DEI实践四步法：企业打造多元包容文化的关键路径

创作时间:

2025-01-22 02:13:28

作者:

@小白创作中心

DEI实践四步法：企业打造多元包容文化的关键路径

DEI，即多元化（Diversity）、公平性（Equity）和包容性（Inclusion），三大核心理念已成为企业或组织塑造现代职场环境不可或缺的关键因素，且在当前ESG管理中占据重要地位。

DEI，即多元化（Diversity）、公平性（Equity）和包容性（Inclusion），旨在打造一个更加公平和平等的工作环境。核心在于认识到并重视个体之间的差异，包括但不限于种族、性别、宗教和能力等方面，以促进一个全面且包容的社会或工作环境。DEI同样也是ESG管理中社会（S）主题下的子议题，也是践行ESG理念的重要内容之一。在企业ESG管理中，DEI的重要性日益凸显，成为企业关注的焦点。

DEI定义

多元化（Diversity）：指的是劳动力背景及特质的多样性，涵盖性别、年龄、种族、身体特征、社会阶层、身体能力、宗教、道德价值观和国籍等内容。
公平性（Equity）：指的是公平对待所有人，使得每个人都可以拥有公平待遇、福利及发展空间。且组织还因考虑到多元化因素，根据个体差异化及实际情况调整策略，以保障公平而不是“人人一致的平等”。
包容性（Inclusion）：指的是组织或公司打造的文化氛围，如何让劳动者在包容的环境中进行工作，一个包容的工作场所可以促进和维持归属感，重视并尊重员工的才能、信仰、背景和生活方式，基于此员工可以充分表达自身的想法，并结合企业多元化的因素，为企业贡献不同角度的想法。

DEI的目的在于消除偏见和歧视，提高组织或公司的整体业绩和创新能力。良好的DEI政策是员工管理与人才保留的重要保障，有助于提升员工的满意度和归属感，增强团队的创新能力和解决问题的能力。

DEI实践途径

在现实的企业管理过程中，会发现劳动者往往具有两种或两种以上这些不同的特征交叉，例如：少数民族雇员同时拥有宗教信仰，这种“交叉性”会给企业的DEI政策制定带来高级别的难度，企业需要考虑的因素和情境更加复杂，困难度提升。

DEI计划的总体框架制定包括以下四个基本步骤：

内部普查
一个企业在DEI计划时应采取的第一步是进行内部普查，以便更好地了解整个企业的劳动力构成特性和存在的问题，这要求企业对于各个部门的自上而下的评估，涵盖所有劳动力。企业在进行内部调查时，不应将其调查重点限制在单个问题上，例如：性别，而应考虑更广泛的的问题，如民族、宗教和年龄。进行内部普查的形式应多样化，包括但不限于邮件调查、公司内部系统员工信息整合、与员工一对一访谈及高层会议等。

问题识别
企业从内部普查中收集了原始数据后，将进行分析并确定最突出的问题在哪里。例如，董事会的女性占比，各部门的员工投诉事件以及公司是否存在员工歧视事件等。企业需要通过此分析步骤，评判出当下或未来面临的具有重要意义的DEI问题或领域，并给予足够的重视，配以相应的纠正或处理措施。

目标设定与实施
在企业确定了关注领域后，需要考虑到实际情况进行目标设定，以此推动企业DEI情况的改善，以及需要对这些待处理问题进行优先级排序。
对于具体问题的处理，除了对企业自身情况独特情况的判定，也需考虑企业所处的行业及市场。通过实施具体的解决方案及缓解措施，按照优先级计划逐步解决问题，包括全面审查或创建DEI政策和程序、专注于实施DEI相关的培训以及招聘策略侧重于更广泛更多样化的候选人库等。

效果评估
DEI策略的实行是一个持续优化的过程，在这个过程当中，公司需要衡量计划实施不同阶段的成功与否，以及具体的效果，但这个效果评估不具有既定的考核标准，因此企业可以通过考核具体的单个因素，如员工保留率、员工满意度、生产力提高、创造力提高及外部客户反馈等，并通过单因素表现结果组合判断DEI策略实行的效果。