成立半年挽回7亿损失，全国首个联通集团级反诈中心显成效

成立半年挽回7亿损失，全国首个联通集团级反诈中心显成效

“您好，这里是10101010中国联通反诈中心，请问您最近是否接到过可疑电话？”在济南市山大路的中国联通反诈中心，这样的对话每天要重复成千上万次。自2023年6月成立以来，这个全国首家集团级反诈中心已经成为守护民众财产安全的重要防线。

走进反诈中心，首先映入眼帘的是忙碌的劝阻员们。他们正紧盯着电脑屏幕，手中电话不断，耐心地与潜在受害者沟通。据工作人员介绍，这里每天要从山东向全国各地拨出8000多通电话，每月自动拨打并劝阻潜在受害人约24万人次，成功劝阻1万余人，每月可避免直接经济损失达7亿余元。

“我们建立了行业首个全国级的核验救济系统，显著缩短用户复机时长，提升用户服务体验。”中国联通反诈中心负责人表示。为了提升预警劝阻效率，反诈中心还与腾讯、科大讯飞等互联网厂商合作，设立联合实验室，共同探索新技术手段与解决方案。

在反诈中心的大屏幕上，实时显示着各类涉诈数据和预警信息。这里构建了专业反诈数据集群，通过大数据分析实现潜在诈骗行为的精准识别与追踪。同时，反诈中心还利用机器学习、大模型等尖端算法，不断提升反诈智能化水平。

值得一提的是，针对近年来高发的FaceTime诈骗，中国联通反诈中心建立了专门的预警模型，并与工信部反诈专班、苹果公司建立了联动处置机制。2024年以来，累计发送涉诈线索9723批次，涉及号码130892个，有效遏制了此类诈骗的蔓延。

在反诈战场上，中国联通与公安部门紧密合作，形成了一支强有力的“反诈铁拳”。据统计，2024年，中国联通累计取证外呼量达到145万次，成功识别诈骗号码6.5万个，预警劝阻外呼量高达150万次，成功劝阻潜在受害人3.5万名，预计挽回民众经济损失超过15亿元。

在一次行动中，反诈中心发现某市出现异常换机用户增多的情况，立即向属地公安推送线索。公安部门迅速行动，在一个山村成功抓获3名正在实施诈骗的犯罪嫌疑人。这种警企联动机制，不仅提高了预警劝阻效率，也为民众挽回了巨额经济损失。

面对电信网络诈骗手段不断翻新的挑战，中国联通反诈中心将继续深化技术创新和警企合作，构建更加智能、精准的反诈体系。同时，反诈中心还将加大反诈宣传力度，提高全民反诈意识，努力实现“天下无诈”的美好愿景。

“反诈工作是一项长期而艰巨的任务，需要全社会的共同努力。”中国联通相关负责人表示，“我们将继续发挥技术优势，与各方紧密合作，为守护民众财产安全贡献更多力量。”

在110警察节到来之际，让我们向所有奋战在反诈一线的工作人员致敬，感谢他们用智慧和汗水编织起这张守护民众财产安全的防护网。