双11战绩揭晓：阿里巴巴财报背后的秘密

双11战绩揭晓：阿里巴巴财报背后的秘密

2025年双11期间，阿里巴巴再次交出了一份亮眼的成绩单。根据最新财报显示，双11期间淘宝天猫GMV实现强劲增长，589个品牌成交额破亿，刷新历史纪录。此外，高购买力人群88VIP会员数持续同比双位数增长，规模达到4600万，成为国内最大的电商付费会员体系。

阿里巴巴在双11期间推出了一系列创新服务，显著提升了用户体验和商家满意度。例如，平台松绑了“仅退款”政策以减少不合理退款，推出“退货宝”服务降低商家退货成本，并上线体验分体系激励商家提升服务质量。这些措施不仅保护了商家权益，还通过提升用户体验和降低运营成本，增强了商家对平台的满意度和忠诚度。

值得一提的是，阿里巴巴在AI领域的布局也开始显现成效。淘宝面向所有商家上线AI产品“生意管家”，今年双11累计服务400万商家，帮助中小商家生成超过1亿件商品及营销素材。此外，阿里云的AI相关产品收入已连续五个季度实现三位数同比增长，通义千问已成为全球最为广泛采用的开源模型之一。

在激烈的电商竞争中，阿里巴巴选择了一条与众不同的道路——价值竞争。平台通过优化营商环境、提升服务质量等措施，吸引了更多优质品牌和商家入驻。双11期间，高客单价商品销售增长显著，多个国际品牌和国货品牌实现高速增长。例如，华伦天奴、伊菲丹等国际品牌同比增长超100%，珀莱雅等国货品牌也保持了强劲增长势头。

这种以价值为导向的竞争策略，不仅提升了平台的整体品质，也更好地满足了消费者对高品质生活的追求。正如阿里巴巴CEO吴泳铭所说：“这既是电商从低质量价格战转向价值竞争的正向结果，也是淘宝引领行业重回价值竞争的直观表现。”

阿里巴巴在双11期间进一步推进了平台互联互通战略。特别是与微信的合作，使得用户能够在微信内无跳转完成淘宝购物，这不仅提升了消费者的购物体验，还为阿里巴巴带来了新的用户增长机会。摩根大通的研报指出，平台互联互通有望为淘宝带来20%~30%增量用户，总规模达2亿—3亿用户。

此外，阿里巴巴还通过技术创新和优化运营策略，不断提升核心业务的竞争力。淘天集团持续投入用户体验提升，带来更高的购买频次，订单量同比双位数增长，带动线上GMV增长。高购买力人群88VIP会员数持续同比双位数增长，规模达到4600万。今年双11期间，淘宝天猫GMV实现强劲增长，买家数量创历史新高。

面对未来，阿里巴巴将继续加大在AI和云计算领域的投入。阿里云本季度继续表现出强势的增长势头，商业化收入增长加速，云智能集团收入为296.10亿元，同比增长7%。公司表示，将继续投入于客户增长与技术，尤其是在AI基础设施方面，以把握AI领域云采用量增长的趋势，并维持市场领先地位。

同时，阿里巴巴也将继续优化电商核心业务，通过提升用户体验和商家服务，巩固市场领先地位。随着国家对提振消费的多种政策持续推出，预计将进一步缩短企业的去库存周期，对品牌商品的消费趋势产生中长期的带动作用。从长期来看，对于像天猫这种以品牌旗舰店为主的平台来说，会得益于品牌消费的持续改善。

2025年双11，阿里巴巴不仅取得了亮眼的业绩，更重要的是，通过一系列创新举措和战略调整，为未来的发展奠定了坚实的基础。在复杂的全球经济环境中，阿里巴巴展现出的强大增长驱动力，不仅反映了其在电商领域的领先地位，也展示了其在云计算和AI等前沿科技领域的巨大潜力。随着公司继续深化数字化转型，加强技术研发与创新，阿里巴巴有望在未来的竞争中继续保持领先地位。