12306 App“爱心版”更名为“敬老版”，功能布局更丰富

12306 App“爱心版”更名为“敬老版”，功能布局更丰富

中国铁路官方近日宣布，12306 App原"爱心版"正式更名为"敬老版"。此次更名后的"敬老版"在功能布局上更加丰富，设计上也更加直观易懂，旨在为老年旅客提供更加便捷的购票体验。

想要使用"敬老版"的用户无需下载新的App，只需在现有铁路12306 App中进行切换即可。具体操作为：打开App后，点击"我的"，然后在常用功能里找到"敬老版"入口。如果觉得使用不便，也可以随时切换回标准版。

铁路12306科研团队依据国家关于适老化无障碍功能的指引，并结合广大旅客的实际需求，为老年用户量身打造了技术改造方案。新版界面采用了大字体、大图标和高对比度的设计，使操作更加简单直观。

在订票方式上，"敬老版"提供了在线订票和电话订票两种选择，充分考虑到老年人的使用习惯。此外，该版本还集成了车站大屏、时刻表查询、遗失物品查找、临时乘车证明办理、设置以及更多服务等实用功能。

值得一提的是，"敬老版"特别注重对特殊需求的支持，包括轮椅服务和担架服务的预约功能，并新增了一键拨打12306客服电话的快捷方式。

据统计，2021年在铁路12306网站注册的65岁以上用户已达2500万人。此次适老化及无障碍功能的改造，将有效解决老年人在网络购票过程中遇到的实际问题，进一步提升其购票体验。