11月起全国铁路推行电子发票，旅客可在线获取

11月起全国铁路推行电子发票，旅客可在线获取

引用

国家税务总局

等

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来源

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2024年11月1日起，中国铁路客运领域将在全国铁路推广全面数字化的客运电子发票服务。旅客可以通过铁路12306网站和移动客户端取得电子发票并进行查询、下载、打印。这一举措标志着铁路电子客票进入新的发展阶段，不仅为旅客带来更多便利，也推动了铁路运营的智能化转型。

自2019年全国铁路系统推行电子客票以来，这一创新举措已经取得了显著成效。据统计，2024年1月-9月，全国铁路发送旅客人数高达33.3亿人次，同比增长13.5%，创下同期历史新高。这一成绩的背后，电子客票功不可没。

电子客票的推广，不仅让旅客出行更加便捷，也大大降低了铁路运输企业的运营成本。据统计，每年约有1.5亿张火车票被取出，这些纸质票连起来可绕地球三圈。而电子客票的普及，使得这些纸质票大幅减少，为企业节省了大量印票和自助机维护成本。

电子客票的实现，离不开背后复杂的技术支撑。铁路部门对客票电子票库系统进行了服务化改造，包括系统适配、数据库迁移、业务流量迁移等关键环节。经过改造，系统不仅具备了良好的扩展性和业务复用能力，还能支持大并发交易和业务创新。

以深圳技术大学为例，作为深圳市财政系统数电票推广的试点单位，学校依托智能识别技术和财务综合管理平台，实现了财务数据的统一化、智能化管理。在处理电子发票、数电票以及银行回单和电子对账单等方面，学校取得了显著进展，全流程处理符合试点标准的电子凭证累计超过5万张。

电子客票的推广，不仅改变了旅客的出行方式，也推动了铁路运营的智能化升级。过去，旅客需要提前较长时间到达车站，排队取票、安检。而现在，只需提前15分钟-20分钟进站即可，大大节省了时间。

此外，电子客票还为铁路部门提供了更多创新服务的可能性。例如，铁路部门推出了积分兑换车票、购买火车套票等功能。积分兑换车票功能虽然目前还存在一些限制，但铁路部门正在逐步完善积分体系，增加可兑换车次的数量。而火车套票的推出，则让跨省上班、高强度出差的旅客享受到了更多优惠和便利。

对于旅客而言，电子客票带来的最大改变是出行更加便捷。不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印纸质报销凭证，让出行更加轻松。同时，电子客票也解决了纸质票容易丢失的问题，旅客可以通过铁路12306网站随时查询、下载、打印电子发票。

不过，电子客票的推广也面临一些挑战。例如，部分老年人可能不适应这种数字化的出行方式。为了解决这一问题，铁路部门设置了过渡期，从2024年11月1日至2025年9月30日，纸质报销凭证和电子发票将并行使用，确保所有旅客都能顺利过渡到电子客票时代。

尽管电子客票已经取得了显著成效，但其发展之路仍面临一些挑战。例如，数电发票的应用对于企业来说门槛较高，需要进行财务系统改造，工作量大。此外，如何确保电子发票的安全性和可靠性，也是铁路部门需要持续关注的问题。

未来，随着技术的不断进步，电子客票有望实现更多创新功能。例如，与智能交通系统的深度融合，实现真正的“一票通”；与旅游、餐饮等行业的跨界合作，为旅客提供更多增值服务。同时，铁路部门也在积极探索如何为常旅客提供更多个性化服务，如专属贵宾通道、定制化出行方案等。

铁路电子客票的推广，不仅是铁路客运服务的一次重大升级，更是我国交通领域数字化转型的重要一步。它不仅改变了人们的出行方式，也推动了整个行业的智能化发展。随着技术的不断进步和应用的深入，电子客票必将为旅客带来更多惊喜，为铁路运营带来更多创新。