四部门发文治理网络暴力，专家解析其心理成因与应对之道

四部门发文治理网络暴力，专家解析其心理成因与应对之道

2021年，15岁的刘学州在寻亲过程中遭遇网络暴力，最终选择结束自己的生命。2022年，24岁的郑灵华因染发被网暴，最终在巨大的压力下离世。这两起悲剧引发了社会对网络暴力的广泛关注和深刻反思。为什么在虚拟世界中，人们会如此轻易地对他人施加伤害？这背后隐藏着怎样的心理和社会因素？

刘学州的悲剧始于他的寻亲之路。2021年12月，刘学州在社交平台上发布了一条寻亲视频，很快引起了广泛关注。然而，随之而来的却是铺天盖地的质疑和谩骂。有人质疑他寻亲的动机，有人嘲笑他的遭遇，甚至有人对他进行人身攻击。在巨大的舆论压力下，刘学州的精神状态迅速恶化，最终在2022年1月24日，他选择了结束自己的生命。

郑灵华的遭遇则源于一张照片。2022年12月，郑灵华在医院照顾爷爷时，拍下了一张自己染着粉色头发的照片。这张照片在社交媒体上迅速传播，却引发了意想不到的网暴。有人质疑她的职业操守，有人对她进行恶意攻击，甚至有人对她进行了人肉搜索，将她的个人信息公之于众。在持续的网暴中，郑灵华的精神状态每况愈下，最终在2023年1月23日，她因病去世。

从心理学的角度来看，网络暴力的产生与从众效应、社会认同理论和认知失调理论密切相关。

从众效应，又称羊群效应，是指个体在群体的影响或压力下，放弃自己的意见或违背自己的观点，使自己的言论、行为保持与群体一致的现象。在网络暴力事件中，个体可能因为害怕被孤立或排斥，而选择跟随大多数人的意见进行攻击，从而加剧网络暴力的发生。

社会认同理论指出，个体通过将自己归类到某一社会群体中来获得自我认同。在网络环境的背景下，网民倾向于加入网络社区并表达共享的观点，以此强化他们与所在群体的联系感和归属感。然而，当该群体内部围绕某个事件或个体形成负面共识时，为了保持与群体的一致性并巩固这份归属感，个体可能会不自觉地顺从群体意见，进而卷入到网络暴力行为之中。

认知失调理论强调当个体持有两个或多个相互矛盾的认知时，所体验到的心理不适感即认知失调。为了减少这种不适感，个体可能会通过攻击他人来强化自己的观点，从而在网络暴力中找到心理平衡。

从社会学的角度来看，网络暴力的产生与网络的匿名性和责任分散效应密切相关。

网络的匿名性降低了个体的责任感，使得人们更倾向于发表攻击性言论。在现实生活中，人们在发表言论时会受到社会规范和道德约束的限制，但在网络上，由于身份的隐蔽性，这些约束力大大减弱，从而导致了网络暴力的泛滥。

责任分散效应则进一步加剧了网络暴力。在群体中，个体认为自己只是众多参与者之一，个人责任被群体所稀释，从而减轻了个体的罪恶感。这种心理机制使得网络暴力更容易发生和扩散。

面对网络暴力这一严峻挑战，必须立即行动寻求有效的解决方案，以维护网络空间的健康与和谐。

在国家层面，相关部门已经采取了积极的措施。2024年6月，国家互联网信息办公室、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局联合发布了《网络暴力信息治理规定》，明确了网络暴力信息治理的原则、责任主体和具体措施，包括用户实名制、信息审核、预警机制等。这些规定为打击网络暴力提供了有力的法律依据。

在个人和社会层面，我们也需要采取积极的行动。首先，提高媒体素养是预防网络暴力的关键。每个人都应该学会批判性思考，不轻易传播未经证实的信息，避免成为网络暴力的参与者。其次，建立支持系统也非常重要。对于受害者来说，来自家人、朋友和社会的支持可以帮助他们度过难关。最后，我们还需要培养同理心。在发表言论时，多站在他人的角度思考，避免使用攻击性语言，营造一个更加包容和理解的网络环境。

网络暴力是互联网时代我们必须面对的挑战。通过深入理解其背后的心理和社会因素，我们可以更好地预防和应对这一问题。让我们共同努力，为每一个像刘学州和郑灵华一样的受害者撑起一片清朗的网络天空。