与债务催收员谈判指南：关键短语和实用建议

与债务催收员谈判指南：关键短语和实用建议

与债务催收员交谈，更不用说与他们谈判，可能会让人感到害怕。债务催收的经历会激起许多情绪，并加剧您可能面临的压力。但要知道，面对债务催收或寻找解决方案，您并不孤单。通常可以成功地与债务催收员谈判，找到适合你的安排以及您的财务状况。

与债务催收员协商付款方式时，请使用以下提示和短语。

准备通话

与收债人谈判之前：

• 收集所有相关账号、欠款金额、已付款项、以前的债务催收通知、过去对话或协议的文件以及有关债务的其他信息
• 确定你每月能负担多少钱，即使这个金额将来可能会改变
• 练习并熟悉以下通话期间使用的短语和回答
• 你有权利！债务催收人员在非正常时间给您打电话或者不遵从您关于何时及如何联系您的指示都是违法的。
• 了解有助于保护消费者免受不公平和掠夺性债务追讨行为侵害的州和联邦法律。

债务谈判电话中使用的关键短语

表达您的情况（无需提供详细信息）：

• “我希望找到一种更适合我的财务状况的还款解决方案。”
• “我想解决债务问题并找到对我们双方都有利的还款解决方案。”

提出付款计划：

• “目前，我可以承诺每月支付 [根据您的预算确定的每月还款金额]。如果我的财务状况发生变化，我会联系您。”
• “我承诺支付我所欠的金额，但目前我可以负担[根据您的预算支付的每月还款金额]。”

拒绝拟议的还款计划：

• “我很感激您愿意与我合作，但我需要考虑我的所有财务义务和账单。现在，我可以承诺[根据您的预算每月支付金额]。”
• “不幸的是，我目前无法承诺该还款计划，但我可以支付[根据您的预算每月支付金额]”

其他需要记住的提示：

• 与债务催收员通话时保持冷静和镇定
• 花时间仔细考虑还款方案。如果您需要更多时间，可以要求收债人给您回电
• 记录谈话内容，包括你与谁交谈过以及他们提供的任何付款安排
• 不要同意你无法负担或超出你准备预算的还款计划
• 不要同意从你的银行账户自动提款，除非你绝对确定你能负担得起每月扣除的金额
• 请记住，如果您的唯一收入来源是社会保障、残疾或失业等受保护的福利，那么偿还大多数债务可能并不符合您的最佳利益
• 尽管寻求破产保护似乎是一个可怕而激进的选择，但要知道，关于破产有很多错误的信息。破产往往是处理巨额债务的好选择，而且有合格、信誉良好的当地破产律师提供免费咨询。
• 在开始还款计划之前，向债务催收员索取书面文件，证明你已经同意了还款安排
• 为您已同意的付款安排设置提醒
• 妥善保存您协商的任何付款计划下的所有付款记录，直到债务全部还清并且您收到已全部还清的通知

本文引用的信息来自消费者金融保护局。消费者律师凯利·琼斯 (Kelly Jones) 已审查了所有信息的准确性和清晰度。