上海家庭医生获优先预约权，签约居民可提前锁定专家号

上海家庭医生获优先预约权，签约居民可提前锁定专家号

上海市卫生健康委近日印发《关于进一步做实家庭医生签约居民优先预约上级医院门诊号源的通知》，旨在提高基层医疗服务利用率，强化对签约重点人群的健康管理和转诊服务，提升签约居民获得感。这一政策让越来越多的签约患者在家庭医生的转诊下，更好享受到分级诊疗带来的便利。

家住安亭镇联群村的杨阿姨在家搬东西时，不小心拉扯到了腰部。一开始以为只是单纯的肌肉拉伤，但随后就一直疼痛加剧，杨阿姨便来到安亭镇黄渡社区卫生服务中心就诊。

通过问诊了解情况后，医生判断杨阿姨是外伤后致腰椎滑脱，这一病情超出了社区卫生服务中心的诊疗范围。医生当即进入上海市分级诊疗平台，通过预约转诊服务，为杨阿姨预约了上海市第六人民医院骨科门诊，第二天就能就诊。在之后的随访中，杨阿姨表示自己已顺利就诊，并且确定了手术时间。

“家庭医生帮我预约好了时间，还有短信提示，不用我在手机上操作，省心多了。”陈阿姨曾在医院诊断为频发室性早搏，近日来又出现了反复胸闷、心悸等症状，吃药后也不见好转。陈阿姨的家人尝试了几次，都没有约到三甲医院的号。与陈阿姨签约的家庭医生了解这一情况后，直接为她预约了瑞金医院嘉定院区的专家号。

日常工作中，家庭医生经常遇到患者有向上级医院转诊的需求，尤其是病情无法确诊及危重的病人，而向上转诊服务成功的关键是拥有上级医院的号源。黄渡卫生服务中心医务科副科长张维维介绍，号源下放具有“早预约”“预约早”的特点。在目前社会面预约渠道和预约时间不变的基础上，经过社区医生初步诊断，可以为签约患者预约早于社会面5天的门诊号源。如果患者病情需要，社区医生还可以预约未来2-3天的门诊号源。

黄渡社区卫生服务中心副主任许方明说：“目前家庭医生可以预约到二三级医院的普通门诊、专科专病门诊、专家门诊，还有特需门诊，而且家庭医生也比较熟悉二三级医院专家的特点，我们会合理地用好这些号源，进一步服务好老百姓、签约居民。”