党建引领“6688网格工作法”,牡丹江东兴街道打造基层治理新模式
党建引领“6688网格工作法”,牡丹江东兴街道打造基层治理新模式
“6688网格工作法”是牡丹江市东安区东兴街道推出的一种创新社区管理模式,通过“六必访”、“六必到”、“八必报”和“八项制度”,实现了社区管理的精细化和高效化。
“六必访”:精准服务特殊群体
东兴街道将辖区划分为50个网格,每个网格服务300-500户居民,并成立党小组。网格员每月定期走访六类重点人群:困难群众、独居老人、残疾家庭、出租房屋、失业人员和留守儿童。这种定期走访制度,不仅及时了解了群众需求,还通过逐级上报机制,提高了问题解决效率。据统计,东兴街道已累计摸排走访8000余户,协调解决问题600余个。
“六必到”:主动服务提升满意度
网格党小组采用组团式服务方式,依托342个居民微信群,确保居民诉求必到、突发事件必到、志愿服务必到、邻里矛盾必到、生活困难必到、群体服务诉求必到。这种“一口受理、全能型社工、组团式服务、依承诺办结”的模式,有效推动了街道社区党建、单位党建、行业党建的互联互动,实现了基层治理从“独角戏”到“大合唱”的转变。目前,东兴街道已建立1551人的志愿服务队伍,常态化开展困难帮扶12次、矛盾纠纷化解143次、志愿服务1440次。
“八必报”:巡查制度保障平安
街道建立网格每日巡查制度,针对巡查中发现的问题,做到“八必报”:公共设施损坏必报、背街小巷不洁必报、特殊人群动态必报、流动人员变动必报、网格突发事件必报、居民房屋出租必报、发现安全隐患必报、有不稳定因素必报。这种及时发现、及时上报、及时处理的机制,真正实现了“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交”。据统计,巡查中共上报并解决了76件各类问题矛盾。
“八项制度”:规范管理激发动力
为确保网格工作持续有效推进,东兴街道建立了八项制度:网格工作站每日巡查走访、每周工作例会、每月业务培训、每月服务之星评选、每季度网格座谈、每季度总结考核、半年一次大走访和年度星级网格员评选。这些制度不仅规范了网格员的工作流程,还通过评选和考核机制,激发了网格员的工作热情和动力。
“6688网格工作法”通过党建引领和制度创新,构建了共建共治共享的基层善治新格局。这种模式不仅提升了社区管理效率,还显著增强了居民的满意度和幸福感,为其他地区提供了可借鉴的社区治理经验。