春节快递停运，电商购物受影响

春节快递停运，电商购物受影响

随着2025年春节的临近，快递公司将从1月28日（除夕）至1月31日（初三）陆续停运，2月1日（初四）起恢复正常派送。这一变化对电商购物产生了显著影响。

快递停运前一周，各大电商平台迎来销售高峰。消费者为了能在春节前收到商品，纷纷提前下单。据相关数据显示，2024年1—11月份，社会消费品零售总额达442723亿元，同比增长3.5%。这意味着国内消费市场已步入低增长时代。但春节期间的消费潜力依然巨大，各大电商平台纷纷提前启动年货节促销活动，通过价格战、活动补贴、趣味互动等方式吸引消费者。

以阿里、京东、拼多多、抖音为代表的电商平台，早在2024年12月下旬就已开启年货节预热活动。阿里推出多种方式领取无门槛红包，最高可达8888元；京东则推出“每天都能领60元额外补贴”活动；拼多多继续加码百亿补贴，重点扶持新质农货和新质年货商家；唯品会则主打“一件立减”优惠，部分商品折扣低至30天最低价的85折。

快递停运前，消费者的购物习惯也发生了明显变化。根据艾媒咨询《2024年中国消费者春节年货消费行为》显示，近90%的消费者计划购买年货，其中90后和95后占了采购人群的半数。年轻一代更注重商品的质量、价格和实用性，对高性价比产品表现出更高的青睐。

在年货消费品类中，食品类商品占据主导地位。水果生鲜、休闲零食、服饰鞋包成为消费者购买最多的前三名商品。三只松鼠、良品铺子、恰恰食品等头部休闲零食品牌通过扩产备货、推出新品等方式，积极抢占年关消费市场先机。

面对快递停运带来的挑战，各大电商平台和快递公司纷纷采取应对措施。京东物流连续第12年推出“春节也送货”服务，覆盖全国超2000个区县市。顺丰、菜鸟、中国邮政、极兔速递等多家快递企业也宣布春节期间不打烊，确保基本寄递服务不停歇。

然而，部分快递公司在春节期间调整了收费标准。例如，顺丰在2024年1月11日至2月9日期间，对部分产品收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。中国邮政也表示，受法定节假日等因素影响，部分区域将加收资源调节费。相比之下，菜鸟则承诺春节期间国内超160个城市快递发货服务保持与日常相同的运费水平。

快递停运期间，线下零售迎来新的发展机遇。消费者对情绪价值商品的需求增长，更愿意为能够带来放松、解压和愉悦感的商品支付额外费用。高品质、高体验感的产品受到消费者青睐，如高端白酒、精品礼盒装商品等。

以元气森林乳茶为例，该品牌在2024年春节期间推出线上线下联动营销活动。在线上，通过小红书平台发起“杯杯乳茶，团圆有味”话题互动，吸引用户参与并有机会赢得定制礼盒。在线下，重点商圈设置快闪店，提供免费试饮和拍照打卡等体验活动，成功吸引大量消费者参与。

快递停运对电商购物的影响是多方面的。一方面，它促使消费者提前规划购物，推动电商平台在节前迎来销售高峰；另一方面，也给线下零售带来了新的发展机遇。随着消费者对高品质、高体验感商品需求的不断增长，未来品牌需要更加注重线上线下渠道的融合，提供更加个性化和情感化的购物体验。