淄博市老年人频陷“数字陷阱”，如何破解网络诈骗难题？

淄博市老年人频陷“数字陷阱”，如何破解网络诈骗难题？

近年来，随着互联网的普及和智能手机的广泛应用，越来越多的老年人开始接触并使用网络。然而，数字化时代的到来也带来了一些新的挑战，特别是对于认知能力和信息辨别能力相对较弱的老年人来说，网络诈骗成为了一个不容忽视的问题。在山东省淄博市，这一现象尤为突出。

据淄博市公安局反诈中心统计，近年来，淄博市老年人遭受网络诈骗的比例呈现逐年上升的趋势。仅在2024年，齐商银行就成功拦截了54起针对老年人的异常开户申请，劝阻8名潜在受害人，挽回经济损失50余万元。这些数据背后，是一个个令人痛心的真实案例。

以淄博市第四人民医院开展的老年人智能手机科普及防诈骗宣传活动为例，医院通过志愿者讲解智能手机基本操作和常用功能，发放防诈宣传知识手册，提高老年人的智能手机使用能力和防范诈骗意识。然而，即便如此，仍有许多老年人因缺乏足够的警惕和辨别能力而陷入诈骗陷阱。

老年人容易轻信网络信息，主要有以下几个原因：

1. 情感需求：许多老年人因子女工作繁忙，缺乏陪伴，内心感到孤独。他们渴望与人交流，容易将网络上的陌生人视为朋友，从而降低警惕性。

2. 认知能力下降：随着年龄的增长，老年人在注意力、记忆力和思维灵活性方面可能有所下降，这使得他们更容易被简单直白的信息吸引，而这类信息往往缺乏深度和依据。

3. 对新技术的陌生感：虽然许多老年人开始使用智能手机，但他们对互联网和数字技术的了解仍然有限。这种知识鸿沟使得他们难以辨别网络信息的真伪，容易被不法分子利用。

4. 缺乏社会支持：一些老年人由于活动范围缩小，社交圈发生变化，主要依赖微信群或朋友圈获取信息，这导致他们难以接触多元观点，从而增加了受谣言和诈骗影响的风险。

面对这一问题，需要家庭、社区和社会各界共同努力，为老年人营造一个安全、友好的网络环境。

1. 加强数字素养教育：通过开展智能手机使用培训和防诈骗宣传活动，帮助老年人掌握必要的网络知识和安全意识。例如，淄博市第四人民医院的活动就是一个很好的尝试。

2. 构建社会支持体系：参考山东省在养老服务方面的经验，可以进一步完善社区养老服务，为老年人提供更多的线下活动和交流机会，减少他们对网络的过度依赖。

3. 培养专业服务人才：正如[[2]]中提到的，养老服务人才队伍建设至关重要。通过培养专业的养老服务人员，可以为老年人提供更全面、更贴心的服务，帮助他们更好地适应数字化时代。

4. 家庭陪伴与沟通：子女应多花时间陪伴老人，了解他们的需求和兴趣，引导他们正确使用网络，同时也要关注老人的情感需求，避免他们因孤独而轻信他人。

5. 建立预警机制：金融机构和互联网平台应加强合作，建立针对老年人的网络诈骗预警机制，及时发现和阻止可疑交易。

老年人是社会的宝贵财富，他们为国家的发展做出了重要贡献。在数字化时代，我们有责任和义务帮助他们安全地享受科技带来的便利。这不仅需要老年人自身的学习和适应，更需要家庭、社区和社会各界的共同努力。让我们携手行动起来，为老年人打造一个安全、友好的数字生活环境，让他们能够安心、放心地享受晚年生活。