爱心柜台、绿色通道、24小时预约：杭州机场升级老年旅客服务

爱心柜台、绿色通道、24小时预约：杭州机场升级老年旅客服务

随着“银发经济”的稳步增长，越来越多的老年人选择乘机出行。为满足这一需求，杭州萧山国际机场推出了一系列贴心服务，从值机到安检，从登机到候机，为老年旅客打造安全便捷的出行体验。

杭州机场在T3航站楼和T4航站楼均设有爱心柜台，为老年旅客提供优先值机服务。其中，T3航站楼的F04、G05、H05、H20柜台和T4航站楼的P30柜台，均配备了专业的服务人员，可为老年旅客快速办理登机手续。

如果老年旅客需要使用轮椅，可在购票时提前向航空公司申请。到达值机柜台后，机场将提供专用轮椅，并由专人将旅客推送至登机口，确保出行无忧。

杭州机场特别为老年旅客开设了爱心安检通道，让安检过程更加安全便捷。T3航站楼的37号通道和T4航站楼的3号、17号通道（国内出发）以及3号通道（国际出发），均配备了扶手、助步器、脱鞋凳等辅助设施，方便老年旅客使用。

安检待检区内，身着“红马甲”的工作人员随时待命，如老年旅客在安检过程中遇到问题，可随时寻求帮助，他们将第一时间提供贴心服务。

杭州机场为老年旅客提供24小时爱心预约服务。旅客或其家人可通过拨打0571-96299转0进行预约，服务时间为每天早8:30至晚20:00。预约后，机场将为老年旅客提供全流程的贴心服务，包括值机、安检和登机等环节。

对于首次乘机或独自出行的老年旅客，杭州机场提供爱心手环服务。旅客可在任一问询服务柜台领取橙色“爱心”手环，工作人员将全程引导，协助完成值机、安检和登机流程，实现一路无忧畅行。

杭州机场现有6条航站楼内外摆渡车线路，循环发车，为老年旅客提供免费的爱心接驳服务。具体线路信息可在机场内查询，方便旅客轻松换乘。

杭州机场在T3、T4航站楼均设有急救医疗点，如果老年旅客在机场感到身体不适，可向周围工作人员求助或拨打86662120，医护人员将立即提供必要的医疗救治服务。此外，机场在航站楼内配备了33台AED设备，通过微信搜索“AED设备导航”即可查询最近设备位置，确保在紧急情况下能够快速开展急救。

虽然杭州机场提供了全方位的服务，但老年人乘机前的健康准备同样重要。根据航空公司规定，70岁以上的老人需提供健康证明，80岁以上的老人则需要成人陪同并提供健康证明。春秋航空更是要求75岁以上的旅客提供半年内有效体检报告。

建议老年旅客在乘机前10天进行血压、血常规、心电图、胸片等检查，评估心肺功能。慢性病患者需随身携带药物清单和急救药品，如高血压患者应备好降压药，冠心病患者需携带硝酸甘油等。哮喘患者需准备支气管舒张剂，糖尿病患者则需备好药物和零食，以防低血糖。

• 行李准备：建议老年旅客轻装简行，行李物品尽量办理托运，急救药品按需随身携带。
• 安检禁带物品：打火机、火柴、点烟器等火种禁止随身携带和托运。部分常见物品如液体、刀具等只能托运。
• 茶水携带：泡好的茶水不能带入控制区，可将茶叶带上飞机，进入控制区后在免费饮水机处重新泡茶。

杭州机场的贴心服务和全面保障，让老年旅客的乘机之旅更加安全便捷。无论是爱心柜台、通道，还是24小时预约服务，都体现了机场对老年旅客的关怀。同时，提前做好健康准备，了解安检规定，将让出行更加顺畅。让杭州机场的暖心服务，为老年旅客的航空之旅保驾护航。