购买纯银饰品时如何运用法律保障自己的权益

购买纯银饰品时如何运用法律保障自己的权益

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网易

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来源

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https://www.163.com/dy/article/JH27HJ2Q0534AE7B.html

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https://m.huanqiu.com/article/4KpT6q1VgtF

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http://www.yyogurt.cn/help.asp

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https://m.ibaotu.com/tupian/jinyin.html

近年来，随着黄金价格的不断攀升，一种名为“金包银”的饰品悄然走红。这种饰品在外观看上去与纯金饰品无异，但价格却亲民得多，百元即可购入。然而，这种看似划算的饰品背后却暗藏诸多问题。

“金包银”，顾名思义，就是在银饰品的表面覆盖一层薄薄的黄金。在南昌市红谷滩区万达广场金街，“俏佳银”“银为爱”等多家门店均售卖“金包银”饰品。“银盒里”则提供“金包银”加工服务，其工作人员表示，可以按照顾客需求定制“金包银”饰品。店员介绍：“如果顾客在店内买银饰并自带金饰，只需收取手工费，克重较轻按照款式收费，克重较重则按照重量来收费。”

“金包银”线下市场热闹非凡，线上购物平台热度也很高。在某线上购物平台搜索“金包银”，能看到各种款式、价格各异的饰品。价格普遍在100300元，克重约为2040克。如一款重30克的“金包足银素圈传承镯子”价格约在180元；而同样一款30克的“足银素圈手镯”价格约为398元；而足金素圈镯子16.2克的价格已过万元。对比来看，200多元就可购入的“金包银”似乎“真香”。

然而，这种看似划算的饰品背后却暗藏诸多问题。因为“金包银”饰品外观和金饰类似，其价格也没有达到1克黄金的价格，所以受到不少消费者的追捧。

连日来，记者以消费者的身份，在红谷滩万达广场金街走访多家银饰门店。在“俏佳银”银饰店，设有“金包银”专柜，其中摆放的项链、手镯、耳环做工精美，价格大多在500元左右。该店内售卖的“金包银”饰品仅在标签上标注了价格，记者经仔细查找，并未看到克重、材质等相关信息。

当记者询问其中一款首饰的材质及克重时，店内工作人员表示：“这款‘金包银’产品外面是18k金制作，价格比较便宜，项链是按件卖的，如果需要称重也可以现场称重。”但是，当工作人员将一条项链拿出来进行称重时，重量约为3克，为了更准确显示其重量，店员还将其所附标签轻抬，电子秤则显示2.8克。如此一来，消费者无法得知其实际重量。

作为含有黄金的饰品，“金包银”中的实际黄金克重究竟有多少？记者注意到，同样也售卖“金包银”产品的“银为爱”银饰店中，一款价格为2799元、重量34.89克的“5G包黄金手镯”，标签标明其金重为1.57克，银重为33.32克。然而，店内工作人员并未出示任何权威机构的鉴定证书，饰品上只有店家机打的标签。

当记者质疑如何保证标注的“含金量”真实性时，店员坦诚地说：“厂家在制作前就会确定好金重和银重，由于黄金加在银饰的表面上，检测仪没有办法检测具体黄金含量。”

面对“金包银”饰品市场存在的诸多问题，消费者该如何保护自己的权益呢？我国的《消费者权益保护法》和《民法典》为消费者提供了全方位的法律保护。

知情权

《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

瑕疵担保责任

《民法典》第六百一十七条规定，出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。这意味着，如果消费者购买的纯银饰品存在质量问题，可以要求商家承担修理、更换、退货等责任。

退换货权利

《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

保留证据

在购买纯银饰品时，一定要索要并保留好购物凭证，包括发票、收据、购物小票等。这些凭证是维权的重要证据。

查看标识

正规纯银饰品通常标有“S925”（表示含银量92.5%）或“S990”等标识。如果饰品上没有这些标识，或者标识模糊不清，就要提高警惕。

了解退换货政策

在购买前，要向商家了解清楚退换货政策，包括退换货的条件、时限、流程等。如果商家的退换货政策不合理，可以要求其改正。

及时维权

如果发现购买的纯银饰品存在质量问题，要及时向商家反映，并要求其承担相应的责任。如果商家拒绝承担责任，可以向消费者协会或者市场监管部门投诉，也可以通过法律途径维护自己的权益。

选择正规渠道

尽量选择信誉良好的商家购买纯银饰品，如大型商场、品牌专卖店等。这些商家通常有更严格的进货渠道和质量把控。

注意商品标识

购买时要仔细查看商品的标识，包括材质、纯度、重量等信息。如果标识信息不全或者模糊不清，要谨慎购买。

了解市场价格

在购买前，要对同类产品的市场价格有所了解，避免被过高的价格蒙蔽。

谨慎对待促销活动

在促销活动中购买纯银饰品时要格外谨慎，不要被低价诱惑，要仔细检查商品的质量和标识。

保留购物凭证

购买后要妥善保管好购物凭证，包括发票、收据、购物小票等。这些凭证是维权的重要证据。

在享受美丽的同时，也要学会用法律保护自己。只有这样，我们才能在消费时更加安心、放心。