城管变身“环境卫士”，城乡更宜居

城管变身“环境卫士”，城乡更宜居

“城市，让生活更美好。”这句耳熟能详的口号，背后凝聚着无数城市管理者的辛勤付出。近年来，随着我国城镇化进程的加快，城市环境治理面临着前所未有的挑战。在此背景下，城管部门作为城市环境治理的主力军，通过不断创新管理方式和提升服务水平，正逐步成为守护城市环境的“卫士”。

作为城市环境治理的重要力量，城管部门的职责范围涵盖了市容市貌管理、环境卫生监督、城乡环境综合治理等多个方面。具体来说，城管部门负责城市户外广告设施的规划定点、城市生活垃圾的收集运输处理、建筑垃圾运输的监督管理，以及指导协调农村环境综合治理工作等。此外，城管部门还承担着城市更新、垃圾分类、环卫设施规划建设等重要任务，为提升城市环境质量发挥着不可或缺的作用。

在执法方式上，各地城管部门积极探索创新模式，推动城市环境治理向精细化、智能化方向发展。以福州市为例，2024年，福州市城管委在垃圾分类、环卫管理、市容市貌整治等方面取得了显著成效。据统计，福州市新改建230座分类屋（亭），建筑垃圾资源化利用率达72.49%，清理约33万吨农村生活垃圾，整治约2.3万处违章搭建和房前屋后乱堆放，有效改善了城乡环境面貌。

在执法理念上，各地城管部门积极推行柔性执法、包容审慎监管等创新模式。通过教育引导、轻微违法免罚等方式，提升执法效果和群众满意度。例如，杭州作为全国首批数字城管试点城市，18年来共采集交办问题3000万件，问题解决率达99.09%。这些数据充分展示了城管部门在提升城市环境质量方面的显著成效。

随着城市管理理念的不断进步，城管部门正从传统的“管理者”角色向“服务者”角色转变。这种转变体现在多个方面：

一是执法方式的人性化。各地城管部门推行柔性执法、包容审慎监管等创新模式，通过教育引导、轻微违法免罚等方式，提升执法效果和群众满意度。

二是服务意识的增强。城管部门积极回应群众诉求，通过设立便民疏导点、优化共享单车停放点等方式，为市民提供更加便捷的服务。

三是科技手段的应用。各地城管部门积极运用大数据、人工智能等现代科技手段，提升城市管理的智能化水平。例如，杭州城市运行管理服务平台已聚焦城市运行安全的6大领域，围绕供水、供气、路、桥、隧等16个子领域、866个关键对象，归集动态运行数据3.1亿条，科学研判城市潜在隐患，推动杭州城市治理能力和治理水平现代化，探索超大城市安全运行新模式。

展望未来，城管部门将继续在城乡环境改善中发挥重要作用。随着城市化进程的不断推进，城市环境治理将面临更多挑战。如何在保持城市快速发展的同时，又能让市民享受到良好的生活环境，这将是城管部门需要持续努力的方向。

可以预见的是，未来的城管工作将更加注重精细化管理和人性化服务。通过不断创新管理方式、提升服务水平，城管部门将为建设更加宜居、更加美好的城市环境作出更大贡献。