专职安全员如何高效传达健康安全要点？

专职安全员如何高效传达健康安全要点？

在现代企业中，专职安全员承担着至关重要的职责。他们不仅要制定和更新安全政策，还要进行全面的风险评估，组织安全培训和教育，确保工作场所的安全。然而，如何高效传达健康安全要点，提升员工的安全意识，是专职安全员面临的一大挑战。

传统的安全培训方式往往依赖于讲座和书面材料，效果并不理想。员工安全意识不足、培训参与度低、跨部门协作困难等问题，严重影响了安全信息的传递效果。此外，一些安全隐患可能隐藏得比较深，不容易被发现，需要借助专业的检测设备和技术才能及时识别。

面对这些挑战，专职安全员需要不断创新沟通和培训方法，以提高安全信息的传递效果。以下是一些值得借鉴的创新方法：

利用VR/AR等新技术

虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术为安全生产培训提供了全新的方式。通过VR技术，员工可以在虚拟环境中体验各种可能的安全事故场景，并学习如何应对。例如，在化工厂的培训中，员工可以通过VR模拟学习如何操作紧急停机按钮，以及如何在泄漏事故中进行自救和救援。AR技术则可以通过在真实环境中叠加虚拟信息，为员工提供实时的安全提示和操作指导。

实施游戏化学习

游戏化学习是通过将游戏元素融入培训过程来提高学习效果的一种方法。在安全生产培训中，游戏化学习可以帮助员工更有动力地参与培训，并通过互动和竞争来巩固所学知识。例如，企业可以设计安全知识问答竞赛，或是模拟紧急情况的团队比赛。

建立个性化学习路径

在传统的培训模式中，所有员工通常接受相同的培训内容。然而，员工的工作性质和岗位职责各不相同，其对安全知识的需求也有所不同。因此，企业可以通过设计个性化的学习路径，为不同岗位的员工提供量身定制的安全培训。

引入双向沟通机制

安全员需要关注员工行为，而不仅仅是物的状态。应该采用双向沟通，而不是单向指令。通过建立安全观察与沟通系统，可以及时发现并纠正不安全行为，预防事故的发生。

在安全文化沟通与传播中植入安全价值观的最佳方式是使用简单、清晰的信息，唤起员工的情感共鸣。安全与风险管理领导者需要思考的是：具有强烈视觉冲击力的图像和具有强烈感染力的口号。

将行为与影响紧密联系起来

人类有寻求机会、避免危险的天性。因此，安全团队的首要任务之一是将员工网络安全决策的影响清晰化和个人化。在这里使用“影响”而不是“后果”，是因为它可以为“正向沟通”提供可能性。例如：“信任是我们业务的基础，当客户知道他们的数据可以放心地由我们处理而不必担心安全问题时，我们就会赢得更多客户”。突出正面影响和正面榜样，对于改变员工的安全文化态度大有裨益，它利用了人们都有寻求机会和追求回报的天性。在安全文化宣传中，增加一些员工在工作岗位上良好安全实践的真实案例，树立一些正面榜样也是对其他人的一种“指示”，鼓励更多的员工向榜样学习。再举一个个人化的例子：“当你使用一个简单的弱密码时，对于你来说是更方便了，而对于攻击者而言同样是更容易破解了。”这句话清晰地将行为和结果联系了起来，强化了设置强密码行为的重要性。

以现有的企业文化价值观为跳板

当把一种新的信念与人们已经深信不疑的理念联系在一起时，培养或改变一种信念就会变得更加容易。在能源、公用事业、自然资源开发等领域，“安全生产”往往是企业的核心价值观，就像银行和保险业的“操作风险”或制造业的“质量”一样。安全团队可以根据企业所属行业，将安全生产、操作风险和质量等价值观与网络安全紧密联系起来，并在现有的安全文化的土壤之上孕育和扩大网络安全文化的影响力。即使一家企业唯一明显的价值观就是赚钱，安全团队也可以想办法利用这一价值观融入安全观点。例如，在企业内广泛传播：“将网络安全融入业务流程，就是我们快速、稳定和安全发展的方式”。

利用感知到的社会压力放大后果

人们对他人的风险容忍度往往低于对自己的风险容忍度。当风险由他人承担时，人们在做出选择时往往会更加保守。考虑到这一点，在传播安全文化时，可以考虑这样宣传：“个人信息泄露可能会毁掉他人的一生”。这句宣传语之所以有效，是因为它利用了人们固有的不给他人造成伤害的社会压力。在网络攻击的重灾区如金融行业，或是在物理安全文化已经成为常态的环境中（医疗业、制造业、采矿业等），类似口号或宣传语很是奏效。在潜在安全风险较小的行业或环境中，员工的安全意识可能相应比较薄弱。

使安全文化传播与沟通个人化

当人们能够想象后果发生在自己或自己关心的人身上时，围绕风险的价值观和信念就会发生改变。通过将安全事件与真实人物联系起来，使其更加个人化，更能使员工感同身受。例如：“由于个人身份信息被他人盗用，王小强感到很无助和无奈，花了很长时间才找回自己的合法网络身份”。这句话的成功之处在于它反应了身份信息被盗对所有构成的真实威胁，引发同理心在安全文化传播中也很有帮助。安全团队在向不同团队沟通时，也可以向不同的群体有针对性地传达个性化的信息。

寓教于乐

幽默本身就令人难忘。虽然以幽默的方式将风险结果联系起来可能具有挑战性，但如果做得好，就能给人留下深刻印象。一种策略是利用现有的幽默和易记的谚语作为跳板。

专职安全员在健康安全要点的传达中扮演着至关重要的角色。他们不仅需要具备专业的安全知识，还要掌握有效的沟通技巧。通过创新的培训方法和沟通策略，专职安全员可以更好地提升员工的安全意识，预防安全事故的发生，为企业创造一个安全、健康的工作环境。