高速故障车处理指南：从双闪到求助，这些步骤要记牢

高速故障车处理指南：从双闪到求助，这些步骤要记牢

在高速公路上，车辆故障是每个驾驶员都可能遇到的突发情况。正确处理不仅关乎自身安全，还能避免二次事故的发生。那么，当车辆在高速上发生故障时，应该如何应对呢？下面是一份详细的应急处理指南。

一旦发现车辆故障，首先要做的就是立即开启危险报警闪光灯（双闪）。这能及时提醒后方车辆注意，避免追尾等二次事故的发生。

在确保安全的前提下，尽量将车辆驶入应急车道或右侧路肩停下。如果车辆已经失去动力，可以利用惯性将其滑入紧急停车带。如果车辆已停止运转，可通过启动马达产生的动力将其移入或推入紧急停车带。

车辆停稳后，驾驶人和所有乘客应立即从路外侧的车门下车，迅速转移到隔离带外的安全地带，如波形防撞钢板的外侧。切勿在车内或车辆周围停留，以免发生二次事故。

在确保安全的情况下，在车辆后方150米处放置故障车警告标志。如果是雨雾天气或夜间，建议将警示牌放在200米以外，以增强警示效果。同时，夜间还需开启示宽灯和尾灯。

完成上述步骤后，应立即拨打全国高速公路报警救援电话12122，向客服人员准确报告车辆位置（注意路边绿色指示牌或隧道名等标志）、行驶方向等信息。如果已投保，也可以直接拨打保险公司的电话寻求救援。

• 人员撤离后，不要在车内或车周围停留，避免二次事故。
• 不要自行拖车，等待专业救援人员到来。在高速公路上拖车是非常危险的行为，容易引发交通事故。
• 夜间要开启示宽灯和尾灯，增强警示效果。

12122是全国统一的高速公路报警救援电话，提供24小时全天候服务。除了直接拨打12122，还可以通过支付宝等平台进行道路救援服务。具体操作如下：

1. 打开支付宝APP，点击首页的市民中心
2. 选择车主服务，进入新页面
3. 点击应急服务下方的道路救援
4. 选择所需的救援服务，输入目的地和手机号
5. 核对好金额后下单，等待救援车辆到来

此外，还可以拨打4S店电话、保险公司电话或维修厂电话寻求救援。如果遇到突发性疾病或事故受伤，应立即拨打医疗救护电话120请求急救医疗服务。

根据我国相关法律法规，如果车辆在高速公路上发生故障或事故，且无法移动，未按照规定设置警告标志或使用警示灯光，将会被罚款200元，并扣除3分。因此，严格遵守应急处理步骤不仅是保障安全的需要，也是法律的要求。

最后，提醒广大驾驶员，上高速前务必检查车辆状况，包括机油、冷却液、轮胎等关键部位，确保车辆状态良好，避免在高速行驶中发生故障。同时，保持良好的驾驶习惯，遵守交通规则，确保行车安全。