节提供专业指导，确保矛盾纠纷高效化解。

在创新社区治理模式中，科技手段的应用成为提升效率的关键。金盏派出所利用东窑村村委会微信小程序开发“法律援助”和“矛盾调处”两个模块，为群众提供免费法律咨询、预约调解，将当事人引导至“线下”进行化解。这种线上线下相结合的方式，不仅方便了群众，也提高了矛盾纠纷的化解效率。

无论是金盏派出所的“警法携手”模式，还是常营派出所的“两步走”工作法，其核心都是整合多方资源，形成工作合力。金盏派出所与法庭、司法所、村委会等单位联动，常营派出所则协调律师、司法行政等专业力量，通过多方参与、多元共治，有效提升了矛盾纠纷化解的成功率。

数据显示，金盏派出所通过“警法携手、联动解纷”机制共化解各类矛盾纠纷近300起，化解成功率达96.2%。常营派出所的社会治理服务中心也取得了显著成效，不仅提高了矛盾纠纷化解的针对性，还为群众提供了更加便捷、专业的服务。这些创新举措不仅提升了警务工作的效率，也增强了居民的安全感和满意度。

常营派出所和金盏派出所在社区治理中的创新举措，不仅在本辖区取得了显著成效，也为其他地区提供了可借鉴、可复制的经验。通过整合资源、科技赋能、注重实效，这些创新模式为新时代社区治理探索了新的路径，为建设平安和谐社区作出了积极贡献。