首批二代身份证将到期，江苏推出线上预约和全程网办便民服务

首批二代身份证将到期，江苏推出线上预约和全程网办便民服务

2025年，首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，南京市溧水区市民之家公安政务服务大厅将会迎来一波办证高峰。南京市公安局溧水分局利用“综窗”业务线上预约服务，帮助市民精准预约具体业务和时间，为市民提供便捷的服务体验，解决“排长队、往返跑、耗时长”等问题，实现“最优办、最快办、最近办”。

南京溧水公安提醒大家，可以关注“南京公安”微信公众号，点击底部微服务栏目，在预约服务界面，市民可以预约户籍业务、身份证、车驾管等8大类公安政务服务，只需要根据自己的时间安排和需求，选择相应的业务类型和预约地点、时段，就能完成预约操作。

“我在网上看到公安业务可以预约了，正好我身份证要重新办理，我就预约了办理业务，按照预约时间去派出所立马就可以办理。”在江苏第二师范学院就读的大二学生小戴发现身份证即将到期，听石湫派出所的社区民警在校宣传后得知，公安部门现已正式开通了“综窗”业务线上预约功能，可以在线提前预约身份证业务，她便在微信公众号“南京公安”上预约了办理时间。第二天，她在自行预约的时间顺利办理好了身份证的换证业务。

政务服务管理大队民警方文琪表示，当前推进“综窗”在线预约服务是我们的一个重点工作，公安窗口将持续对外宣传“综窗”业务线上预约服务，这样不仅可以方便市民合理安排时间，也能极大地提高窗口工作效率，为辖区市民提供更加便利、舒心的政务服务。（通讯员供图）

1. 关注“南京公安”微信公众号

   • 打开微信，搜索并关注“南京公安”公众号

2. 进入预约服务界面

   • 在公众号底部菜单栏找到“微服务”栏目
   • 点击进入“预约服务”界面

3. 选择预约业务类型

   • 在预约服务界面中选择“身份证”业务
   • 根据需要选择“换领”或“补领”服务

4. 填写预约信息

   • 选择预约办理的地点和时间段
   • 输入个人信息，包括姓名、身份证号等
   • 确认预约信息无误后提交

5. 按时前往办理

   • 按照预约的时间前往指定地点
   • 携带原身份证及相关证件（如户口簿）
   • 遵循现场工作人员指引完成换领手续

• 节省时间：无需长时间排队等待，按照预约时间即到即办
• 灵活安排：可以根据个人时间选择合适的办理时段
• 减少往返：一次办结，避免多次往返办理点
• 优化体验：通过线上预约，可以提前了解所需材料，避免因材料不全而白跑一趟

除了南京的线上预约服务，江苏全省还推出了更便捷的“全程网办”服务。符合条件的居民可通过“苏服办”APP在线完成身份证换补领申请，无需亲自前往窗口办理。

• 办理条件：

  • 江苏户籍居民，年龄在16至45周岁之间
  • 近5年内申领过居民身份证且已采集人像、指纹信息
  • 符合条件的居民可通过“苏服办”APP在线申请

• 办理流程：

  • 下载并登录“苏服办”APP
  • 进入“户政服务”模块，选择“居民身份证换补领”
  • 按照提示完成身份验证和信息填写
  • 选择领取方式（邮寄或窗口领取）
  • 在线支付工本费
  • 提交申请后可在线查询办理进度

这一创新服务打破了时间和空间的限制，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

• 身份证换领需在有效期满前3个月内申请
• 部分省份允许在有效期满前6个月开始申请换证
• 到期换领工本费为20元/证
• 丢失补领或损坏换领为40元/证
• 拍照要求：穿深色有领衣物，不化浓妆、不戴首饰，头发自然且不遮挡五官

随着首批有效期为20年的二代身份证陆续期满，即日起至2028年底，江苏公安机关进一步拓宽便民服务事项，将申请换领新的居民身份证期限，由原来的“有效期满之日前三个月内”提前至“有效期满之日前六个月内”。

同步，江苏公安机关通过延时办、错峰办、预约办、上门集中办等方式引导群众分散办证，鼓励有条件的地方通过流动服务车、社区警务室、自助机等渠道延伸办证覆盖面，合理规划好各办证点人力、物力等资源配置，主动化解窗口办证压力，切实提升户政便民服务效能。