电脑没声音？Windows和Ubuntu音讯问题全面解决指南

电脑没声音？Windows和Ubuntu音讯问题全面解决指南

如果你的电脑出现没有声音的问题，不要担心！无论你是想听音乐、看电影还是参加在线课程，本文将帮助你解决Windows和Ubuntu系统上的常见音讯问题。

常见音讯问题概观

常见问题包括电脑没有声音、有杂音、发出爆裂声，以及声音延迟。这些问题可能是由不同原因造成的，例如设定不正确、驱动程序过时或硬件故障。以下是音讯问题的一些例子：

• 没有声音：即使音量调大，你也听不到电脑喇叭、耳机、蓝牙耳机或其他音讯装置发出的任何声音。
• 音效有杂音或发出爆裂声：音讯听起来很奇怪，像是嘈杂或有爆裂声。
• 声音断断续续：音讯断断续续，难以连续收听。
• 音量小：即使音量调到最大，声音也很小或几乎听不见。
• 音讯延迟：声音与影像不同步，有延迟情况，尤其在串流或播放影片时特别明显。
• 回声或回授：听到回音或回授，尤其在语音或视讯通话时特别明显。
• 仅一边有声音：仅有一个喇叭或一边耳机有声音。
• 更新后没有声音：更新Windows或Ubuntu后，音效功能故障。
• 错误的输出装置：声音通过错误的装置播放，例如通过内建喇叭，而不是耳机。
• 蓝牙问题：蓝牙耳机或喇叭没有声音或出现连线问题。

修正Windows上的音效或音讯问题

如果Windows电脑没有声音，以下步骤可能有助于解决问题。请依次执行以下步骤。从第一步开始，看看是否有帮助。如果没有，请继续执行下一步。

步骤1：检查缆线、插头、插孔、喇叭和耳机连接情况

• 确定所有部件都已插妥：检查喇叭或耳机是否已连接至电脑。如果你使用的是内建喇叭，请确定已在BIOS或UEFI设定中启用内建喇叭。如使用外部音讯装置，请确定装置已充电，缆线已正确连接，连接埠未损坏，并且装置已开启。
• 尝试使用其他连接埠：尝试将喇叭或耳机连接至其他音讯或USB连接埠。
• 在其他装置上测试：将喇叭或耳机连接或配对至其他装置，确认可正常运作。

如果没有帮助，请继续执行下一步。

步骤2：检查音效设定

如果音讯已静音或音量太小，你可能会听不到喇叭或音讯装置发出的声音。

1. 调大音量：点击任务栏上的喇叭图标，确定音量已调大。
2. 检查装置音量：如果你使用的是耳机或外接喇叭，请确定它们的音量也已调大。
3. 检查静音设定：前往开始>设置>系统>音效>音量混音程序，开启音量混音程序。确定没有将任何应用程序设为静音，且所有音量设定都正确。开启音量混音程序设定。

如果没有帮助，请继续执行下一步。

步骤3：检查喇叭输出装置

如果你有多个音讯输出装置可供选择，而你选错了装置，就有可能听不到喇叭或耳机的声音。

1. 选择正确的输出装置：前往开始>设置>系统>音效。在输出下方，选择要使用的音讯装置。此动作会将该装置设为默认装置。开启输出装置设定。

如果选择正确的音讯输出装置没有帮助，请继续执行下一步。

步骤4：修正音讯驱动程序

更新音讯驱动程序或恢复驱动程序，通常可以修正音讯驱动程序损坏导致的音讯播放问题。

使用SupportAssist更新音讯驱动程序

Dell的SupportAssist工具会自动扫描你的Dell电脑，寻找驱动程序更新并进行安装：

1. 搜索并开启SupportAssist。
2. 在首页标签中，选择更新软件。
3. 选择启动以检查是否有驱动程序更新，然后依照指示操作。
4. 或者，前往Dell驱动程序与下载项目，手动下载并安装Dell驱动程序。深入了解如何在Dell装置上更新驱动程序。

恢复驱动程序

如果在安装Windows更新后出现音讯问题，请尝试将音讯驱动程序恢复为之前的版本。

1. 在设备管理器中，以鼠标右键点击音讯装置。
2. 选择内容>驱动程序标签，然后选择恢复驱动程序(若有)。

如果更新音讯驱动程序或恢复驱动程序无法解决问题，请继续执行下一步。

步骤5：使用Windows音讯疑难排解员

Windows音讯疑难排解员或许能够自动修正常见的音讯问题。

1. 前往开始>设置>系统>音效。在高级下方，选择输出装置，然后按照画面上的提示诊断喇叭问题。

如果执行音讯疑难排解员没有帮助，请继续执行下一步。

步骤6：测试外接音讯装置

如果你使用耳机或外接喇叭：

1. 检查连接情况：确定你的耳机或喇叭已与电脑正确连接或配对。请参阅装置用户指南中的蓝牙配对内容。
2. 在另一个装置上测试：在另一个装置上试用，看看耳机或喇叭能否播放音讯。如果音讯装置无法正常运作，请联系装置制造商以取得支持。

如果音讯装置可在其他装置上正常运作，请继续执行下一步。

步骤7：执行Dell音效测试

Dell笔记本电脑和台式电脑有内建诊断工具，可检查硬件相关问题，包括音讯问题。

1. 访问Dell SupportAssist：
2. 前往SupportAssist音效测试。如果没有安装SupportAssist，请按照指示安装SupportAssist。
3. 检阅结果：
4. 诊断完成后，SupportAssist会显示结果。
5. 如果检测到硬件问题，系统可能会引导你更新驱动程序，或联系Dell技术支持部门要求维修或更换。
6. 使用Dell开机前诊断程序：
7. 如果你无法开机进入Windows，请重新启动电脑，并在启动期间按下F12键数次，以访问一次性开机菜单。
8. 选择诊断，然后依照提示执行完整的硬件检查，包括音讯元件。
9. 如果诊断失败，请记下错误代码、验证代码和产品服务编号，然后查阅错误代码以了解修复或更换选项。

如果音讯仍然无法正常播放，请尝试执行这些其他步骤来解决音讯问题。

修正Ubuntu上的音效或音讯问题

如果你的Ubuntu电脑没有声音，以下步骤可能有助于解决问题。请依次执行以下步骤。从第一步开始，看看是否有帮助。如果没有，请继续执行下一步。

步骤1：检查连接情况

• 确定所有部件都已插妥：检查喇叭或耳机是否已连接至电脑。如果你使用的是内建喇叭，请确定已在BIOS或UEFI设定中开启内建喇叭。如使用外部音讯装置，请确定装置已充电，缆线已正确连接，连接埠未损坏，并且装置已开启。
• 尝试使用其他连接埠：尝试将喇叭或耳机连接至其他音讯或USB连接埠。
• 在其他装置上测试：将喇叭或耳机连接或配对至其他装置，确认可正常运作。

如果没有帮助，请继续执行下一步。

步骤2：在设置中检查音讯输出

选择正确的喇叭或耳机作为默认输出装置。

1. 前往设置：开启设置，然后点击音效。
2. 选择正确的装置：在输出下方，确定已选择正确的装置。
3. 调整音量：确定音量已调大且未静音。

如果没有帮助，请继续执行下一步。

步骤3：重新安装ALSA音效驱动程序

1. 开启终端机：按下Ctrl + Alt + T键，开启终端机。
2. 更新驱动程序：输入sudo aptitude --purge reinstall linux-sound-base alsa-base alsa-utils linux-image-uname -r linux-ubuntu-modules-uname -r libasound2，然后按下Enter键。

如果更新音讯驱动程序无法解决问题，请继续执行下一步。

步骤4：ALSA音讯驱动程序编译

如果音讯无法正常播放，编译ALSA音讯驱动程序可能会有帮助：

1. 重新启动服务：开启终端机(快速键Ctrl + Alt + T)，输入sudo alsa force-reload并按下Enter键以重新启动PulseAudio。

如果这样还是无法解决问题，请继续执行下一步。

步骤5：更新Ubuntu

更新Ubuntu可以解决音讯问题：

注意：必须具有系统管理员权限，才能变更系统设置或更新软件。

1. 更新驱动程序：开启终端机(快速键Ctrl + Alt + T)，输入sudo apt update && sudo apt upgrade -Y，然后按下Enter键。

如果更新Ubuntu还是无法解决问题，请继续执行下一步。

步骤6：执行Dell音效测试

Dell笔记本电脑和台式电脑有内建诊断工具，可检查硬件相关问题，包括音讯问题。

1. 使用Dell开机前诊断程序：
2. 重新启动你的电脑，并在启动期间按下F12键数次，以访问一次性开机菜单。
3. 选择诊断，然后依照提示执行完整的硬件检查，包括音讯元件。
4. 如果诊断失败，请记下错误代码、验证代码和产品服务编号，然后查阅错误代码以了解修复或更换选项。

如果音讯仍然无法正常播放，请尝试执行这些其他步骤来解决音效问题。

修正Dell显示器的音讯输出问题

为内建喇叭的显示器设定音讯

使用内建喇叭的Dell显示器时，请确定已将其设为默认输出装置：

1. 确定Dell显示器有内建喇叭。在用户手册中查看显示器的规格。
2. 在Windows中，前往开始>设置>系统>音效。在输出下方，选择显示器作为输出装置。
3. 在Ubuntu中，前往设置>音效。在输出下方，选择显示器作为输出装置。

提示：使用HDMI连接Dell显示器时，音讯可正常播放。DisplayPort或VGA缆线不支援传输音讯。

修正蓝牙音讯问题

连接蓝牙音讯装置

按照以下步骤配对蓝牙音讯装置：

1. 在Windows中，前往开始>设置>蓝牙与装置。选择新增装置并连接你的音讯装置。
2. 在Ubuntu中，前往设置>蓝牙并连接你的音讯装置。

排除蓝牙音讯问题

发生蓝牙音讯问题时：

1. 先取消配对，然后再重新配对装置。
2. 使用SupportAssist更新蓝牙驱动程序。

如何防止音效或音讯问题

以下是一些帮助你避免日后遇到音效问题的建议：

• 将所有程序保持在最新状态：确定你的操作系统和音讯驱动程序随时保持最新状态。
• 检查连接情况：确定所有缆线都已正确插入且未损坏。
• 注意软件冲突：安装可能干扰音效设定的新软件时，需要特别注意。
• 保护你的装置：保持装置清洁，避免灰尘和湿气进入装置。
• 重新启动电脑：有时只要重新启动电脑，就能修正音效问题。

常见问题(FAQ)

以下是Dell笔记本电脑和台式电脑上的常见音效问题与解答。

1. 为什么我的Dell笔记本电脑没有声音？

• 你可能已将音效静音，也可能选择了错误的音讯输出装置，或音讯驱动程序可能已过时，或者可能存在硬件问题。

2. 我要如何更新Dell台式电脑中的音讯驱动程序？

• 若要更新驱动程序，请在Windows中使用Dell的SupportAssist应用程序，或是在Ubuntu中使用「软件与更新」功能。
• 部分使用Windows操作系统的Dell装置具有Dell Update、Alienware Update或Dell Command Update，可自动更新驱动程序。

3. 为什么声音会出现杂讯或发出爆裂声？

• 这可能是由于驱动程序过时、硬件故障或其他装置的干扰所导致。请尝试更新驱动程序或更换连接埠。

4. 如何修正Dell笔记本电脑的音讯延迟问题？

• 音讯延迟通常是驱动程序过时或开启太多背景应用程序造成的。请关闭不必要的应用程序并更新音讯驱动程序。

5. 为什么我的麦克风在通话时无法运作？

• 确定已在Windows或Ubuntu的输入设置中选择了正确的麦克风。
• 检查应用程序的音讯设置，确定麦克风未静音。
• 确定在隐私设置中，应用程序设为允许访问麦克风。
• 如果麦克风无法运作，请按照修正麦克风问题的步骤操作。

6. 我可以在Dell电脑上使用蓝牙耳机吗？

• 可以，请确定蓝牙功能已启用，然后将蓝牙装置与你的电脑配对。
• 如果蓝牙无法运作，请查看我们的蓝牙故障诊断指南。

7. 为什么我的音讯断断续续？

• 这可能是缆线故障、设定不正确或背景应用程序所致。
• 请尝试使用不同的音讯连接埠或缆线，并更新驱动程序。

8. 为什么在播放音讯时会听到回音？

• 回音可能是外接喇叭的回授现象或麦克风设定不正确所导致。
• 请确定你使用正确的音讯装置，并已将未使用的装置静音。

9. 如何排除Windows更新后没有声音的问题？

• 如果在更新Windows之前可正常播放音讯，但现在无法播放，请尝试恢复音讯驱动程序。

10. 如何将Dell音效设置重设为默认值？

• 在Windows中，前往开始>设置>系统>音效，然后选择音量混音程序。点击重设，即可将所有应用程序的音效设置和音量更新为建议的默认值。

11. 为什么特定应用程序没有声音？

• 确定应用程序未在「音量混音程序」中设为静音。前往开始>设置>系统>音效，然后选择音量混音程序。

12. 如何测试我的喇叭能否正常运作？

• 你可以通过播放音讯文件、使用Windows中的音效设置，或使用Ubuntu中的测试选项来测试你的喇叭。

13. 硬件问题会导致音效问题吗？

• 会，喇叭、音讯连接埠或音效卡故障都可能会导致音效问题。
• 你可以在Windows中执行SupportAssist音效测试。

14. 如何修正安装Ubuntu后的音讯问题？

• 请检查设置中选择的音效输出装置是否正确。
• 使用ALSA管理音量，并检查是否有驱动程序更新。

15. 如何修正Ubuntu上的蓝牙音讯问题？

• 请确定蓝牙功能已启用，配对蓝牙装置，并检查选择的输出装置是否正确。

16. 如何变更常见聊天应用程序（如Microsoft Teams、Google Meet和Zoom）的音讯设置？

• 这些应用程序有自己的音讯控制项，可用于选择播放音效的装置。
• 在Microsoft Teams、Skype、Zoom、Google Meet和Discord等应用程序中管理音讯装置设置。

17. 如果所有故障诊断步骤都没有用，该怎么办？

• 其他故障诊断方法：请遵循这些其他步骤来修正音讯问题。
• 使用Dell社区论坛：加入Dell社区论坛，取得其他用户的协助。